Какие действия при ДТП ОСАГО | Gai-mreo.ru

В этой статье:

Порядок действий при ДТП: описание и рекомендации

Дорожные происшествия считаются достаточно распространенными ситуациями на дороге. В результате наносится урон имуществу или даже здоровью и жизни граждан.

Поэтому каждый автовладелец должен знать, какие действия при ДТП должны совершаться по законодательству.

Если будут нарушены основные требования к этому процессу, то это может стать причиной появления сложностей с получением компенсации от страховой компании по ОСАГО.

Понятие ДТП

Дорожные происшествия представлены событиями, при которых сталкиваются машины с движимыми или недвижимыми объектами, людьми, велосипедистами или иными элементами. Последствия таких аварий могут быть разными, так как может наноситься урон не только имуществу, но и здоровью или жизни людей.

Авария официально признается ДТП исключительно в ситуации, когда хотя бы одна машина двигается до столкновения. Если же наносится урон людьми стоящему автомобилю, то эта ситуация не рассматривается сотрудниками ГИБДД.

Каждый владелец автомобиля должен знать, как правильно поступать после аварии, чтобы не нарушить законодательство. Действия при ДТП зависят от того, имеются ли пострадавшие в результате происшествия.

Правила поведения водителей во время таких происшествий прописываются в ст. 2 ПДД. Здесь перечисляются все последовательные действия, которые должны совершаться участниками происшествия.

Наиболее распространены аварии, при которых отсутствуют пострадавшие, поэтому нарушается исключительно целостность автомобилей. Действия при ДТП без пострадавших заключаются в следующем:

первоначально надо остановить машину;
устанавливается знак аварийной остановки, предупреждающий других водителей о том, что на конкретном участке дороги произошла авария;
включается аварийка;
запрещено трогать какие-либо детали, имеющие отношение к происшествию;
важно убедиться, что другой водитель и пассажиры не получили никаких повреждений;
оценивается размер нанесенного ущерба;
если авария является мелкой, то водители самостоятельно могут заняться ее оформлением, для чего они фиксируют места расположения машин с помощью фото или видеосъемки;
далее они направляются в ближайшее отделение ГИБДД для оформления происшествия;
если требуется для ремонта машины, принадлежащей пострадавшему, меньше 50 тыс. руб., то можно составить европротокол.

Особенно много внимания уделяется правильной фиксации мест расположения автомобилей, а также всем появившимся повреждениям. Дополнительно на схеме указывается, где располагаются разные дорожные знаки, инженерные системы, строения и другие элементы. Только после того как будет составлена схема и зафиксированы все предметы, имеющие отношение к аварии, разрешается перемещать автомобили на обочину.

Нередко даже при мелких авариях граждане не желают мирным способом оформить ДТП. В этом случае действия при оформлении ДТП предполагают вызов сотрудников ГИБДД. Поэтому после остановки машины, включения аварийки и выставления знака аварийной остановки потребуются следующие действия:

берутся контактные данные всех очевидцев;
вызываются сотрудники ГИБДД;
не допускается покидать место аварии до того момента, пока не приедут работники ГИБДД;
дальнейшим оформлением ДТП занимаются именно автоинспекторы.

Действия виновника ДТП являются аналогичными, поэтому не разрешается покидать место происшествия или настаивать на своей невиновности. Если между автовладельцами возникают разногласия относительно того, кто из них является виновником, то потребуются записи с видеорегистраторов, правильное составление схемы и обращение к очевидцам.

Нередко дорожные происшествия заканчиваются тем, что появляются пострадавшие. Им могут наноситься серьезные травмы, поэтому автомобилисты должны знать, каков алгоритм действий при ДТП при наличии таких условий. Поэтому гражданами выполняются действия:

останавливается машина и включается аварийка;
первоначально надо попытаться своими силами оказать помощь пострадавшим, если имеются соответствующие навыки;
далее вызывается скорая помощь и полиция;
если ситуация является критической, то допускается попробовать самостоятельно отвезти на машине пострадавших в больницу, а также разрешается остановить попутную машину и попросить водителя отвезти гражданина к медикам;
если участник ДТП покидает место происшествия, то по приезде в больницу ему надо сообщить работникам учреждения свои контактные данные и информацию о машине, а также передается паспорт и удостоверение водителя, так как только при таких действиях можно доказать, что гражданин покинул место аварии для оказания помощи пострадавшим;
после требуется возвратиться на место ДТП;
при таких условиях непосредственные автоинспекторы занимаются оформлением аварии, поэтому фиксируют разные детали, имеющие отношение к происшествию;
только после выполнения всех необходимых действий разрешается убрать с дороги машины на обочину.

Желательно предварительно взять контактные данные у свидетелей, если они имеются, так как нередко при таких серьезных авариях оба участника стараются перекинуть виновность друг на друга. Поэтому автоинспекторы должны тщательно разобраться в нюансах происшествия. Если водителями будут выполняться правильные действия после ДТП, то можно избежать действительно серьезных негативных последствий.

Крупные ДТП могут заканчиваться смертью водителя, пассажиров или других участников аварии. Порядок действий при ДТП в таких условиях зависит от имеющихся уникальных обстоятельств. Если умирает любой участник происшествия, то виновнику придется столкнуться с действительно серьезными последствиями, поэтому он привлекается не только к административной ответственности, но и уголовной.

