Срок для обращения в страховую после ДТП

В этой статье:

Срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2023 году

Высокая загруженность дорог и далеко не идеальное их состояние, несоблюдение ПДД, действия неопытных водителей, а также невнимательность, неблагоприятные погодные условия – основные причины большого количества ДТП. Стать не только его участником, но и виновником может каждый.

Длительный стаж вождения и четкое соблюдение правил лишь снижают риск. Но чтобы непредвиденные ситуации, свои и чужие ошибки не стали причиной глубокого финансового кризиса, необходимо знать срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2018 году.

Это поможет отстоять свои права и избежать убытков.

Алгоритм действий при ДТП

После аварии водитель обязан:

Немедленно остановиться.
Оказать первую помощь потерпевшим, вызвать медиков, если их состояние внушает опасение.
При создании непреодолимого препятствия движению, следует очистить проезжую часть. Предварительно нужно сделать фотографии, составить схему их расположения, которую подписывают все участники и свидетели.
Если составление европротокола невозможно – вызвать сотрудников ГИБДД.
Знать, когда обращаться в страховую компанию после ДТП – нарушение сроков может стать причиной отказа в выплатах либо уменьшения их размера.

При соблюдении этих требований пострадавшая сторона быстро получит компенсацию, а вторая – избежит дополнительных затрат.

Но иногда ситуация может существенно осложниться. Что делать, если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО в 2018 году? Это не основание для отказа от выплат пострадавшему. Но производятся они непосредственно виновником.

Он может отдать установленную соглашением сторон или судом сумму добровольно. В противном случае она будет взыскана из заработной платы и других доходов, возможно наложение ареста и последующая реализация имущества.

Какие произошли изменения в правилах

Нередко водители пропускают срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО из-за проблем со справкой ГИБДД. Но с 24 марта 2018 года ее предоставления стало необязательным.

Еще в октябре 2017 года внесены изменения в регламент по надзору за дорожным движением. И выдача таких справок была отменена, поэтому п. 3.10 Правил страхования, предусматривавший их представление, также отменен. В п. 5.

1 теперь осталось только требование о подаче протокола и извещения.

Срок обращения в страховую компанию

Для уведомления о проведении выплат есть 5 дней. Несоблюдение этого правила может стать причиной отказа.

Но помимо нормативных актов, нередко и в договорах прописывается, в какой срок необходимо обратиться в страховую компанию после ДТП. Он часто сокращается до 1-3 дней. Но эти условия, даже зафиксированные в договоре, подписанном обеими сторонами, не являются обязательными.

Если срок пропущен

У людей возникают различные обстоятельства. Что делать при не уведомлении страховой о ДТП в течение 5 дней? Все равно следует представить имеющиеся документы. Важна причина, из-за которой пропущен срок подачи извещения о ДТП. Если она уважительная (например, по состоянию здоровья, в авариях часто получают травмы), то документы будут приняты и выплаты произведены при отсутствии других причин для отказа.

Особенности обращения в страховую компанию

Чтобы не возникало проблем нужно заранее узнать все тонкости процедуры.

Выплаты по ОСАГО получает пострадавший. Если человек признан виновником, он не может претендовать на компенсацию. Обезопасить себя позволяет дополнительная покупка полиса КАСКО.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2018 году требует, чтобы был собран полный пакет документов. В течение 5 дней нужно представить автомобиль на экспертизу. До ее проведения нельзя производить ремонтно-восстановительные работы, удалять поврежденные детали.

В какую страховую обращаться при ДТП, зависит от его последствий. Если есть жертвы, то заявление подается в ту компанию, с которой заключен договор у виновника. При их отсутствии – по решению сторон.

Если у страховой компании виновника аннулирована лицензия – выплаты производит РСА.

Подача необходимых документов

Сразу же после ДТП, если позволяет состояние здоровья, следует не только снять стресс, но и позаботиться о получении выплат.

Важно помнить какой срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО – 5 дней! Если он пропущен по уважительной причине, в заявлении следует указать это, и приложить документы, подтверждающие это.

Чтобы обосновать размер желаемых страховых выплат, представляется протокол независимой экспертизы. Но не следует сразу же делать ее, сперва машина осматривается сотрудниками страховой. Для этого пострадавший должен доставить ее или обосновать невозможность и договориться о приезде представителя страховщика. И только если его оценка ущерба не удовлетворят, можно проводить независимую экспертизу.

Оформление заявления

Необходимо правильно составить документ на выплаты по ОСАГО. Законодательством не установлена его форма, но он должен содержать такую информацию:

Полное наименование страховой компании.
Ф. И. О. обращающегося, его адрес, контактный телефон.
Описание дорожно-транспортного происшествия, номера автомобилей участвовавших в нем, сведения о владельцах (водителях). Обязательно указать дату ДТП, и подтвердить, что срок подачи заявления в страховую компанию после ДТП по ОСАГО не нарушен.
Повреждения машин.
Сведения о пострадавших.
Протокол, составленный сотрудниками ГИБДД, или извещение.

