Как уведомить страховую компанию о ДТП

Как правильно известить страховую о ДТП

О том, что предписывают делать ПДД после попадания в ДТП, знают все водители. Ну, во всяком случае обязаны знать все участники дорожного движения.

А вот о страховке, в частности о том пункте, в котором сказано, что после случившегося инцидента надо немедленно известить страховую о ДТП, будучи в состоянии душевного расстройства можно и подзабыть.

Размберем как правильно уведомить страховую компанию после ДТП.

В основном извещение страхового агента осуществляется по телефону. Благо, с наличием мобильного телефона и сетевого покрытия проблем не возникает. Мобильник имеются в кармане почти у каждого человека, а гармоничное расположение вышек мобильной связи практически лишает зону покрытия белых пятен. Но также следует учесть, что известить страховщика можно и каким-то другим способом.

Лучше всего посмотреть договор и убедиться в том, какое средство связи там предусмотрено. Может там помимо телефонного звонка будут указаны и другие средства извещения, например, онлайн-оповещение или подача письменного уведомления согласно приложению к страховому договору.

После извещения страховщика надо будет представить в страховую и пакет документов, оформляемых в связи с попаданием в ДТП.

Внимание! Под действие пункта о прямом возмещении подпадает ДТП, при котором оба водителя происшествия имеют полисы, к событию причастны две единицы автотранспорта и ущерб причинён лишь автомашинам.

Сроки обращения

Пять рабочих дней – именно за это время надо успеть уведомить страховую компанию о произошедшем ДТП. Документацию можно передать лично, при посещении офиса, но также можно отправить её по почте. Тогда пять дней нужно будет отсчитывать от даты сдачи корреспонденции на почту. Один экземпляр описи, заверенный на почте, лучше хранить у себя.

Если же названный срок будет пропущен, то это будет нарушением условий договора, в связи с чем возмещение материального ущерба окажется под угрозой. Виновному в совершении ДТП желательно своевременно уведомлять страховщика. Если оно от него будет не вовремя, то не исключено, что фирма по суду принудит его самого рассчитываться с потерпевшим.

Безоговорочный пропуск срока извещения страховщика

Срок давности по делам о возмещения ущерба составляет три года. Поэтому, если потерпевший потерял время — это ещё не значит, что он не получит компенсации. В течение трёх лет он может через суд взыскать с виновного сумму за причинённый ущерб.

Проблема заключается в том, что вред автомобилю причинён в результате ДТП, которое произошло столь продолжительное время назад, весьма проблематично.

Если же страховщик вовсе не будет извещён о ДТП, то никто и не будет рассматривать данный инцидент, тем более выплачивать компенсацию за причинённый ущерб.

Важно! Срок извещения может быть продлён. Но для этого надо, чтобы причина его пропуска была уважительной. Одной из таких причин может быть, например, тяжёлая болезнь потерпевшего.

Документы

Для возмещения ущерба, причинённому автомобилю, потерпевшему предстоит собрать необходимые документы по делу. В обязательный пакет входят:

• нотариально заверенная копия паспорта автовладельца (представителя, но на него надо иметь доверенность);
• справка из банка с реквизитами карточки;
• справка от ГИБДД;
• извещение о ДТП по форме, согласно приложению договора страхования;
• протокол и постановление об административном правонарушении;
• документы на транспортное средство.

При этом по усмотрению потерпевшего могут быть поданы и другие документы, подтверждающие те или иные обстоятельства, имеющие значение при решении вопроса страхового возмещения.

Если подготовить не все документы

Бывают ситуации, когда заявление потерпевшего на возмещение вреда поступило, а остальные бумаги не были поданы или были поданы далеко не все. В этом случае потерпевший в трёхдневный срок уведомляется о том, что чего для решения вопроса по существу недостаточно, и указывается на необходимость донести недостающее.

Если и после этого документы не поступят, то рассмотрение заявления будет прекращено. Но потерпевший может взыскать с виновного возмещение ущерба через районный суд по месту своего жительства, если взыскиваемая сумма будет превышать 50 тысяч рублей. Если сумма в пределах до 50 тысяч рублей взыскивается мировым судьей.

Заявление на выплату страховки не будет рассматриваться в случаях:

1. истекло время его подачи;
2. водитель уклонился от выяснения причин, условий и обстоятельств, в результате которых произошла авария;
3. для осмотра транспорта не обеспечен доступ;
4. происшествие стало результатом совершения водителем преступления;
5. с целью получения страховой суммы совершено умышленное повреждение автомобиля.

Внимание! Если машина повреждена намерено с целью обеспечения безопасности, к примеру, для возможности водителя покинуть повреждённый автомобиль, то возмещение ущерба не исключается.

Заявление по европротоколу

Для того, чтобы облегчить разрешение конфликтных ситуаций на дороге, законодателем была внедрена система заполнения европротокола. Данный документ заполняется, если не требуется участие сотрудников ГИБДД.

В каком случае водителям, попавшим в ДТП, достаточно между собой договориться, заполнить европротокол, подписать его и затем отправить в страховую компанию. При этом отправка может быть осуществлена и по электронной почте.

В трёхдневный срок от страховщика придёт ответ, подтверждающий получение корреспонденции.

Также вы можете посмотреть на видео: какие нужны документы при обращении в страховую:

Источник: http://pravonaosago.ru/kak-pravilno-izvestit-strahovuju-o-dtp/

Как уведомить страховую компанию о ДТП и какие документы для этого могут потребоваться

В соответствии с действующими правовыми нормами каждый владелец транспортного средства обязан ежегодно оформлять страховой полис ОСАГО. Данный документ дает основание для выплат владельцу автомобиля материальной компенсации при наступлении страхового случая, прописанного в договоре. Как правило, к таковым относятся повреждения автомобиля или получение телесных повреждений в результате ДТП.