Действия при ДТП при наличии погибших должны быть четкими и правильными, чтобы не усугублялась обстановка. Поэтому реализуются действия:

водители должны остановиться, поэтому не допускается дальнейшее движение;
проверяется состояние граждан, чтобы убедиться, что невозможно оказать помощь пострадавшим;
немедленно вызывается скорая помощь;
далее надо позвонить в полицию и объяснить возникшую ситуацию;
целесообразно позвонить в страховую компанию, родственникам других участников аварии и адвокату для получения консультации.

От правильности действий зависит последующее наказание.

Как нельзя поступать?

Если виновник ДТП сразу после аварии начнет звонить друзьям или родственникам, а не скорой помощи при наличии пострадавших, то эти действия могут расцениваться как серьезное преступление, так как гражданин не пытался помощь пострадавшим.

Желательно сразу вызывать на место происшествия адвоката, чтобы все показания давались при нем.

Как поступать пассажирам?

Правильные действия при ДТП должны совершаться не только непосредственными водителями, но и другими участниками аварии, к которым относятся пассажиры. Поэтому целесообразно выполнять действия:

оказывается помощь другим участникам аварии;
если у какого-либо пассажира имеется медицинское образование, то он может оказывать медицинскую помощь пострадавшим, что нередко позволяет сохранить им жизнь;
если в машине остальные граждане находятся без сознания, то сразу вызывается скорая помощь, после чего людей надо вытащить из автомобиля, если существует вероятность возникновения возгорания;
во время взаимодействия с пострадавшими надо быть аккуратным, чтобы не нанести дополнительный вред;
не допускается трогать какие-либо предметы, имеющие отношение к аварии, а также запрещается поить или кормить пострадавших;
при кровотечениях или открытых переломах можно накладывать жгут или тугую повязку, но только при наличии соответствующих навыков и умений;
если у пострадавшего останавливается дыхание, то обязательно требуется оказывать реанимационные мероприятия, причем предварительно надо убедиться, что в дыхательных путях отсутствуют какие-либо предметы, а только потом осуществляется массаж сердца и делается искусственное дыхание;
если выявляются переломы, то накладывается шина.

Если останавливаются машины рядом с местом аварии, то можно попросить водителей отвезти пострадавших в больницу. Только за счет правильного поведения всех участников происшествия можно гарантировать сохранение жизни гражданам и грамотное оформление ДТП. Порядок действий должен соблюдаться не только водителями, но и пассажирами или очевидцами.

Когда оформляется европротокол?

Нередко мелкие аварии оформляются непосредственными водителями. Для этого должны соблюдаться некоторые правила:

в аварии участвует не больше двух машин;
отсутствуют пострадавшие;
нанесенный урон может возмещаться с помощью суммы, не превышающей 50 тыс. руб.;
у водителей имеется бланк документа;
граждане разбираются в правилах его заполнения.

Если нарушается хотя бы одно правило, то придется вызывать автоинспекторов.

Правила составления европротокола

При этом должны выполняться определенные действия при оформлении европротокола при ДТП. Поэтому реализуются этапы:

первоначально останавливаются машины и включается аварийка;
выставляются знаки аварийной остановки;
устанавливается отсутствие пострадавших;
оценивается нанесенный урон автомобилям;
водителями принимается решение о необходимости составления европротокола;
производится заполнение документа и формирование схемы ДТП;
вносить сведения в протокол должны оба участника своей рукой;
оповестить о составлении документа следует страховые компании.

Должен грамотно соблюдаться порядок действий по европротоколу. ДТП в этом случае будет оперативно и правильно оформлено.

Что делать дальше?

С составленным документом и схемой пострадавший может обратиться в страховую компанию для получения компенсации. Если будут иметься нарушения или ошибки в документе, то фирма может отказать в возмещении. Выплата не может превышать 50 тыс. руб., хотя в городах федерального значения перечисляется максимально 400 тыс. руб. по европротоколу.

При составлении протокола надо быть аккуратным, чтобы не допускать разные ошибки. В нем перечисляются все повреждение, полученные автомобилем в процессе столкновения. По такому документу страховые выплаты перечисляются только невиновному участнику аварии.

Если авария является серьезной, то придется воспользоваться помощью автоинспекторов. Действия при ДТП по ОСАГО должны быть грамотными, так как иначе может быть получен отказ в начислении компенсации страховой компанией. Процедура делится на последовательные этапы:

после остановки машины, включения аварийки и выставления знака необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД;
если машины мешают передвижению других автомобилей, то до приезда автоинспекторов можно зафиксировать место аварии на фотографиях, после чего транспорт переставляется на обочину;
сотрудники ГИБДД изучают все нюансы и обстоятельства, имеющие отношение к аварии, после чего ими оформляется протокол;
в документ могут вноситься замечания каждого участника ДТП;
виновнику выписывается постановление, а пострадавшему выдается справка о ДТП.

Читайте также Разбор ДТП в ГИБДД как себя вести

Со всеми документами, полученными от автоинспектора, надо обратиться в страховую компанию для получения компенсации.

При возникновении дорожного происшествия автовладельцы должны знать, какие действия ими обязаны выполняться. От этого зависит безопасность граждан и возможность получения страховой выплаты по ОСАГО.

Действия значительно отличаются в зависимости от наличия или отсутствия пострадавших. Мелкие аварии могут оформляться самостоятельно водителями с помощью составления европротокола.

Источник: https://www.nastroy.net/post/poryadok-deystviy-pri-dtp-opisanie-i-rekomendatsii

Как работает ОСАГО при ДТП: порядок действий и точный алгоритм

Всем автолюбителям полезно знать, как оформлять дорожно-транспортное происшествие при наличии страховки ОСАГО. Ведь независимо от стажа вождения автолюбитель может стать либо свидетелем, либо участником автомобильной аварии.