Только при правильном оформлении заявления и предоставлении всех документов, подтверждающих законность и обоснованность изложенных в нем требований, выплачивается компенсация при ДТП пострадавшему и на восстановление автомобиля.

Обязательно ли подача извещения о ДТП

Для удобства допускается оформление по европротоколу, без вызова сотрудников ГИБДД. Это возможно, если:

в ДТП 2 транспортных средства;
нет погибших, не нанесен вред здоровью людей;
оба водителя с полисами ОСАГО;
между ними нет разногласий по всем существенным вопросам;
размер ущерба менее 50 тысяч рублей.

В остальных случаях необходимо вызвать и дождаться сотрудников ГИБДД. Нужно ли сообщать в страховую о ДТП в такой ситуации? Обязательно!

Если виновник не хочет заполнять извещение, это делает пострадавший с участием свидетелей.

Причины отказа в рассмотрении заявления

В законодательстве перечислены ситуации, когда страховщик имеет право не принимать документы. Их необходимо знать, чтобы из-за нарушения формальностей, которые могут показаться незначительными в стрессовой ситуации, не лишиться компенсации.

Одна из наиболее частых проблем – неправильное заполнение извещения. Оно выдается каждому застрахованному лицу вместе с полисом и является бланком строгой отчетности. И сделать этот документ на обычном листе бумаги, написанном от руки или распечатанном на компьютере, нельзя.

Также компенсация не выплачивается при нарушении сроков его подачи без подтвержденных уважительных причин.

Отказ от компенсации

Не выполнить свои обязанности по возмещению ущерба страховщик может в случаях, предусмотренных ст. 964 ГК РФ (форс-мажорные обстоятельства: стихийные бедствия, техногенные катастрофы, военные действия и т. д.).

Также отказ от компенсации возможен из-за загруженности пострадавшего автомобиля сверх установленных нормативов, его участия в гонках, использования для обучения вождению.

Незаконно нежелание возмещать ущерб, если страховая компания виновника лишена лицензии, или он скрылся с места происшествия, отказался от медицинского освидетельствования либо подписывать документы.

Обращение в суд

Скачать исковое заявление
Если страхователь не согласен с отказом в выплате компенсации, он может его обжаловать. Перед этим целесообразно проконсультироваться с адвокатом. Нередко его помощь приводит к досудебному урегулированию спора. Если же это не удается, готовится исковое заявление. Оно должно быть подано в суд не позже, чем через 3 года после получения отказа.

Список необходимой документации

К исковому заявлению прикладываются копии:

полиса;
владения, пользования, управления транспортным средством;
поданного заявления о произведении выплат;
протокола и извещения.

В иске нужно аргументировать свою позицию со ссылками на нормативные акты, поэтому будет полезна консультация юриста.

На заметку

Срок рассмотрения заявлений о выплатах по ОСАГО не превышает 20 дней. Если по истечению этого времени нет ответа от страховой, на сумму компенсации начисляется пеня в размере 1% за каждый день просрочки. Но 20-дневный срок может быть продлен, если автомобиль был несвоевременно представлен к осмотру.

Подводя итоги

Каждый участник движения должен иметь полис ОСАГО и четко знать, через какое время обращаться в страховую после ДТП. Нарушение 5-дневного срока без уважительной причины может стать законным основанием отказа в выплате компенсации.

Не менее важно правильно заполнить извещение, сформировать пакет документов. Сдавать его в компанию желательно лично, под роспись, с указанием даты.

Источник: http://nadoroge.guru/dtp/vyplaty/srok-obrascheniya-v-strahovuyu

Срок обращения в страховую компанию после ДТП

Произошла авария, и теперь самое главное – избежать ошибок при оформлении документации. В течение какого времени можно обратиться в страховую после ДТП? Каков порядок обращения в страховую компанию? Какого рода шаги следует предпринять, дабы не было проблем с выплатой страховки? Все эти вопросы очень важны, ведь стоит ошибиться и можно остаться без выплаты вообще.

Читайте также Виновник ДТП не установлен что делать

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (800) 350-8319 . Это быстро и бесплатно!

Первые действия после аварии

Изменениями в законодательстве ознаменовался для автомобилистов 2017 год, с нюансами которых знакомы не все, даже юридически подкованные водители. Они коснулись также срока, за который можно подать документы для обращения по ОСАГО. Прежде чем перейти к вопросу подачи документов в страховую, поговорим о самых первых шагах после дорожного происшествия. Последовательность действий при ДТП следующая:

после контакта как можно быстрее остановить автомобиль и включить аварийный сигнал;
не прикасаться к предметам, напрямую относящимся к аварии;
вызвать дорожных полицейских;
обменяться контактными данными со всеми, кто принял непосредственное участие в возникшей ситуации;
известить страховщика о возникновении вероятного страхового случая.