Предоставление страховых полисов – прибыльный бизнес, поэтому неудивительно, что в данной индустрии много мошеннических организаций. Чтобы не стать жертвой таких компаний и получить законную компенсацию при наступлении страхового случая необходимо знать, как уведомить страховую компанию о ДТП, и что нужно делать для получения выплаты.

Что нужно делать участнику ДТП для получения выплаты

В соответствии с действующими правовыми нормами, о наступлении страхового случая участник обязан своевременно уведомить свою страховую компанию для получения материальной компенсации ущерба. Для этого необходимо знать порядок действий, а также список необходимых документов. От правильности выполнения действий зависит решение страховщиков о выплате своему клиенту.

При ДТП, перед тем как звонить в страховую компанию, следует выполнить обязательные действия водителя, которые прописаны в ПДД, а именно:

• не перемещать автомобиль или отдельные его детали с места;
• оказать первую помощь потерпевшим при их наличии;
• включить аварийную сигнализацию и выставить соответствующий знак;
• обменяться контактными данными и наименованиями страховых компаний со вторым участником происшествия;
• вызвать сотрудников ГИБДД на место аварии;
• сделать звонок в стразовую компанию и сообщить время и место наступления страхового случая.

Как уведомить страховую компанию о ДТП? Существует несколько форм уведомления страховщика:

• телефонный звонок;
• смс-сообщение;
• мобильное приложение и прочие.

Конкретный способ уведомления должен быть в прописан в договоре на предоставление услуг.

Важно понимать, что практически все страховые фирмы не заинтересованы в компенсации ущерба своим клиентам, поэтому в договоре указывается пункт, дающий пострадавшему право сообщить о наступлении страхового случая в течение 2 недель. Чтобы получить законную компенсацию без лишних хлопот и в кратчайшие сроки рекомендуется уведомить организацию как можно раньше.

Необходимые документы

Страховой компании виновнику происшествия следует предоставить следующие документы:

• извещение о факте наступления страхового случая;
• сведения о месте происшествия;
• фотографии аварии справки из ГИБДД при наличии;
• заявление о возмещении ущерба.

Потерпевшему следует предоставить страховщикам пакет документов, состоящий из:

• копию гражданского паспорта;
• заполнить в офисе компании заявление о намерении получить материальную компенсацию;
• своевременно уведомить о факте ДТП;
• копию свидетельства о постановке транспортного средства на учет в ГИБДД;
• реквизиты для зачисления компенсации;
• справку о ДТП от ГИБДД;
• копию ИНН;
• копию водительских прав или временного талона;
• постановление, в котором указан факт административной ответственности или его копия.

В заявлении, которое составляется в офисе компании, должны фигурировать следующие сведения:

• ФИО заявителя и наименование страховой компании;
• требования заявителя, к примеру: прошу выплатить материальную компенсацию в связи с фактом наступления страхового случая в размере n;
• к заявлению следует прикрепить чеки СТО, подтверждающие запрошенную сумму выплаты, что увеличит шансы на положительное решение страховщиков;
• дата и подпись с расшифровкой.

Заявление должно быть принято сотрудником страховой компании, что должно быть зафиксировано во внутренней документации. Если необходимый пакет документов отправляется почтовой службой, то рекомендуется заказать уведомление о факте получения конверта.

Важно не приступать к ремонту транспорта за свой счет. После получения документов, страховая компания в большинстве случаев отправляет своего сотрудника для оценки полученного клиентом ущерба.

В противном случае потерпевший вправе самостоятельно нанять оценщика за счет страховщиков.

Некоторые страховые компании требуют решение суда для начисления компенсации. Потерпевший вправе отказаться от этого, если данное требование не прописано в договоре как обязательное. Однако наличие такого документа избавит от споров с сотрудниками страховой фирмы и выплата зачислится значительно быстрее.

Читайте также  Что такое трасологическая экспертиза при ДТП

Особенности извещения о ДТП

Факт ДТП фиксируется на специальном бланке либо сотрудниками ГИБДД, либо самими участниками. Важно знать, что страховые компании требуют строгого соблюдения норм заполнения данного документа. Он должен соответствовать следующим требованиям:

1. заполняется исключительно на бланке страховой компании, который выдается при оформлении полиса. При его утрате клиент вправе запросить дубликат в любое время;
2. если в ДТП более 2 участников, то извещение должно быть заполнено всеми;
3. если при наступлении страхового случая бланка не оказалось под рукой, то всю необходимую информацию требуется записать на листке, после чего переписать в официальный бланк;
4. бланк извещения следует заполнять большими печатными буквами.

Второй участник ДТП должен поставить подпись на бланке после заполнения всех необходимых данных. Он вправе от этого отказаться. Данный факт не может служить аргументом в отказе компенсации ущерба страховщиками. На это может повлиять только некорректность вписанных в извещение данных.

В какие сроки следует уведомить страховую компанию

Если в результате наступления страхового случая клиент компании получил серьезные телесные повреждения, в силу которых он пропустил срок подачи необходимых документов, за ним по-прежнему сохраняется право на получения страховой выплаты.

Если сотрудники страховой организации с этим не согласятся, то гражданин вправе обратиться за помощью в судебные органы в течение 3 лет после ДТП.

Чтобы запустить процесс взыскания против страховщиков потребуется перечисленный ранее пакет документов.