Поэтому необходимо быть морально и юридически подготовленным к любым дорожным происшествиям. Нужно знать, что и в какой последовательности сделать, чтобы грамотно оформить ДТП по ОСАГО. Именно этим вопросам посвящена наша публикация.

Полный алгоритм действий участников автоаварии

Порядок действий всех участников происшествия на дороге зависит прежде всего от того, есть ли пострадавшие. Если никто не пострадал, то последовательность меняется в зависимости от количества участников столкновения, общего взгляда на все обстоятельства автоаварии и размера причиненного вреда.

Правилами страхования по ОСАГО предусмотрен алгоритм действий при ДТП для правильного оформления страхового случая:

Автолюбителю нужно заглушить двигатель, выключить зажигание и обязательно включить ручной тормоз.
Затем включить аварийную сигнализацию.
С целью предотвращения повторных столкновений выставить знак аварийной остановки. В пределах населенного пункта он размещается на расстоянии не менее 15 метров от места аварии, а за его границами – не менее 30 метров.

Последующие действия зависят от наличия пострадавших. Чтобы оградить место, на котором расположены осколки стекла, обломки деталей машины можно использовать любые предметы, которые найдутся в багажнике либо салоне.

Автоавария с пострадавшими

Если есть пострадавшие, то первым делом следует вызвать карету неотложной помощи. С мобильного телефона набирается номер 112. У операторов МТС, Мегафон, Билайн на станцию скорой помощи можно позвонить за номером 030, а Теле2 – 03. С городского телефона набирается короткий номер 03 или 103.

Необходимо осмотреть и при возможности опросить потерпевшего, чтобы сообщить медицинскому работнику, принимающему звонок, о характере полученных им телесных повреждений. Важно во время телефонного звонка установить, нужна ли экстренная доставка его в больницу. В экстренных случаях пострадавших следует доставить в лечебное учреждение на проезжающем возле места автоаварии транспорте.

Если такой возможности нет, то ПДД предусматривают возможность использовать машину одного из участников аварии. Автолюбителю обязательно нужно в приёмном отделении сообщить обстоятельства ДТП, а также предоставить водительское удостоверение и регистрационный документ на машину.

Когда в ДТП были пострадавшие, то для её оформления обязательно вызывают инспекторов ДПС. С мобильного телефона набирают номер 020, а с городского номера 02 или 102.

Необходимо быть готовым назвать сотруднику полиции, принимающему звонок, точный адрес места столкновения. Если связь отсутствует, то нужно передать сообщение о случившейся аварии на ближайший пост ГИБДД через водителей, проезжающих в том направлении.

Дорожное столкновение только с материальным ущербом

Бланк Европротокола. Его можно скачать.

Когда автоавария закончилась только повреждением имущества, то п. 2.6 ПДД предусматривает такие варианты:

оформить Европротокол – самостоятельно заполняется Извещение о ДТП;
оформить автомобильную аварию на ближайшем посту ДПС – так называемая, упрощенная процедура;
вызвать на место столкновения автомобилей инспекторов ГИБДД.

Вариант зависит от размера материального ущерба, полученного во время ДТП, а также ряда других моментов. Поэтому необходимо внимательно осмотреть все повреждения на авто, участвующих в аварии. Следует их зафиксировать средствами фотосъемки либо видеозаписи. Эти материалы вместе с пакетом документов подаются страховщику.

Если обстоятельства автоаварии, перечень повреждений и их сложность не вызывают споров между её участниками, то они могут использовать упрощенную схему либо оформить Европротокол.

Когда между ними есть разногласия хоть в каких-то вопросах, то следует обязательно вызвать инспекторов ГИБДД. Сотрудник полиции, который примет звонок, может дать указание прибыть для оформления аварии на ближайший пост дорожно патрульной службы или в подразделение.

Обязательно следует записать фамилию и должность сотрудника страховой компании, с которым вы общались. Такая информация позволит иметь подтверждение, того что вами были выполнены правила страхования.

Кто может оформить Европротокол

Под Европротоколом понимают заполненное совместно участниками автоаварии Извещение о ДТП.

Поскольку, программа ОСАГО работает, как страхование автогражданской ответственности водителей, то страховые выплаты на восстановление поврежденной машины получает только потерпевший автолюбитель.

Европротокол даёт право пострадавшему водителю, имеющему действующий полис ОСАГО при ДТП получить страховку на восстановление авто.

Европротокол можно оформлять только, когда выполняются следующие условия:

В автоаварии учувствовало только 2 транспортные средства. Следует учитывать, что грузовой автомобиль с прицепом – это 2 транспортные средства.
В результате столкновения был нанесён только материальный ущерб.
Оба участника происшествия оформили страховки ОСАГО, то есть имеют действующие полисы.
Один водитель должен признать себя виновником происшествия и сделать пометку в Европротоколе, что он признаёт свою вину. Документ обязательно включает схему аварии, которую подписывают оба участника происшествия.
Материальный ущерб не превышает 50 тыс. рублей. По договорам страхования ОСАГО в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях лимит по Европротоколу поднят до 400 тыс. рублей.

Если не выполняется какой-то пункт или его часть, то Европротокол не оформляется. Следует вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

Что надо сделать потерпевшему водителю

Законодательством и Правилами ОСАГО предусмотрено, что делать после ДТП пострадавшему, чтобы получить страховку.