Срок подачи обращения в страховую компанию регламентируется законодательством: обстоятельства, возникшие при ДТП или приведшие к нему, на этот срок не влияют.

Какие документы нужно подготовить перед тем, как обращаться в страховую?

удостоверение личности;
права для вождения автомобиля;
полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
протокол оформления административного правонарушения;
извещения о происшествии, а также справка: в связи с обстоятельствами, она может быть обычной либо расширенной.

Рекомендуется не ограничиваться только этим и запастись также иными документальными фактами, обосновывающими ваши претензии к фирме-страховщику и подтверждающие, что обращение в страховую компанию после ДТП было своевременным.

Срок подачи заявления

Согласно новым условиям, сроки обращения в страхкомпанию с просьбой компенсировать полученный ущерб уменьшились: если раньше можно было подавать заявление в максимальный срок 15 дней после происшествия, то после соответствующих изменений пакет документов водителем транспортного средства при составлении Европротокола подается страховщику на десять дней раньше. Этому есть логичное объяснение: увеличение страховых случаев настоятельно требует более оперативного проведения профессиональных экспертиз – фактическое состояние автомашины после аварии необходимо оценивать как можно раньше!

Если срок подачи сообщения страховщикам был соблюден, ответным шагом с их стороны будет назначение даты экспертизы. На это у компании имеется всего пять дней после поступления официального заявления от клиента.

Важно знать: отремонтировать автомашину или подвергнуть ее утилизации можно лишь спустя пятнадцать дней при обязательном согласии страховой компании.

Что будет, если срок обращения пропущен?

В юридическом отношении это не влечет за собой сколько–нибудь серьезных последствий. Другое дело, что придется вооружиться терпением и иметь в виду, что возможно, вопрос решится в суде.

Отказать заявителю в материальной компенсации можно только в том случае, если он является виновником аварийного происшествия, причем данный факт должен быть подтвержден в официальном документе ГИБДД, либо зафиксирован по взаимному соглашению участников ДТП в Европротоколе.

К сожалению, в реальной действительности страховщики находят множество причин для отказа, в частности:

неполный пакет представленной документации;
не соблюдены пресловутые сроки обращения;
не до конца установлены подробности обстоятельства происшествия;
отсутствуют гибедедешные протоколы (а такое происходит, как ни странно, довольно часто).

Во всех указанных случаях клиент имеет право обратиться с судебным иском.

Заявление было подано, но документы предоставлены позднее

Возможно, имеются объективные причины для опоздания: вынужденное стационарное лечение после аварии, например, или случай произошел в командировке в чужом городе.

В таких случаях рекомендуется тесно контактировать со страховой компанией и попытаться аргументировать такое опоздание, представив как можно больше документальных фактов – справку из медучреждения, копии командировочного удостоверения, транспортных билетов, документы, подтверждающие пребывание в гостиницах и тому подобное. Все это позволит увеличить шансы на положительное решение вашего вопроса.

При достаточной аргументации, если документы были представлены вами заказным письмом, при помощи курьера либо лично, страховая компания может учесть полученный пакет с документацией, пойти навстречу и увеличить протяженность срока официального обращения до двух-трех месяцев. В противном случае дело будет рассматриваться в суде.

Резюмируем: если вы желаете получить страховую выплату без лишней волокиты и проблем, не забывайте о том, после произошедшего ДТП в какой срок необходимо обратиться в страховую компанию!

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 350-83-19 и наш ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ юрист ответит на все Ваши вопросы!

Источник: https://zakoniavto.ru/avtostrahovanie/srok-obrashheniya-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp.html

Срок обращения в страховую после ДТП в 2023 году

Дорожно-транспортные происшествия являются неотъемлемой частью процесса вождения, даже самые аккуратные водители могут стать участниками аварии не по собственной вине. Чтобы обезопасить себя и рассчитывать на возмещение ущерба, следует знать срок обращения в страховую по ОСАГО после столкновения или иного неприятного события в 2018.

Обращение в страховую компанию по ОСАГО после ДТП

Юридическая область, связанная с обязательным страхованием автомобильной гражданской ответственности, меняется крайне динамично последние несколько лет. Нововведения произошли и за последний год.

Так, срок обращения в страховую компанию по ОСАГО в 2018 году составляет 5 дней, а не 15, как раньше.

Не стоит затягивать с подачей документов, а лучше всего проинформировать страховщика сразу же, как случилось ЧП, дабы не истёк срок обращения в страховую.