Что нужно для получения запрашиваемой суммы компенсации и когда ждать решения по выплате

Как правило, сотрудники страховой компании обязаны уведомить клиента о своем решении не позднее 15 – дневного срока, после получения ими всех необходимых документов.

В этот период экспертом должна быть проведена оценка транспортного средства на предмет наличия и стоимости повреждений. На основании осмотра он должен составить акт, который направляется клиенту на ознакомление.

Рекомендуется нанять независимого оценщика за счет компании и уведомить ее сотрудников о таком решении своевременно.

Для получения нужной суммы требуется:

1. Ознакомиться с актом проверки и с предложенной компанией суммы компенсации.
2. При согласии с решением предоставить необходимый пакет документов и получить выплату. В противном случае следует написать письменное заявление о своем несогласии и аргументировать его, а также повторно запросить требуемую сумму, если она не превышает лимита, прописанного в договоре на предоставление услуг. В качестве аргументов можно предъявить такие документы как:
   • заключение независимого оценщика;
   • чеки и квитанции из СТО, в котором проводился или будет проводится ремонт автомобиля.

Заявления с возражениями клиент вправе направить в судебные органы на рассмотрение при отсутствии компромиссного решения со страховщиками.

Важно помнить, что действующие правовые нормы обязывают страховые компании не позднее 90 дней удовлетворить требования клиента касательно выплат при наступлении страхового случая.

Нарушения данного положения преследуется административной ответственностью. Не стоит ждать наступления крайнего срока.

Рекомендуется регулярно напоминать сотрудникам страховой компании о факте ДТП и настаивать на выполнении ими своих обязанностей в рамках действующего договора на предоставление услуг.

Источник: https://avtojuristinfo.com/avtostraxovanie/kak-uvedomit-straxovuyu-kompaniyu-o-dtp.html

Порядок уведомления страховой компании о ДТП

На территории страны запрещено использовать транспортные средства без страхового полиса. Автомобилисты должны быть осведомлены о своих обязанностях и правах. Повреждения автомобиля или полученные травмы в результате ДТП – это страховые случаи, за которые владельцам машины выплачивают денежную компенсацию.

Получение выплат от страховых компаний зависит от точности выполнения условий договора: соответствии перечисленным в документе страховым случаям и своевременности уведомления компании о ДТП. Нередко случается, что информация, которую дают страховщики, противоречит законодательству.

Поэтому важно знать свои права и как уведомить страховую компанию о ДТП, а также перечень действий, необходимых для эффективного сотрудничества с представителями таких компаний.

Нужно ли уведомлять страховщика о ДТП

Согласно действующему законодательству участники ДТП обязаны уведомлять свою страховую компанию о наступлении страхового случая. Для получения страховой выплаты с целью возмещения ущерба нужно знать порядок действий, порядок заполнения заявления и список необходимых документов.

ДТП: основные действия участников

Страховые компании обычно не заинтересованы в том, чтобы возмещать ущерб своим клиентам.

Чтобы увеличить шансы на получение страховой выплаты необходимо обладать информацией о том, как уведомить страховую компанию о ДТП, а также свои обязанности и перечень обязательных действий после аварии.

От точности их выполнения зависит решение страховой компании, сложность процедуры оформления возмещения и количество документов, которые необходимо предъявить.

Перед уведомлением страховщика на месте аварии необходимо:

1. Выполнить все необходимые обязанности водителя, которые указаны в правилах дорожного движения (остановиться, не трогать и не перемещать детали автомобилей, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки, максимально освободить проезжую часть, оказать первую медицинскую помощь потерпевшим, сообщить в полицию).
2. Обменяться с другими участниками ДТП информацией о своем месте проживания, названием обслуживающей страховой компании.
3. Позвонить по контактному номеру своей страховой компании, назвать им время, место, количество участников и пострадавших.

Форма извещения страховой компании указывается в договоре о страховании. Отдельным пунктом в таких договорах идет информация о том, как уведомить страховую компанию о ДТП. Некоторые фирмы предлагают несколько вариантов форм извещения: по телефону, с помощью смс, приложения для телефона или онлайн заявки в интернете.

Обратите внимание! Иногда в договорах страхования указывается информация о том, что уведомить о страховом случае можно на протяжении двух недель. Рекомендуется не дожидаться крайнего срока и сделать это как можно быстрее. Более позднее уведомление может негативно повлиять на процедуру возмещения ущерба.

Соблюдение такой последовательности действий соответствует правилам дорожного движения и позволит избежать в будущем дополнительных вопросов и претензий со стороны дорожной службы и страховой компании.

В какую страховую компанию обращаться

Уведомление о ДТП, ведомость о нахождении поврежденного автомобиля необходимо как можно быстрее предоставить в компанию пострадавшего в результате аварии. В страховую компанию виновника подаются такие основные документы:

• уведомление о ДТП;
• ведомости о том, где находится поврежденный автомобиль;
• все документы, которые имеют отношение к аварии: фотографии с места происшествия, справки;
• заявление о возмещении.

Чем меньше времени между датой происшествия ДТП и подачей заявления, тем больше шансов получить своевременный ответ от страховой компании.

Пакет документов для обращения

Для обращения в страховую компанию пострадавшему необходимо собрать пакет документов, который включает:

• копию паспорта;
• заявление о выплате (заполняется на месте подачи);
• извещение о ДТП;
• копию свидетельства о регистрации машины;
• банковские реквизиты для получения страховой выплаты;
• справку о ДТП;
• копию ИНН;
• копию водительского удостоверения, если его нет, то копию временного талона;
• копии постановления, протокола, в которых указан факт административного правонарушения.