Алгоритм действий после ДТП по ОСАГО для потерпевшего водителя:

Как только появится возможность позвонить в свою страховую компанию и сообщить об автоаварии. Но сначала необходимо действовать действительно гражданской ответственности и оказать медицинскую помощь всем потерпевшим. Затем следует определиться, возможно ли оформление Европротокола. Для этого следует начать общаться с другим участником столкновения. У него необходимо взять личные данные из водительского удостоверения, а также проверить является ли он собственником машины либо ездит по доверенности. Далее необходимо проверить действительность полиса ОСАГО. Можно все документы сфотографировать на мобильный телефон. Когда между участниками ДТП возникают разногласия, то нужно позвонить в полицию. После этого сразу следует позвонить своему страховщику, чтобы сообщить об автоаварии и её обстоятельствах.
Обратиться в свою страховую фирму с целью получения выплат на восстановление авто. С этой целью пишется заявление и прилагается пакет документов. Когда авария оформлялась без инспекторов ГИБДД, то на визит предусмотрено 5 дней, а если с участием дорожных полицейских, то 15 дней.
Предоставить свой автомобиль страховщику для проведения осмотра или независимой экспертизы, чтобы установить размер материального ущерба. Это делается в течение 5 рабочих дней после подачи документов.

По закону страховая фирма должна осуществить выплаты по страховке ОСАГО на протяжении 3 месяцев. Если была просрочка, то законом предусмотрена пеня.

Действия виновника происшествия

При ДТП виновник столкновения не получит страховых выплат по полису ОСАГО, но ему также следует позвонить своему страховщику и сообщить о ДТП.

Ведь именно он будет компенсировать страховые выплаты потерпевшей стороне. На протяжении 3 дней виновник ДТП должен подать пакет документов в свою страховую фирму.

Пакет документов для участников происшествия по программе страхования ОСАГО включает копии: паспорта, ИНН, водительского удостоверения, техпаспорта ТС, квитанции про оплату полиса ОСАГО. Также подается оригинал полиса ОСАГО, Европротокол или справка из ГИБДД. Если водитель ездит по доверенности, то необходимо подать доверенность на автомобиль.

Когда возникнет необходимость, то за счет страховой компании потерпевшего автолюбителя проводится осмотр машины виноватого в аварии водителя.

Правилами ОСАГО предусмотрено на такую процедуру 10 дней. Отсчёт периода начинается с момента подачи заявления на получение страховых выплат потерпевшей стороной. До истечения этого срока не стоит приступать к ремонту автомобиля.

Итог

Последовательность действий всех участников автомобильной аварии определяется их гражданской ответственностью, ПДД и Правилами ОСАГО.

Потерпевший участник дорожного происшествия сможет претендовать на получение страховых выплат после правильного оформления ДТП, а затем действуя по Правилам ОСАГО. Существует ряд обязательных действий для водителей с ОСАГО.

Каждому владельцу автогражданки важно знать, что при ДТП нужно связаться по телефону со страховой компанией, а потом вовремя сделать визит, чтобы написать заявление на получение страховки и приложить к нему соответствующий пакет документов. До проведения осмотра либо экспертизы автомобиля страховщиком его нельзя ремонтировать. Удачи вам на дорогах!

Источник: http://activebiztest.ru/oformlenie/dtp-osago

Порядок действий при ДТП по ОСАГО — как получить максимальные выплаты

Законом о страховой деятельности в сфере гражданской ответственности установлены следующие выплаты и сроки их исполнения.

Страхование, которое было произведено до 1 октября 2014 года:

За нанесение ущерба ТС или собственности пострадавшего размер страховой выплаты составляет до 120 тыс. р.
За нанесение ущерба ТС или собственности нескольким пострадавшим до 160 тыс. р.
За причинение вреда здоровью или жизни каждому пострадавшему до 160 тыс. р.
Время выплаты составляет до 30 дней.

Полисы, которые были приобретены с 1 октября 2014 года:

За нанесение ущерба ТС или собственности пострадавшего размер страховой выплаты составляет до 400 тыс. р.
За нанесение ущерба здоровью или жизни каждому пострадавшего до 160 тыс. р.
Время выплаты составляет до 20 дней.

Полисы, которые будут заключены с 1 октября 2015 года

За нанесение ущерба ТС или собственности пострадавшего размер страховой выплаты составляет до 400 тыс. р.
За нанесение ущерба здоровью или жизни каждому пострадавшему до 500 тыс. р.
Время выплаты составляет до 20 дней.

Оформление непосредственно на месте ДТП, первичная регистрация аварии

Прежде всего необходимо спокойно оценить ситуацию тогда, когда есть пострадавшие нужно вызвать скорую помощь к месту аварии, затем вызывать ГИБДД, можно позвонить по номеру 112. После этого включается аварийный сигнал и выставляется соответствующий сигнал в тридцати шагах от места аварии, когда инцидент произошел за городом, и в 15 если все случилось в черте населенного пункта.

Важно! Покинуть место ДТП дозволяется только в том случае, если требуется экстренная доставка пострадавшего в больницу, после этого необходимо вернуться на место аварии. В противном случае можно лишиться прав или получить 15 суток ареста.

В первую очередь необходимо оказать первую помощь пострадавшим, конечно, занятия по ней проходят в каждой автошколе, однако, если нет навыков, то не стоит пытаться, чтобы не нанести еще большего вреда. Автотранспортное средство необходимо оставить как оно находится.

Менять положение можно лишь только в том случае, если полностью перекрыто транспортное движение на дороге.