Ещё одним изменением в сфере оформления компенсаций по страховке является исключение необходимости известить страховщика второй стороны в срок обращения в страховую компанию по ОСАГО 2018 года.

Напомним, что раньше для гарантии получения денег для восстановления автомобиля требовалось позвонить не только службу страхования клиента, но и компании второго человека, участвовавшего в аварии.

Теперь все заботы по изысканию средств на ремонтные работы возлагаются на агентство, у которого куплен страховой полис.

Полезный материал:

Документы для обращения по ОСАГО после ДТП

Время рассмотрения заявки на выплату в страховой

Следует отметить, что изменились не только сроки обращения по ОСАГО после ДТП автолюбителей, но и временные рамки для рассмотрения направленных обращений.

До 2018 года сотрудники страхового агентства имели 30 календарных дней на то, чтобы выяснить нюансы дорожной истории и принять решение, в какой мере будет возмещён ущерб и будут ли выданы финансы в целом.

Теперь срок обращения в страховую после ДТП в 2018 году сокращён, а также уменьшено время на рассмотрение — 20 дней по календарю.

Когда закончатся сроки обращения по ОСАГО после ДТП и заявка будет рассмотрена, средства должны быть выплачены незамедлительно. То есть, водитель должен получить финансирование не позднее двадцатого дня после случая на дороге. Если период получения выплат растягивается, гражданин имеет полное право претендовать на дополнительные выплаты в виде начисляемых страховой компании штрафов.

В текущем году размер пени увеличен и составляет 1 процент от количества денег, необходимых на восстановление. Напомним, что ранее штраф на необоснованную просрочку составлял всего 0,11%.

Как видно, закон изменился в лучшую сторону для автовладельцев, и, несмотря на то, что срок обращения в страховую после ДТП в 2018 сократился с 15 до 5 дней, вся процедура стала значительно мобильнее.

Теперь компания имеет право взять на себя хлопоты по определению места, где будет производиться коррекция машины, а также транспортировать средство передвижения туда.

Это позволяет хозяину авто полностью отвлечься от тягот, связанных с аварией, и забрать в конце обновлённый и исправный автомобиль.

Сообщить о результатах проведённого расследования страховщики обязаны в течение 20 дней.

Не предоставив письменные документы, подтверждающие отказ от выделения финансирования на ремонт, организация будет вынуждена выплатить клиенту компенсацию за ожидание в объёме 0,5% от суммы предполагаемой выплаты за каждый день сверх нормы.

Подобное ужесточение закона мотивирует учреждения страхования более качественно и оперативно проводить работу, оплачиваемую из кошелька простого населения.

В текущем году, для выплаты по ОСАГО после ДТП достаточно обратиться в собственную страховую компанию. Страховую виновника уведомляет ваш страховщик.

Не рекомендуется обращаться в судебные органы сразу же, как истёк срок давности рассмотрения заявления на выплату финансов, ведь изменения в законодательстве коснулись и данной сферы.

Теперь обязательной является попытка мирного решения вопроса по поводу компенсации за чрезмерное ожидание. Потребитель обязан самостоятельно попробовать получить средства от компании. Для этого нужно:

направить письменное обращение с просьбой возместить ущерб за ожидание больше положенного по адресу страховой службы;
зарегистрировать дату направления письменного уведомления;
выждать 5 дней, положенных компании для ответа на подобного рода бумаги.

Лишь после истечения пятидневного срока имеет смысл обращаться в государственные органы. Без попытки урегулировать конфликт до судебного разбирательства, в рассмотрении иска гражданину будет отказано.

Временные рамки направления обращений в суд

Закон, изменивший срок обращения в страховую после ДТП 2018 года, не затрагивает сферу судебных разбирательств. Тем не менее, Гражданский кодекс Российской Федерации содержит чёткие указания относительно обязательной страховки автомобильной ответственности гражданина.

При не соблюдении страховой сроков рассмотрения и перечисления выплаты, автовладелец может рассчитывать на получение пени

Подать иск в отделение судебной власти автовладелец должен не позднее, чем через 36 месяцев с момента факта нарушения. В данной ситуации несоблюдением обязанностей страховщиков считается несвоевременное информирование о непредоставлении выплат или несвоевременное перечисление финансирования.

Три года — достаточной большой период времени для составления жалобы, но не рекомендуется затягиваться сбор документов, если решено направляться в суд. Представители власти имеют право отказать в рассмотрении дела на основании того, что реакция на нарушения поступила недостаточно оперативно.

Заключение

В целом следует заключить, что срок обращения по ОСАГО в страховую компанию в 2018 значительно сократился по сравнению с предыдущими годами и теперь составляет 5 календарных дней. Ранее подать документы с информацией о ДТП следовало в рамках 15-ти дневного периода.