Если страховым случаем занимается не участник ДТП, а представить, дополнительно необходимо предъявить доверенность.

В заявлении указывают такую информацию:

• название компании страховщика;
• фамилия, имя, отчество того, кто подает заявление;
• содержание материального требования, например, в такой формулировке: «Материальный ущерб за поврежденный автомобиль в размере …», а также дополнительно предоставляются документы, которые подтверждают эту информацию: счет на СТО, квитанции, чеки;
• подпись, дата подачи.

Поданное заявление необходимо регистрировать. При личной подаче менеджер должен поставить на документах дату и подпись, если пакет документов отправлялся почтой, следует заказать услугу уведомления о вручении документов. Представитель компании обязан фиксировать все полученные документы и вручить заявителю письменное подтверждение об их получении.

Важно! Нельзя ремонтировать автомобиль до получения страховой выплаты. Представители компании могут потребовать осмотр транспортного средства для оценки полученного ущерба. Если компания не отправила к потерпевшему своего работника, он имеет право заказать собственную оценку ущерба за счет страховой фирмы.

Страховая компания может потребовать дополнительно решение суда. Его отсутствие не может быть причиной для отказа или задержания страховой выплаты, но наличие этого документа может существенно ускорить процесс возмещения ущерба.

Извещение о ДПТ: особенности документа

Извещение о ДТП – документ, заполненный участниками ДТП. Он обязательно заполняется вне зависимости от количества участников, присутствия полиции, пострадавших и степени повреждения автомобилей. Страховые компании требуют четкого заполнения этого документа в соответствии с требованиями организации. Что нужно знать об извещении:

• заполнять его надо на бланке страховой компании, если бланк утерян, водитель имеет право потребовать дубликат;
• если в аварии участвуют больше 2 участников, извещение заполняют все;
• если на месте аварии потерпевший обнаружит отсутствие бланка страховой компании, вся необходимая информация об участниках и факте ДТП должна быть записана на листок, позже ее надо перенести в официальный бланк;
• в заполнении извещения участвуют все стороны ДТП;
• бланк должен быть чистым, не помятым, заполненный большими печатными буквами.

Второй водитель может не согласиться подписать извещение. В таком случае нужно обратиться к свидетелям, чтобы они подтвердили правильность указанной информации. Отсутствие подписи второго водителя не может повлиять на получение финансового возмещения ущерба от страховой компании. Организация может отказать в случае отсутствия подтверждения предоставленной в документе информации.

Сроки извещения страховой компании

Если из-за сложности ДТП, травм или других причин сроки извещения страховой компании истекли, участник аварии все еще сохраняет за собой право получения финансовой компенсации. Согласно действующему законодательству потерпевший на протяжении 3 лет может подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд. Для этого понадобится тот же перечень документов.

Определение суммы страховой выплаты

Ответ от страховой компании следует ожидать на протяжении 15 дней от дня подачи пакета документов. Для получения необходимой суммы необходимо:

• ознакомиться с проведенной страховой компанией оценкой;
• если была проведена своя оценка повреждений, предоставить акт о таковой;
• внимательно ознакомиться с предоставленным страховой компанией расчетом суммы;
• если сумма не удовлетворительная, надо повторно обратиться в компанию с письменным заявлением. В нем надо сообщить о своем несогласии потребовать оплату в течение 15 дней.

Возражения о несогласии можно также писать и в надзорные органы. Для аргументирования своих возражений нужно иметь необходимые документы: выписки по счетам, квитанции, чеки, заключения экспертом по оценке.

Законодательством установлено срок в 90 дней как самый крайний для выплат. Не стоит ждать все это время, нужно постоянно связываться со страховой компанией, требуя от нее выполнения своей части обязательств.

Источник: https://prostrahovcu.com/avtostrahovanie/kak-uvedomit-strahovuyu-kompaniyu-o-dtp.html

Как уведомить страховую компанию о дтп

Каждый автовладелец должен знать не только свои обязанности, но и права. Особенно в тех случаях, когда происходят непредвиденные события. Поэтому такой вопрос:- как уведомитьстраховую компанию о ДТП, подлежит тщательному обзору. Так как мнения расходятся, рассмотрим эту проблему с разных сторон.

Соблюдение временных рамок при уведомлении страховщика

От того в какие сроки пострадавшая сторона сообщит страховщику о случившемся зависит своевременное возмещение ущерба. Одно дело, когда проволочка произошла со стороны СК и совсем другое дело, когда сроки сдвигаются по вине страхователя. Ни одна компания не захочет легко расстаться с деньгами. Ваша задача – действовать в согласии с правилами страхования. Только в этом случае гарантирована компенсация ущерба.

Читайте также  Если попали в ДТП что делать

Срок извещения страховой компании о ДТП

Срок извещения страховой компании о ДТП начинается с момента аварии, и заканчивается по прошествии 15-ти рабочих дней со дня фиксации её правоохранительными органами. Праздничные дни (официально признанные) и выходные не считаются.

Если по каким-либо причинам не удалось сообщить о ДПТ сразу (не доступна сотовая связь и др.), то пятнадцати рабочих дней вполне должно хватить на звонок и официальную подачу заявления на выплату со всеми необходимыми документами.

Заявление направляется пострадавшей стороной по месту жительства или пребывания потерпевшего, либо представителю страховщика, находящегося в районе нахождения аварии.

Совет! При отсутствии звонка в СК или при задержке подачи заявления на выплату (в рамках 15 дневного срока), следует обосновать причину своих действия и предоставить разумные доводы работникам по урегулированию убытков.