Законодательство предоставляет участникам ДТП несколько сценариев развития последующих событий, которые зависят от характера повреждений, наличия пострадавших, согласия между собой участников аварии.

Читайте также Можно ли оформить ДТП на следующий день

До приезда сотрудников полиции можно провести съемку на камеру телефона, планшета или другого устройства места инцидента. В том случае, когда автомобиль оборудован видеорегистратором, желательно выключить запись, чтобы избежать потери данных. Также желательно зафиксировать контактные данные свидетелей аварии.

Тогда, когда взгляды на инцидент у участников событий совпадают и отсутствуют пострадавшие, они могут составить схему аварии, подписать ее и приехать на пост ДПС для дальнейшего оформления происшествия там.

При инциденте, когда нет пострадавших, авария произошла с участием только двух транспортных средств, а характер повреждений не превышает 25 тыс. р., при этом отсутствуют противоречивые мнения у участников.

Законодательство предусматривает, что ДТП может быть оформлено без участия сотрудников полиции, путем заполнения бланков о ДТП. Документы, которые будут составлены в полиции необходимы для получения компенсации по ОСАГО.

Если в ДТП есть пострадавшие, то подробнее об этом вы можете узнать из нашей статьи.

Обязательные условия для оформления ДТП без участия полиции:

Наличие ущерба только ТС.
Количество ТС в инциденте не более двух.
Наличие у обоих участников полиса ОСАГО.
Ущерб, виновность и другое не противоречит заявлениям участников аварии.
Отсутствие пострадавших.

Все обстоятельства, причины, схема ДТП и величина ущерба фиксируется в бланке извещения, который подписывается участниками инцидента.

При таком оформлении потрепавший не может предъявить в последующем дополнительные иски к страховой организации. Потерпевший вправе ходатайствовать о возмещении ущерба страховой компании, только если возникло обстоятельство возмещения вреда жизни или здоровью, о котором он не знал до этого.

Оформление документов на месте ДТП с участием сотрудников ГИБДД

При возникновении ситуации, когда возникли разногласия касательно виновности одного из участников, в размере ущерба, наличию пострадавшего или размера ущерба оформление происходит в присутствии сотрудников ГИБДД.

При наличии пострадавшего в зависимости от тяжести ДТП проводятся соответствующие мероприятия. Если при аварии были нанесены тяжкие телесные повреждения, то должно быть возбуждено уголовное дело в отношении виновника аварии.

В противном случае:

Составляется протокол об осмотре места инцидента.
Выносится постановление о возбуждении административного правонарушения.
От участвующих и свидетелей получаются объяснения.
Лица, которым причинен вред здоровью или жизни выдаются справки соответствующего образца.

Если нет пострадавшего:

Составляется план-схема инцидента.
От участвующих и свидетелей получаются объяснения.
Участникам выдаются справки соответствующего образца.

При возникновении обстоятельств транспортные средства могут быть перемещены в расположение ДПС. Оформление ДТП может производиться в присутствии представителя страховой компании (аварийного комиссара). Как правило, они следят за соблюдением прав застрахованного, такого представителя вправе вызвать любой участник инцидента.

Как правило, виновник аварии определяется сразу на месте аварии, роль дознавателя состоит в том, чтобы проверить правильность сделанных выводов. В том случае если один из участников добровольно признал вину, об этом стоит завить сотрудникам полиции. Такое действия значительно сократит проверку действий дознавателем.

Что делать после ДТП. Какие документы нужно получить в ГИБДД. Отдел выплаты по ОСАГО

После получения документов из ГИБДД потерпевший в самый кратчайший срок после ДТП, но не позднее чем в 15 день должен обратиться к страховой компании о возмещении ему вреда.

Документы, получаемые в ГИБДД:

Справка об аварии, в ней фиксируются все данные об аварии, необходимо убедиться, что сотрудник занес все повреждения транспортного средства.
Определение об административном нарушении – может быть более одного, выносится в отношении участников, о нарушении правил ПДД.
Постановление об отказе в возбуждении административного правонарушения, выносится в отношении каждого участника, то есть их по определению может быть больше одного.

При наличии серьезного ущерба или пострадавшего также выдает акт медицинского освидетельствования на предмет наркотического или алкогольного опьянения, справка из скорой помощи.

Потерпевший должен обратиться в страховую компанию с заявлением, которое он направляет по месту своего жительства или его представителю на территории, где произошел инцидент.

К такому заявлению прилагается:

Уведомление об аварии.
Заявление о страховом случае.
Справка из полиции за формой 748.
Протокол.
Постановление.
Паспорт технического средства.
Талон техосмотра.
Свидетельство о собственности на ТС.
Доверенность.
Водительское удостоверение.
Реквизиты для выплаты страховки.

Как проводится экспертиза и что делать, если выплата не покрывает затраты на ремонт

По установленным нормам, пострадавший обязан предъявить поврежденную собственность или ее останки. Страховая компания должна провести экспертизу в течение пяти дней с дня поступления заявления или учредить независимую экспертизу, в том случае если нет другой договоренности заявителя и страховщика.

В том случае если между страховой компанией и заявителем не достигнуто соглашения об оценки поврежденной собственности. Страхователь так же, как и заявитель может прибегнуть к независимой экспертизе.

Если инициатива о независимой экспертизе исходит от страховщика, то потерпевший обязан предоставить эксперту поврежденную собственность или ее остатки для исследования.

При установлении величины выплаты страховая компания руководствуется выводами, сделанными независимой экспертной оценкой.