Уменьшился также период рассмотрения заявки для службы страхования — с месяца до 20 дней по календарю.

Изменения коснулись и штрафных санкций для страховщиков — теперь они обязаны выплатить 1% суммы финансирования нанесённого вреда за каждые сутки отсрочки выплаты, и 0,5% за лишний день в случае несвоевременного предоставления реакции на заявку.

Источник: https://yxauto.ru/strahovanie/osago/srok-obrashheniya-v-strahovuyu.html

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

По обоим указанным видам автострахования существуют конкретные сроки, в течение которых водитель должен обратиться в СК. Если первый вид подробно регулируется профильным законодательством, а значит здесь имеются четкие временные рамки, то во втором случае подобной однозначности нет. Далее мы рассмотрим все вопросы относительно сроков обращения в страховую по ОСАГО и КАСКО.

Читайте также Выплачивает ли страховая компания виновнику ДТП

Почему важно соблюдать сроки?

Автострахование по сути является гражданско-правовой сделкой между водителем и юридическим лицом (страховщиком). Любая сделка основывается на заключенном договоре (т.е. оформляя полис мы тем самым заключаем договор с СК), в котором указываются права и обязанности сторон.

Так вот одной из обязанностей водителя является обращение в СК в течение установленного срока. В противном случае страховщик имеет право отказать в страховом возмещении, что тоже прямо прописано в договоре.

Т.е. не обращаемся в СК в срок — остаемся без суммы возмещения. Именно по этому на срок обращения за выплатой по ОСАГО и КАСКО всегда нужно смотреть серьезно и не пренебрегать этим правилом.

Сроки обращения страховую компанию по ОСАГО

Здесь, в отличии от КАСКО (об этом мы расскажем ниже) страховым компания, как и водителям не дается никакой свободы выбора. В ст. 11-й ФЗ «Об ОСАГО» указано, что автолюбитель, рассчитывая на страховое возмещение обязан предпринять следующие действия:

сообщить в СК о случившемся ДТП
подготовить пакет обязательных документов
подать заявление на страховое возмещение в течение 5 дней после происшествия

В устаревшей редакции рассматриваемого ФЗ страхователю на это отводилось 15 дней. При этом сократился и срок рассмотрения СК поступившего заявления. Теперь он составляет 20 календарных дней. Т.е. каждый водитель должен запомнить, что срок обращения по ОСАГО после ДТП максимально составляет 5 дней.

Перечень необходимых документов

При обращении в СК за возмещением необходимо подготовить следующие документы:

копия паспорта выгодоприобретателя
извещение и справка о ДТП (выдается ГИБДД при оформлении происшествия)
полис ОСАГО (некоторые СК также требуют предоставлять и оригинал ПТС)
банковские реквизиты (это может быть карточный номер или счет, если возмещение будет проходить безналичным платежом)

Никаких других документов СК требовать не вправе. В течение 20 дней данные будут сопоставлены, ущерб установлен и оценен, и в итоге водитель получит возмещение любым удобным для себя способом (в соответствии с условиями договора).

Другие особенности

Сроки обращения по ОСАГО при ДТП не могут быть ни уменьшены, ни увеличены. Если в договоре фигурируют другие цифры, то, скорее всего, вы имеете дело с мошенниками. Время для обращения по ОСАГО в 2018 году считается достаточным даже для тех случаев, когда серьезно пострадал в ДТП — за него это может сделать любой законный представитель с копией паспорта (к примеру, член семьи).

Также отметим, что третье звено, в лице СК виновника происшествия сегодня в процессе не участвует. Точнее, потерпевший с ней никак контактировать не будет, как это было ранее. Пострадавший автолюбитель сегодня должен сформировать указанный выше пакет документов и обратиться именно в свою СК. Но, как это было и ранее, вред будет возмещать СК виноватого водителя.

Сроки обращения страховую компанию по КАСКО

Ранее мы указали на то, что в данном случае сторонам предоставляется достаточная свобода действий. Заключается она в следующем: во-первых, на сегодняшний день в РФ не имеется профильного ФЗ, какой бы регулировал область страхования по КАСКО.

На эту область правоотношений распространяются диспозитивные правила о защите прав потребителей, некоторые положения гражданского кодекса, плюс, нормы ФЗ «О страховом деле». Но ни один из указанных документов не указывает на срок обращения страховую компанию по КАСКО.

Получается, что при заключении соглашения, СК устанавливает данные сроки самостоятельно.

К слову, большинство крупных СК придерживаются того же правила, что прописан и ст. 11-ой закона об ОСАГО — т.е. это 5 дней. Но здесь этот срок может быть увеличен или сокращен по желанию СК.