Заметьте, что при аварии должно быть заполнено извещение о ДТП. Это бланк бледно-голубого цвета, состоящий из двух склеенных листков (сверху оригинал, снизу копия). Его необходимо заполнить без ошибок и нарисовать схему аварии, внизу проставить дату и подписи двух сторон.

Если заполняются бланки каждого участника ДТП по отдельности, то сведения должны совпадать и не противоречить друг другу. Бланк извещения о ДТП в страховую компанию должен быть направлен страховщику по почте с уведомлением о вручении, либо по факсу в течение 15-ти рабочих дней.

Если письмо было направлено в 15-й рабочий день после аварии, то страховщик обязан его принять, несмотря на дату его получения.

Важно! Согласно 42 п. правил по ОСАГО, в случае просрочки подачи извещения о ДТП (более 15 рабочих дней), страховщик вправе отказать в выплате.

Заявление на выплату в разных обстоятельствах

Как уведомить страховую компанию о ДПТ, если пострадавший получил травму и находится на амбулаторном лечении? На помощь приходит почта, а так же сотовая и стационарная связь.

15 рабочих дней может хватить на отправку бланка извещения о ДТП и заявления на компенсацию. Как писать заявление вам подскажут сотрудники урегулирования убытков. Вполне приемлемо заполнение от руки в свободной форме.

Отправлять документ по почте нужно с уведомлением, сохранив у себя квитанцию об оплате конверта.

Во избежание «пропажи» заявления стоит написать его в двух экземплярах, указав дату написания, подпись и расшифровку подписи. Ниже указываются сведения о представителе страховщика (ФОИ, должность) и дата принятия заявления.

При оформлении европротокола (дорожно-транспортное происшествие без привлечения сотрудников ГИБДД) процедура аналогична. Сначала вызываете милицию для установления факта столкновения (дата, место и др.), далее делаете звонок в СК, и заполняете бланк извещения вдали от места столкновения.

Во время звонка на горячую линию вам огласят номер вашего убытка. Этот номер необходимо зафиксировать или запомнить, так как он гарантирует факт известия. Срок подачи в страховую после ДТП регламентирован так же, как обычно: с момента наступления аварии при первой возможности, но не озже 15-ти дней после её свершения.

Условия оформления европротокола:

• Размер ущерба в рамках 50 000 руб., для Москвы и Санкт-Петербурга в рамках 400 000 руб.;
• Отсутствие физических повреждений;
• Только 2 участника аварии;
• Отсутствие разногласий у сторон;
• Обе стороны владеют действующими полисами ОСАГО.

Если виновник скрылся с места ДПТ, не стоит опускать руки. На этот момент тоже есть регламент. В любом случае необходимо вызвать милицию и заявить о происшествии. Если вы успели зафиксировать или запомнить номера ТС виновника – это большой плюс. Сотрудникам милиции будет гораздо легче найти хулигана.

Они зафиксируют столкновение, а сотрудники ГАИ выпишут справку о ДТП. После поимки лихача, ваш страховщик возместит вам ущерб, а потом удержит компенсацию с него в судебном порядке. Данный порядок действий называется – суброгация.

Аналогичные действия производятся в том случае, если виновник аварии не застрахован.

Когда пропущен срокподачи документов в страховую компанию, тогда вам нужно будет объяснить страховщику причину просрочки.

Если руководство СК сочтет ваши обстоятельства уважительными, тогда вам произведут выплату.

Если нет, тогда вы обладаете правом подачи искового заявления в суд на страховую компанию с целью получения невыплаченной компенсации ущерба в течение трех лет от даты аварии.

Если вы получили возмещение ущерба, но считаете его недостаточным, тогда в течение 3-х лет вы можете подать иск в суд о заниженной стоимости выплаты. Не стоит путать срок уведомления страховщика о случившемся со сроком исковой давности к правоотношениям по полису ОСАГО.

Источник: http://insure-center.ru/transport/kak-uvedomit-strahovuyu-kompaniyu-o-dtp/

В какую страховую компанию обращаться при дтп в 2018 году: в свою или виновника

Любой выезд за пределы гаража или стоянки может привести к тому, что водитель станет непосредственным участником столкновения или повредит автомобиль в результате наезда на какое-то препятствие.

Поэтому рекомендуется разобраться, как регламентируется обращение в страховую компанию после ДТП, чтобы гарантированно получить компенсацию убытков.

Рассчитывать на свой прошлый «боевой» опыт не стоит, поскольку в течение последних лет в действующее законодательство был внесен целый ряд существенных изменений.

В какую ск обращаться

В российской системе обязательного страхования произошли реформы, в результате которых были пересмотрены даже основные положения. Среди самых важных можно перечислить:

К тому же коррективы коснулись и того, в какую страховую должен обращаться пострадавший при ДТП: в свою или виновника.

Порядок компенсации ущерба изменился с августа 2014 года. Согласно новым нормам, с этого времени начала действовать схема ПВУ — прямого возмещения убытков. Пострадавшая сторона больше не сможет выбирать, к кому апеллировать за выплатой по страховке ОСАГО.

Для того чтобы решить, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему, следует учесть обстоятельства происшествия. Страховая компания, предоставляющая услуги страхователю, или, как принято говорить, своя СК обязана компенсировать ущерб при следующих условиях:

• в ДТП участвовали лишь два транспортных средства;
• оба владельца транспортных средств являются обладателями полиса ОСАГО;
• в происшествии были повреждены только ТС;
• другое имущество и люди не пострадали.

Эти условия перечислены в ст.14.1 Федерального закона N 40-ФЗ. Если же событие не отвечает по крайней мере одному из требований, ПВУ по ОСАГО для этого происшествия не действует. Пострадавшим следует обращаться в компанию виновника.