Если выплата страховой компании не покрыла всю сумму ущерба, который был нанесен в ходе аварии, пострадавший имеет право обратиться в судебные органы для возмещения возникшей разницы. Также путем решения создавшей ситуации является добровольное согласие виновного о возмещении.

Иск в судебные органы подает по месту жительства ответчика, к заявлению прилагаются все необходимые документы, подтверждающие сумму иска.

Стоит понимать, что законом определено именно возмещение ущерба, поэтому восстановление транспортного средства или имущества может оцениваться гораздо дороже, нежели, причиненный ущерб. Закон четко говорит об этом.

Советы

Помните, что все дело в ваших руках, не стоит поддаваться на давление сотрудников ГИБДД, которые просят указать, что ущерб здоровью или имуществу нанесен незначительный. Если вы понимаете, что это не так, не соглашайтесь и настаивайте на экспертизе.

Не подписывайте пустые бумаги план-схемы аварии, когда сотрудник мотивирует, что схема будет составлена позже. Также не стоит подписывать пустые бланки, потому что конечный результат может сильно удивить и разочаровать вас.

Источник: https://automethod.ru/strahovanie/osago/deistvia-pri-dtp.html

Пошаговые действия после ДТП по ОСАГО

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72

Для получения страховки после аварии автомобилисту важно правильно себя повести. Его действия могут отличаться в зависимости от особенностей происшествия, последствий. Особое внимание следует уделить верному оформлению документов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72. Это быстро и бесплатно!

Действия водителя при ДТП

Авария вызывает у участников стресс. Но каждому нужно взять себя в руки и предпринять следующее:

включить на авто «аварийку» и обозначить случившееся дорожным знаком;
обсудить происшедшее с другими участниками;
при незначительном ущербе и согласии относительно его размера, обстоятельств ДТП составить европротокол, если соблюдены другие условия этого типа оформления;
при существенном повреждении ТС позвонить в ГИБДД и выполнить рекомендуемые сотрудником действия;
если он разрешил оставить место ДТП, начертить схему, сфотографировать автомобили, обстановку, знаки, дорогу и отправиться в отдел инспекции;
при иных указаниях сотрудника полиции остаться ждать на месте аварии, но тоже зафиксировать его на фото в деталях и в целом;
найти очевидцев происшедшего, записать их имена и координаты;
заполнить извещение о ДТП, бланк которого должен быть у каждого водителя с полисом ОСАГО;
после оформления протокола сотрудником инспекции забрать в отделе справку о ДТП, предназначенную для страховщика;
сохранять автомобиль в том виде, в который он пришел в результате аварии, до осмотра представителем страховой.

Если в происшествии имеются раненые, прежде всего следует позаботиться о них, то есть оказать посильную помощь и вызвать «скорую». Уехать с места ДТП можно, если надо везти пострадавшего в больницу. Заранее об этом следует оповестить ГИБДД и в приемном покое медучреждения назвать под запись свое имя. Затем нужно вернуться на место аварии.

Но лучше всего оставаться там до приезда инспектора, а пострадавшего отправить на «скорой» или попуткой. И не двигать автомобили, другие детали с места. В остальном действия те же, что при отсутствии травмированных, то есть заполнение бланка извещения о ДТП, поиск свидетелей, объяснения полицейскому для протокола и др.

Рекомендуем прочитать об оформлении ДТП аварийным комиссаром. Вы узнаете о том, кто такие аварийные комиссары, их обязанностях, преимуществах оформления ДТП специалистом.

А здесь подробнее о подставном ДТП.

Порядок оформления европротокола

При участии в аварии двух автомобилей, водители которых имеют ОСАГО, согласны друг с другом относительно роли каждого в происшествии, отсутствии травмированных и погибших, ущербе не выше 50000 р., можно составить европротокол. Оба должны заполнить бланк извещения о ДТП, прилагающийся к полису.

Совместно водители составляют общую часть документа, схему аварии, каждый пишет в имеющиеся графы сведения о себе. Важно, чтобы информация была полной, отражала картину происшествия, а в бумаге не было исправлений и ошибок. ГИБДД вызывать не нужно, значит, и справка о ДТП не потребуется. А место происшествия лучше сфотографировать на случай проблем со страховщиком и спора между участниками.

В течение следующих 5 дней нужно отдать европротокол в обе страховые компании, еще 15 дней не ремонтировать ТС.

О том, как правильно оформить ДТП по европротоколу, смотрите в этом видео:

Оформление аварии с сотрудниками полиции

Инспектор ГИБДД, приехавший на вызов, должен составить следующие документы:

протокол осмотра места аварии;
схему;
протокол о нарушении ПДД;
акт осмотра транспортных средств участников события.

Документы оформляются на основе визуального исследования места ДТП, опроса водителей и очевидцев. Если установить состав нарушения ПДД сразу не удается, инспектор вызывает следователя и эксперта.

По итогам изучения материалов сотрудник составляет справку о ДТП, которую получает каждый из участников. Кроме того, выдают копии протоколов или постановлений об административном нарушении.

А если его не было, оформляется определение об отказе в возбуждении дела.

Если ДТП не вызвало серьезных последствий, составление документов может проходить в отделе инспекции, а не на месте события. Все бумаги предоставляются страховщику.

Алгоритм обращения в страховую компанию

Для получения возмещения потерпевший в ДТП должен обратиться к страховщику виновника. Устроивший аварию водитель обязан сообщить координаты компании и сведения о своем полисе. Потерпевший подает следующие документы:

заявление о страховом возмещении;
справку о ДТП;
копии других выданных ГИБДД бумаг;
заключение независимой экспертизы автомобиля, если владелец сам ее заказывал;
медицинские документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью потерпевшего.