В ст. 961 ГК сказано, что водитель обязан уведомить СК незамедлительно после происшествия. Так вот понятие «незамедлительно» и трактуется разными СК по разному. Учитывая, что данный вид страхования значится добровольным, здесь могут устанавливаться и более удобные сроки, к примеру, 10-15 дней. Это нужно уточнять всегда заранее перед заключением соглашения.

Что касается документов, то в случае ДТП с двумя и более автомобилями они идентичны по составу с первым случаем. Если же автомобиль поврежден без наличия второго участника (поцарапали во дворе, врезался в дерево/столб, скинули кирпич и т.д.

), то нужно вызвать страхового агента для фиксации повреждений и все.

Если даже на месте такого ДТП будут присутствовать сотрудники ГИБДД, то ни справка, ни копия протокола в СК предоставлять не нужно — здесь главное наличие повреждений, а природа их возникновения, как правило, имеет вторичное значение.

Что делать, если сроки пропущены?

В обоих случаях, при несоблюдении сроков, СК имеет полное право отказать в выплате. К примеру, если по ОСАГО пропускается период обращения, то, скорее всего, водителя ждет судебный процесс. С периодом обращения за выплатой по КАСКО все немного проще — СК не заинтересована в потере клиента, поэтому часто идет на компромисс, даже в случае, если отрезок времени обращения по КАСКО после ДТП не соблюден.

Во всяком случае, в случае с добровольным страхованием водителю необходимо сверяться с условиями соглашения. Получается, что время обращения в страховую по КАСКО может и не являться таким обязательным, как период обращения по ОСАГО после ДТП 2018.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/sroki-obrashheniya-v-strahovuyu-kompaniyu/

Смотрите, какая тема — Какой срок обращения в страховую по ОСАГО за выплатой после ДТП: 5 дней или 3 года?

Показать содержание

Срок обращения по европротоколу составляет 5 дней.
Если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД, то обратиться Вы можете в течение 3 лет – это общий срок исковой давности.
Ответственности и последствий за пропуск 5 дней нет.
Если Вы обратились за возмещением по истечение 3 лет, то не получите ни выплату, ни ремонт.

Сроки обращения за выплатой или возмещением ремонтом по ОСАГО в 2018 году регламентируются сразу несколькими нормативно-правовыми актами. А зависят они от того, по европротоколу было оформлено ДТП или обычным образом.

В целом они составляют от 5 дней до 3 лет, но есть и обязанность обратиться в страховую компанию в первом случае. Но на самом деле, всё гораздо проще, чем звучит на первый взгляд.

Давайте разбираться, какие сроки для обращения предписаны конкретно в Вашем случае!

Чем регулируются сроки обращения по ОСАГО?

Итак, есть 3 законодательных акта, регламентирующие сроки обращения в страховую после ДТП:

Гражданский кодекс РФ и срок общей исковой давности,
Федеральный закон об ОСАГО, предписывающий иные сроки обращения за выплатой или ремонтом,
Правила страхования Центробанка, которые во многом дублируют указанный выше ФЗ.

Следует иметь в виду, что эти 3 нормативных акта мы перечислили в порядке приоритетности их применения: кодексы имеют приоритет над ФЗ, а ФЗ – над ещё более локальными правовыми актами – Положении о правилах страхования Центробанка.

Сколько они составляют и от чего зависят?

Итак, срок обращения в страховую по ОСАГО составляет:

5 дней, если ДТП оформлено без сотрудников ГИБДД заполнением европротокола,
3 года, если авария оформлялась с участием полиции.

Рассмотрим их более подробно!

Когда нужно обратиться в течение 5 дней?

Если ДТП оформлялось с помощью европротокола. Это прямая обязанность обоих участников аварии, и срок обращения для них одинаковый:

потерпевший обязан обратиться в страховую в срок 5 дней вместе с заявлением о страховом возмещении,
виновник обязан обратиться в тот же срок в свою страховую, чтобы уведомить о наличии ДТП – за невыполнение этой обязанности его ждёт регресс (взыскание суммы возмещения потерпевшему).

Данный срок урегулирован пунктом 3.8 Правил страхования. Вам необходимо сдать свой бланк извещения (европротокола) в страховую вместе с заявлением о возмещении ущерба. Обязательность заявления регулируется абзацем 2 пункта 3.9 тех же Правил. Кроме того, данный пункт предписывает Вам в самые ближайшие сроки уведомить страховую о наступлении страхового случая.

В каких случаях нужно обратиться в течение 3 лет?

Во всех других случаях, когда ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. На самом деле, прямо сроки обращения в таких ситуациях не регламентированы никакими законами. Просто общий срок исковой давности на 2018 год составляет ровно 3 года с того момента, когда истцу (то есть Вам) стало или должно было стать известно о нарушенном праве.