Но что, если был причинен вред жизни и здоровью при ДТП? Чья страховая платит в этом случае? В подобной ситуации заявление тоже следует направлять в СК, которая обеспечила страхование гражданской ответственности виновного водителя.

Если виновник не купил полис

Автомобилистов также может беспокоить вопрос, куда нужно обращаться после ДТП, если окажется, что виновник не застрахован. Несмотря на неустанные напоминания при проверках ГИБДД, безответственные водители все же не редкость. В подобной ситуации потерпевшему придется:

Если пострадавший является обладателем страховки КАСКО, ущерб компенсирует «своя» СК. Но страховщик, скорее всего, не преминет воспользоваться своим правом на суброгацию (взыскание потраченных средств с виновника), гарантированным ему ст. 965 ГК РФ. Поэтому тем, кто пытается сэкономить несколько тысяч, уклоняясь от покупки полиса ОСАГО, придется расстаться с суммой, многократно превышающей стоимость страховки.

Уведомление страховой

Прежде всего следует разобраться, надо ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую или все формальности должен улаживать пострадавший. Согласно закону, оба водителя имеют определенные обязанности, наложенные на них ПДД РФ.

Как гласит п 3.3 «Положения о Правилах ОСАГО владельцев ТС», все участники происшествия должны информировать СК, застраховавшие их ответственность, о том, что имел место страховой случай.

Сделать это нужно сразу же после происшествия.

Потерпевший, равно как и виновник ДТП, обязан сообщить в свою страховую место и время происшествия, а также заполнить формуляры извещений (так называемых европротоколов), полученных при покупке полиса. Оформление происшествия сотрудниками ГИБДД не упраздняет необходимости заполнить бланк извещения.

У пострадавшего могут возникнуть недоразумения в связи с выплатой компенсации, если при составлении этого документа будут упущены значимые подробности или неправильно сформулированы претензии. Практическое руководство по заполнению бланка можно получить в статье «Как заполнить извещение о ДТП».

В сроки, предусмотренные законодательством, потерпевший водитель должен предоставить страховщику заполненный бланк извещения вместе с заявкой о выплате страховки. Виновник происшествия может передать в свою СК документ по факсу, но при этом отправить оригинал заказным письмом по адресу, указанному в полисе.

Другие вопросы

Общеизвестно, что потерпевший должен предоставить СК свое транспортное средство на экспертизу, чтобы оценить масштаб причиненного вреда. Но не всем водителям известно, обязан ли виновник ДТП показывать машину страховой компании. Согласно поправкам в Законе об ОСАГО, увидевшим свет в августе 2014 года, виновнику аварии, подписавшему европротокол, придется выполнить ряд требований.

Как следует из документа, водителя, проигнорировавшего указанные условия, ждут неприятные последствия.

К тому же существует некоторая путаница относительно того, кто должен обращаться в страховую при ДТП: водитель или собственник. Получить материальное возмещение может только владелец, если он не оформил генеральную доверенность, в которой правом получателя наделен другой человек. Но подать заявление в СК может любой водитель, который вписан в страховой полис ОСАГО.

Согласно ФЗ, страхователь, попавший в ДТП, обязан сообщить остальным участникам событий сведения о полисе, по которому застрахована его ответственность. Это же требование распространяется и на водителя, управлявшего ТС в отсутствие застрахованного лица.

Основной перечень документов

Для получения страховой компенсации пострадавший (или лицо, назначенное им) должен предоставить:

1. Заверенную копию паспорта (иностранные граждане приносят заверенный перевод паспорта).
2. Документы, уполномочивающие выгодоприобретателя.
3. Банковские реквизиты для безналичного перечисления средств (в случае соответствующего способа расчета).
4. Извещение о ДТП.
5. Копии документов, полученных по делу об административном правонарушении от ГИБДД (протокол/постановление/определение об отказе в возбуждении дела – если имело место участие полиции).

Нужно учитывать, что постановление и протокол из ГИБДД могут быть не готовы в срок, отведенный для подачи документов. Однако это не освобождает потерпевшего от обязанности вовремя предоставить остальные справки.

Дополнительные документы

При обращении могут потребоваться дополнительные справки, такие, как:

В случае получения телесных повреждений нужно предоставить медицинское заключение, а также подтверждения оплаты обследований, анализов, лекарств. Отдельный список справок существует для тех случаев, если страхователь погиб.

Если в СК обращается не собственник, а его представитель, он должен предъявить доверенность, которая наделяет его правом представлять интересы владельца автомобиля.

Если, по мнению специалиста СК, набор предоставленных документов не позволяет однозначно констатировать наступление страхового случая, он должен объяснить заявителю, чего недостает или что было оформлено неправильно.

Срок рассмотрения дела страховщиком

До осени 2015 года срок ожидания ответа СК составлял 30 дней, но на практике даже в этот период многие компании не укладывались.

В связи с ростом числа исков по не выплатам в поправках, внесенных в Закон об ОСАГО, оговаривается максимальный срок предоставления страховой компенсации — 20 рабочих дней со времени подачи заявления в СК.

Читайте также  Куда обращаться после ДТП по ОСАГО

С этого момента у страховщика есть 5 дней для проведения экспертизы автомобиля и ознакомления потерпевшего с ее результатами. В 20-дневный срок СК должна выдать направление на ремонт с указанием СТО, которая займется восстановлением автомобиля, или предоставить список сотрудничающих станций, чтобы клиент мог сделать самостоятельный выбор.