Если в аварии пострадали только автомобили, можно рассчитывать на прямое возмещение убытков. Тогда следует подать документы в течение 5 дней после аварии. При оформлении дела инспектором срок может быть и больше. Законом он установлен в 3 года.

Читайте также Сколько длится судмедэкспертиза после ДТП

Но оповестить об аварии страховщика стоит при первой возможности, еще до подачи документов. Можно сделать это по телефону. И не следует затягивать с подачей заявления. Чем больше времени пройдет после аварии, тем сложнее доказать размер ущерба и получить достойное возмещение.

Важная часть оформления в страховой компании – осмотр ее представителем машины потерпевшего. Он осуществляется в соответствии с пунктом 10 статьи 12 Закона об ОСАГО:

При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший … в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему … документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы…

Если осмотр не привел к согласию страховщика и автовладельца, назначают независимую экспертизу. Ее оплачивает компания. Но собственник ТС после этого может организовать экспертизу за свой счет и аргументировать повышение суммы возмещения ее заключением.

Получение первичной выплаты

Срок, в течение которого потерпевшему должны отдать компенсацию, указан в пункте 21 статьи 12 Закона об ОСАГО:

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.

3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков … страховщик обязан произвести … выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного ТС выдать потерпевшему направление на ремонт ТС с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его ТС и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного ТС, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Так как целью страховых компаний является зарабатывание денег на продаже полисов, а не обогащение клиентов, первичная выплата бывает минимальной. Но если автовладелец считает, что полученной суммы достаточно, его общение с фирмой на этом завершено.

Подача претензий в случае необоснованности

Если же автомобилист понимает, что получил заниженную компенсацию, ему следует побороться за адекватную ущербу выплату. Нужно подать досудебную претензию, мотивировав ее результатами независимой экспертизы авто.

Через 10 дней после подачи претензии и подтверждающих ее обоснованность документов страховщик должен дать ответ. При положительном исходе потерпевший получит требуемую сумму.

Если страховщик не согласен, ответ дают в виде отказа в выплате.

Обращение в суд

В суд следует идти, если страховщик отказался платить возмещение полностью или отдал только часть. Необходимо составить заявление, указав в нем мотивы несогласия с полученной суммой. Суду для принятия решения понадобятся все документы по ДТП, а также заключения осмотра ТС и всех проведенных экспертиз.

Денежную компенсацию выплачивают только при вреде здоровью. Поэтому в суд нужно представить и медицинские документы, подтверждающие его степень. Это выписки из карты пациента, истории болезни и др.

Рекомендуем прочитать об осмотре автомобиля после ДТП. Вы узнаете о том, как обратиться в страховую для осмотра авто, сроках осмотра после ДТП, доверенности на обследование.

А здесь подробнее о ДТП с пострадавшими.

Многие побывавшие в аварии автовладельцы уверены, что в споре со страховщиком останутся проигравшими. На самом деле, если постараться, можно с помощью экспертизы добиться реальной компенсации ущерба после подачи претензии или заявления в суд. Полезно будет взять в союзники опытного юриста.

Смотрите в этом видео о том, что делать после ДТП по ОСАГО:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по телефону:

+7 (499) 653-60-72 (Москва)

+7 (812) 426-14-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://avto-urist.online/dejstviya-posle-dtp-po-osago/

Страховой случай по полису ОСАГО: действия, оформление документов при ДТП и выплаты без справок

Страховка ОСАГО позволяет сократить свои расходы на восстановление поврежденного в ДТП авто и возмещение морального и материального вреда иной стороне, если авария произошла по вине страхователя. Однако чтобы воспользоваться всеми положенными преимуществами страховки, следует выполнять определенный алгоритм действий, предусмотренный в данном случае.

Правильные действия при наступлении страхового случая по ОСАГО

Чтобы не иметь проблем с регистрацией ДТП и не получить никаких дополнительных штрафов, после наступления страхового случая (аварийной ситуации на дороге) следует действовать согласно установленным правилам:

не перемещать попавшие в аварию машины и выставить около места ДТП аварийные знаки для обозначения места происшествия;
оказать возможную помощь пострадавшим людям, при серьезных повреждениях вызвать скорую помощь;
сообщить о произошедшем столкновении по телефону 002 (как альтернативный вариант можно использовать контакты 112, 911) и дождаться представителей ГИБДД;
рекомендовано не обсуждать со второй стороной никаких нюансов и не подтверждать своей вины в аварии, впоследствии это может быть использовано против вас. Во время ожидания инспектора заполните со вторым участником происшествия форму «Извещение о ДТП»;
после прибытия на место аварии сотрудников ГИБДД, будет произведен осмотр места происшествия и опроса свидетелей. Вам будет выдано постановление на виновника ДТП, протокол происшествия и соответствующая справка. Если же данные документы по определенным причинам не могут быть выданы сразу, вас обязаны уведомить о точном времени рассмотрения вашего ДТП.

Следующий этап — обращение к страховщику.

Срок подачи документов составляет 15 дней со времени происшествия, зафиксированного в официальных справках, а вот уведомить страховщика о случившемся по телефону следует в ближайшие сутки.

Какие документы оформляются на месте аварии?