Казалось бы, причём тут иски и суд, если речь идёт об обращении за выплатой или ремонтом?! Но в случае, если Вы заявите своё право на получение таковых по истечении 3 лет, а страховая Вам откажет, то обязать страховщика возместить вред сможет только суд, куда Вам и придётся обратиться. А вот в суде страховщик уже заявит об истечении срока давности, и в итоге дело Вы проиграете.

Срок в 3 года для обращения урегулирован статьёй 196 Гражданского кодекса России.

Что будет, если пропустить время?

За пропуск 3-хлетнего срока обращения за выплатой после ДТП, если оно оформлялось сотрудниками полиции, Вы просто не получите возмещение. Почему, мы расписали выше.

А вот за пропуск 5-дневного срока Вам ничего не будет. Это одна из многих обязанностей для автолюбителей, за нарушение которых не предусмотрено ни штрафа, ни вообще каких бы то ни было последствий. В том числе отказа в выплате или возмещении ремонтом. Если Вы пропустили 5-дневный срок, то всё ещё можете обратиться в страховую в течение общего срока исковой давности – 3 года.

А вот для причинителя вреда – виновника ДТП – 5-дневный период может нести очень большие потери. За пропуск ему будет выставлен регресс – то есть с него взыщут ровно столько, сколько было возмещено Вам как потерпевшему. Плюс судебные издержки, если виновник не выплатит регресс в добровольном порядке. Конечно, речь идёт только о случаях оформления ДТП европротоколом.

За пропуск срока в первом пункте Вам подлежит неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Во втором – 0,5%.

Но риски есть!

Особенно, при том же оформлении аварии с европротоколом без участия ГИБДД. Дело в том, что в такой ситуации о характере и обстоятельствах ДТП известно только Вам и виновнику.

Повреждения со временем имеют свойство устаревать, и страховой компании при оценке или экспертизе становится сложнее определить причастность повреждений именно к этому ДТП.

Особенно, если есть скрытые внутренние повреждения, изначально не заявленные.

В таких случаях, если Вы обратитесь, к примеру, почти через 3 года, страховая может отказать в выплате или ремонте на основании невозможности сопоставить повреждения с датой ДТП. Но главное, суд может встать на сторону страховщика, определив проведение судебной экспертизы, где эксперт также не сможет определить.

Читайте также Срок обращения по ОСАГО после ДТП

Ещё одна важная тонкость для Вас как потерпевшего – ни в коем случае не ремонтировать автомобиль до обращения в страховую. Иначе будет законный отказ (часть 20 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО).

Какие ещё обязанности потерпевшего?

Итак, вместе с вышеперечисленными обязанностями Вы после ДТП Вы должны:

обратиться в течение 5 дней страховую, если авария оформлялась европротоколом (но ответственности за неисполнение нет),
обратиться в течение 3 лет в остальных случаях, иначе в возмещении ущерба будет законном отказано,
уведомить страховщика о страховом случае при первой возможности (наказания и последствий также нет),
не ремонтировать машину до осмотра или экспертизы; если возмещение Вы выбиваете по суду, то лучше не приступать к самостоятельному ремонту до проведения и судебной экспертизы.

Какие сроки после обращения?

При соблюдении указанных выше сроков и отсутствии других оснований для отказа Вам обязаны возместить ущерб в полном объёме. Но это может занять некоторое время, включая:

в течение 20 дней страховая рассматривает Ваше заявление с приложенными документами (отсчёт начинается с даты подачи всех документов) и в этот срок обязана выдать направление на ремонт или выплатить деньгами,
если выдано направление на ремонт, то в течение 30 дней Вам обязаны отремонтировать автомобиль (отсчёт начинается от даты предоставления Вами машины в СТОА и не откладывается разного рода согласованиями, отсутствием запчастей или иной возможности приступить к ремонту).

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/kakoy-srok-obrashcheniya-v-strahovuyu-po-osago-za-vyplatoy-posle-dtp

Обращение в страховую после ДТП: в какую компанию, срок, порядок | Юридические Советы

Последнее обновление Апрель 2018

Сложно и практически невозможно предугадать заранее, как поведёт себя та или иная страховая компания в случае ДТП с вашим участием. Страховщик может как сразу возместить ущерб, так и оттягивать момент выплаты бесконечно долго.

Поэтому в какой срок нужно уведомить страховую о произошедшем ДТП, какие подготовить документы и в какой последовательности действовать — всегда стоит знать заранее, чтобы дополнительно не паниковать в и без того стрессовой ситуации.

Сообщить о ДТП страховщику необходимо сразу же. Если это возможно, — с места происшествия. Потому что в 2018 г.

сроком обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО отведены всего 5 дней с момента аварии без учёта выходных и праздников (ранее это срок составлял 15 дней). Но предварительно необходимо перечитать условия договора страхования.