Наряду с сокращением срока новый закон предполагает более жесткие санкции для компаний, затягивающих период рассмотрения обращений. Если в отведенный срок страхователь не сформулирует в письменном виде свои возражения или не примет меры по возмещению ущерба, его ждут штрафные санкции. Ежедневная пеня при задержке выплат составит 1% от причитающейся суммы возмещения (вместо прежней неустойки в размере 0,1%).

Есть основания полагать, что финансовое воздействие поможет российским СК более добросовестно относиться к своим обязательствам.

Суммы выплат

Ничто так не интересует автовладельцев, как предполагаемый размер страховых выплат. Следует знать, что в действующем законодательстве прописаны только лимиты компенсации по обязательному страхованию.

Выплаты по ОСАГО

В настоящее время страховое возмещение по любому полису ОСАГО, приобретенному после 01.10.2014, может достигать 400 тыс. рублей для компенсации ущерба причиненного автомобилю. 

Компенсация вреда здоровью и жизни пострадавшего возросла до 500 000 рублей. На возмещение похоронных расходов можно рассчитывать на сумму 475 тыс. рублей – для близких родственников и 50 тыс. рублей – для дальних.

Согласно Правилам, потерпевший имеет право потребовать, чтобы СК перечислила ему часть страховой выплаты из общей суммы еще до того, как будет определен полный размер ущерба.

Отдельные суммы компенсаций предусмотрены при оформлении происшествия по европротоколу – до 50 тыс. рублей. Более подробно вопрос компенсации рассматривается в статье «Выплаты по ОСАГО при ДТП».

Выплата компенсации по полису КАСКО

Поскольку КАСКО является добровольным страхованием, законодательство не регулирует тарифы и правила отдельных компаний. В зависимости от Правил СК и индивидуальных условий договора страховщик может возместить клиенту потери в денежном эквиваленте, предложить аналогичное имущество или финансировать ремонт автомобиля. Чаще всего калькуляция страховой выплаты производится с учетом НДС, франшизы и износа авто.

Особенности составления договора страхования КАСКО и выплаты компенсации описываются в статье под названием «Действия при ДТП по КАСКО 2018».

Возмещение вреда имуществу

Компенсация расходов на восстановление транспортного средства осуществляется посредством организации и оплаты его ремонта или путем выдачи/перечисления на счет суммы, установленной по итогам экспертного исследования. Размер выплаты зависит от состояния авто и допускает даже компенсацию его действительной стоимости на день ДТП.

Оценка масштаба восстановительных работ происходит с учетом износа ведущих деталей, узлов и агрегатов автомобиля.

Правилами также предусматривается возмещение вреда имуществу, которое не является ТС (п. 4.16 «Положения о Правилах ОСАГО» от 19.09.2014 г. N 431-П).

Вред здоровью

Законодательство обязывает СК компенсировать вред жизни и здоровью участников дорожного происшествия в виде возмещения расходов на лечение или выплаты определенной суммы вместо утраченного ими заработка.

Если в результате аварии участник ДТП временно лишился дохода, размер компенсации рассчитывается в процентах от его среднемесячного заработка до утраты трудоспособности. Дополнительно экспертная врачебная комиссия анализирует степень повреждений, также принимаются во внимание другие факторы. Страховая выплата может производиться единовременно или в другом порядке, предусмотренном Правилами.

Чтобы получить компенсацию расходов по восстановлению здоровья, необходимо представить подтверждающие документы:

1. Выписку из истории болезни.
2. Квитанции об оплате медицинских услуг.
3. Чеки за приобретенные медикаменты, назначенные врачом.
4. Товарные чеки за продукты, купленные в рамках спецпитания и т.д.

Лимиты выплат рассматриваются индивидуально для каждой ситуации. При этом не имеет значения период действия страхового полиса и то, в какую СК планирует обратиться потерпевший.

О том, что следует учесть, подавая заявление на подобную компенсацию, читайте в статье «Возмещение вреда здоровью при ДТП».

В случае гибели страхователя право на приобретение выплат переходит к тем, кто по закону может на это рассчитывать (супруг, дети, родители). Выгодоприобретателям придется документально подтвердить свои полномочия.

Как получить от страховой ВСЮ выплату по ДТП:

Test Test

Тема4: Куда обращаться потерпевшему за возмещением ущерба после ДТП по полису ОСАГО

9. В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

Действия при ДТП. В какую страховую обращаться?

Легальный разговор. Действия водителя после ДТП: правила оформления и обращения в страховую компанию

Источник: http://avtozakony.ru/dtp/vyplaty/obrashheniye-v-straxovuyu.html

Смотрите, какая тема — Как правильно виновнику уведомить страховую, если ДТП оформлено европротоколом?

Показать содержание

1. Уведомить свою страховую о ДТП обязан не только виновник, но и потерпевший в ДТП.
2. За нарушение этого требования виновника ждёт регресс (для потерпевшего последствий нет).
3. Срок направления европротокола составляет 5 рабочих дней.
4. У виновника есть ещё одна обязанность – не ремонтировать автомобиль в течение 15 дней или пока страховая не проведёт осмотр. За невыполнение также предусмотрен регресс.
5. Если вторая сторона ДТП обращаться за выплатой не будет, уведомить всё равно нужно.

   КБМ от этого не повысится.

При оформлении ДТП по европротоколу как у виновника ДТП, так и у потерпевшей стороны есть определённые обязанности.

И если для потерпевшего их неисполнение не представляет рисков, то виновник может попасть на регрессное требование. Одна из таких обязанностей – обязательно уведомить страховую компанию по ОСАГО о случившемся страховом случае.

Как это сделать правильно, какие тонкости могут поджидать водителей и порядок действий выясняем в статье.