На месте дорожно-транспортного происшествия дежурные сотрудники ГИБДД оформляют определенный пакет документов. При незначительных повреждениях авто и отсутствии тяжелых травм потерпевших список обязательных документов такой:

протокол об админ. нарушении – стандартная форма документа с официальными данными и контактами участников ДТП;
схема ДТП – план местности с расположением авто, указанной скоростью движения, тормозным путем, местом столкновения и прочими нюансами происшествия;
приложение к протоколу – в нем указаны механические повреждения транспортных средств- участников ДТП;
объяснительные заявления свидетелей;
справка для СК – документ согласно установленной форме без указания виновной стороны.

Если же ДТП повлекло за собой тяжелые последствия, к примеру, причинен значительный материальный ущерб авто или людям нанесены тяжкие телесные повреждения вплоть до летального исхода, тогда к списку обязательных документов обязательно прилагаются:

справка ДТП – обобщенное описание происшествия на основании визуального осмотра места ДТП, пострадавших транспортных средств, полученных данных от свидетелей и участников аварии;
акт мед. освидетельствования участников аварии – процедура проводится на месте ДТП или же в лечебном учреждений, при этом обязательно присутствие 2 свидетелей, на что указывает их регистрация и подписи в официальном документе;
заключение медиков – справка от прибывшего на место аварии врача о полученных травмах или летальном исходе участника ДТП.

Как оформить выплату страховки без справок ГИБДД?

В последнее время многие прибегают к упрощенному оформлению ДТП по ОСАГО, т.е. к регистрации аварии по европротоколу, для чего не требуется присутствие сотрудников ГИБДД. Чтобы оформить ДТП по такому принципу, разработаны специальные бланки, подавать которые в СК нужно не позднее 5 дней с момента аварии. Чтобы урегулировать ситуацию по европротоколу, должны соблюдаться следующие условия:

все участвующие в ДТП автомобили должны быть застрахованы;
отсутствие физических травм после ДТП;
у участников аварии не должно быть разногласий по поводу имеющихся повреждений автомобилей, участвовавших в происшествии.

В этом случае водители могут воспользоваться упрощенной схемой решения конфликта, для чего попавшим в аварию лицам требуется заполнить соответственный бланк, скрепить его подписями, после чего передать его в СК.

Стоит отметить, что после оформления документа по упрощенной схеме пострадавшая сторона не вправе предъявлять дополнительные требования к страховщику, а страховщик может провести дополнительную экспертизу на предмет соответствия описанных в заявлении и реальных повреждений транспортных средств.

Правила обращения в страховую компанию

Обращение к страховщику осуществляется в течение 15 дней с момента ДТП. В случае, когда на месте аварии вы не получили никаких документов от представителей власти, страховая компания отправит письменный запрос для получения всех необходимых бумаг, а вас проконсультируют по поводу дальнейших действий. Если же необходимые документы у вас на руках, можно подавать документы, для этого понадобится:

удостоверение личности;
оригинал полиса ОСАГО, по требованию нужно будет предоставить копии платежных квитанций;
свид-во о регистрации автомобиля;
водительские права;
оригинал «Извещения о ДТП», оформленный по всем правилам на месте аварии (т.е. подписанный обеими сторонами конфликта);
справка ГИБДД (по форме 748 или 154);
протокол происшествия и постановление;
банковские реквизиты пострадавшей стороны.

На основании данных документов страхователь пишет заявление установленного образца, прикладывает к нему нужные документы, и дело рассматривается.

Обязательно будет проведена независимая экспертиза, если авто находится в рабочем состоянии, осмотр производится в СК, если же повреждения достаточно сильные, эксперт выезжает на место хранения машины. В зависимости от результатов проведенной экспертизы назначается причитающаяся страховая сумма и производится ее выплата.

С момента официальной подачи документов у страховщика есть 20 дней для решения проблемы – это может быть выплата наличных средств, направление на ремонт или же мотивированный отказ в возмещении.

Порядок проведения экспертизы

Нередко возникает ситуация, когда пострадавшая сторона не согласна с оцененной суммой ущерба, и соответственно с причитающейся страховой выплатой. Выходом в данной ситуации станет проведение независимой экспертизы, при проведении которой следует учитывать такие нюансы:

выбирайте независимых экспертов, принадлежащих к саморегулируемой организации оценщиков, убедитесь в наличии у них действительных полисов оценщиков;
пригласите на экспертизу представителей СК, отправив уведомление заказным письмом, это нужно сделать не позднее, чем за 3 дня до назначенной даты проведения осмотра. Если сумма предполагаемого ущерба составляет больше 120 тысяч рублей, аналогичным образом пригласите на экспертизу и виновника ДТП. Чаще всего представители страховщика игнорируют независимые расследования, но вам нужны письменные подтверждения отправленных приглашений, если дело дойдет до судебного разбирательства;
после проведения экспертизы сделайте себе копию отчета оценки ущерба, а оригинал документа предоставьте в СК. Вместе с отчетом напишите два заявления, заверьте их печатями, датами и пронумеруйте – один экземпляр оставьте себе для подстраховки;
одновременно с этим можно оформить еще и досудебную претензию, ее также пишут в двух экземплярах;
остается ждать – у страховщика есть 30 дней на рассмотрение дела, после чего вы получите страховую выплату или аргументированный отказ в возмещении. Если же СК отказала в положенной денежной выплате или же вы не получили никакого ответа от страховщика, остается обращаться в суд.

Как самим оформить ДТП без вызова полиции, и об основных действиях при аварии, вам поведет это видео:

Источник: http://lifenofear.com/avtostrahovanie/osago/porjadok-dejstvij-pri-sluchae-po-polisu.html