Что регулирует обязательность уведомления?

После аварии, оформленной без участия сотрудников ГИБДД по европротоколу, потерпевший вправе обратиться за возмещением ущерба в свою страховую компанию. А у виновника появляются 2 важные обязанности:

1. уведомить страховую компанию о случившемся ДТП, направив бланк извещения в течение 5 рабочих дней после факта аварии – это предписывает часть 2 статьи 11.1 ФЗ-40 Об ОСАГО,
2. не приступать к ремонту своего автомобиля в течение 15 календарных дней или пока страховая не потребует предоставить автомобиль для осмотра или экспертизы – часть 3 этой же статьи ФЗ.

Эти сроки едины, прописаны законодательно и не зависят от конкретной страховой компании – будь то Росгосстрах, Ингосстрах или другие.

Обратите внимание, срок для уведомления страховой считается именно рабочими днями, а срок запрета ремонта – календарными.

Что будет, если я нарушу правила?

Будет регресс от страховой компании. То есть требование возместить всю сумму, выплаченную потерпевшему, но выплатить не самому потерпевшему, а страховой компании. Как видим, если самостоятельно со второй стороной аварии договориться и удалось бы, то тут выгодоприобретателем выступает уже страховщик, и занизить сумму регресса вряд ли удастся.

Регрессное требование ожидает во всех случаях:

• если не отправить извещение европротокола в страховую вообще,
• если направить уведомление о ДТП позднее 5 дней,
• если приступить к ремонту ранее 15 дней или не предоставить автомобиль для осмотра/экспертизы в страховую.

Право такого требования регулирует подпункт «ж» части 1 статьи 14 ФЗ Об ОСАГО.

Судебная практика полна судебных решений в пользу страховых компаний по таким делам (раз, два, три), а сами страховые, конечно же, не брезгуют требовать выплаченные потерпевшим суммы денег, в том числе через суд.

Как правильно уведомить страховую о европротоколе и ДТП?

Итак, оба участника ДТП обязаны отправить бланк извещения европротокола в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Если для потерпевшей стороны всё просто – так как он или она будет обращаться за выплатой или ремонтом в свою страховую, то в этот период и предоставит свой бланк, то для виновника нужны отдельные действия для этого.

Заполненный бланк европротокола подаётся виновником именно в свою страховую компанию. При этом, недостаточно просто позвонить в организацию или отнести извещение в этот срок. Необходимо именно направить заполненный бланк ОСАГО – передать его страховщику и обязательно получить доказательства вручения европротокола.

И здесь возможны 2 варианта такого вручения:

• отправка европротокола по почте (при этом, датой уведомления будет считаться дата отправки письма),
• вручение его лично в офисе страховщика.

В первом случае необходимо вложить извещение в конверт и отправить письмо с описью вложений, объявленной ценностью и желательно с уведомлением о вручении. Квитанцию, уведомление о вручении (в том числе полученное после такого вручения) и опись вложений ни в коем случае не терять и хранить в течение 3 лет – это общий срок исковой давности.

Если Вы решили самостоятельно добраться до офиса страховщика, то это не лучшее решение. Возможно, проблем с этим не будет, а, возможно, будут, если работники страховой откажутся фиксировать сам факт вручения и давать Вам какие-либо подтверждения принятия бланка европротокола.

Вам нужно получить входящий номер уведомления или акт принятия документа.

Это также очень важно, потому что если у Вас не будет доказательств передачи извещения, то суд Вы проиграете, а если страховщик понимает, что не вручал Вам ничего взамен принятого европротокола, то вполне может воспользоваться таким Вашим упущением.

Нужно ли отдавать какие-либо документы, кроме европротокола?

Нет. Как для виновника ДТП, так и для потерпевшей стороны обязательным из документов является лишь уведомление путём направления извещения европротокола.

Страховая компания не вправе требовать другие, не предусмотренные законом документы, да и не делает этого на практике 2018 года.

Можно ли не уведомлять, если потерпевший не будет обращаться за выплатой?

Нет. Но и последствий за это не будет – страховая в таком случае ведь ничего ни копейки не заплатит потерпевшему, значит, и оснований для регресса у неё не будет к виновнику аварии.

Другое дело, что если невиновный участник ДТП Вам говорит о том, что обращаться не будет, то Вы не можете быть уверены в том, что он не передумает, поэтому гораздо лучше уведомить и сделать это правильно.

Но ведь в этом случае возрастёт КБМ!

По закону не должна. Скидка за безаварийную езду зависит вовсе не от факта страхового случая – ДТП, как полагают многие автолюбители. Она применяется именно за факт возмещения. Об этом прямо говорит описание самого коэффициента бонус-малус Указания Банка России о предельных базовых ставках страховых тарифов.

Таким образом, если Вы просто уведомите свою страховую компанию об аварии, направив бланк европротокола, чем выполните требования закона 2018 года, то Ваш КБМ не увеличится в следующем страховом периоде. Он возрастёт только в том случае, если потерпевший обратится за выплатой или осуществлением ремонта в качестве возмещения.

Я не успел оповестить страховую в срок 5 дней – что мне делать?

Увы, но каких-либо лазеек и правовых основ для избегания регрессного требования в этом случае законодательство не предусматривает.

Единственный вариант для Вас, если Вы виновник ДТП – это связаться с потерпевшим и, если он ещё не успел обратиться в страховую, договориться с ним о переоформлении европротокола с новой свежей датой, чтобы Вы срочно уведомили страховщика сейчас.

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/obyazannosti-po-osago/kak-pravilno-vinovniku-uvedomit-strahovuyu-esli-dtp-oformleno