Некоторых страховщиков достаточно уведомить об аварии при помощи обычного телефонного звонка, а для других СК это важно сделать, заполнив специальную форму на сайте.

В случае, когда пропущен срок обращения по ОСАГО, стоит запастись официально подтверждёнными уважительными причинами. Например, это могут быть выписки истории болезни, если речь идёт о физических травмах и госпитализации. Во всех остальных случаях, не связанных с физическими увечьями, страховщик может выдвинуть отказ в выплате, мотивируя его нарушениями условий договора.

Срок могут продлить, если не определён виновник ДТП или же выплата напрямую зависит от итога производства по гражданскому или уголовному делу. Когда истёк даже максимальный срок обращения в страховую, в течение 36 месяцев потерпевший вправе обращаться в суд с иском на возмещение страховщиком материального ущерба при ДТП.

Вопрос:
Нужно ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую?

Если оформление аварии осуществлялось без участия ГИБДД по Европротоколу, виновный обязан направить своему страховщику дубликат извещения о ДТП. В противном случае, как дополнительные неприятные последствия, по прошествии 5 рабочих дней он получит регрессный иск со стороны страховщика.

Конечно же, это неактуально, когда характер повреждений незначительный и виновник не против оплатить убыток наличными на месте. В этом случае участникам можно ограничиться составлением расписки об отсутствии в дальнейшем взаимных претензий.

В какую страховую подавать заявление — виновника или пострадавшего?

Чья страховая компания выплачивает страховые суммы при ДТП, пострадавшего или виновника?
Прямое возмещение ущерба должно выплачиваться потерпевшему, однако не во всех случаях нужно идти в его страховую. При несоблюдении определенных условий обращаться следует в компанию виновника.

Пострадавший подает заявление на прямое возмещение убытков (ПВУ) именно своему страховщику в случаях:

у обоих водителей есть полисы ОСАГО и они действующие
когда в ДТП участвовало только 2 машины
нет причинения вреда здоровью, а только автомобилю

Потерпевший может указать в заявлении о желании заменить денежную компенсацию на ремонт автомобиля. Это возможно только в случае, если ДТП не привело к полной его гибели.

Заявление о выплате страховки по причинению вреда здоровью подается именно в страховую виновника происшествия (до 500 000 руб). Только на основании справок из медучреждений, документов о расходах на лечение, реабилитацию. А также возместить можно величину заработка, который был упущен пострадавшим из-за вреда здоровью и времени лечения.

Вопрос:
В чью страховую обращаться, если в ДТП 3 участника?

Обращаться к страховщику виновника. Даже если второй пострадавший не выдвигает претензий. Порядок обращения в страховую не предусматривает ситуации, когда участники покидают место аварии без соответствующего оформления ДТП. Все автоматически утрачивают право претендовать на компенсационное возмещение со стороны страховой компании.

Стоит напомнить, что полис ОСАГО возмещает только имущественные убытки и затраты, связанные со смертью или лечением пострадавших. Всё, что касается упущенных выгод и морального ущерба, — покрывается непосредственным виновником аварии. В том числе и разница материального ущерба, не покрытая частичным возмещением страховки по ОСАГО.

Документы для возмещения по ОСАГО

Нотариально заверенный дубликат паспорта
Заявление на выплату (заполнить можно в произвольной форме, но лучше всего воспользоваться утверждённым бланком страховой компании)
Извещение о ДТП
Доверенность представителя (если заявляет третье лицо)
Оригинал полиса ОСАГО
Протокол административного правонарушения
Свидетельство о регистрации автомобиля и водительские права
Реквизиты банка для безналичного перечисления (если выплата будет производиться именно таким способом)
Квитанции об оплате эвакуатора и независимого оценщика (если независимая экспертиза имела место)
Медицинское заключение с результатами обследований и анализов (если были физически пострадавшие)

Не следует забывать, что по правилам обращения в страховую компанию после ДТП исчисление сроков начинается с момента предоставления страховщику полного пакета документов. В ином случае требовать от страховщика соблюдения срока по возмещению не представляется возможным по вине самого заявителя.

Заполненный бланк извещения о ДТП рассматривается лишь как уведомление страховщика о страховом случае и не считается заявлением на выплату.

Все документы могут быть переданы как при личном обращении в страховую, так и отправлены заказным письмом.

Стоит ли привлекать независимого оценщика

Однозначно стоит. Во-первых, в этом случае вы будете заранее знать, какие детали подлежат ремонту, а какие требуют безоговорочной замены. Во-вторых, независимый оценщик вам назовёт истинную стоимость для возмещения ущерба.

Нужно почитать: особенности независимой оценки автомобиля после ДТП.

Вопрос:
Сколько дней даётся для обращения в страховую на выплаты по КАСКО?

Срок подачи документов в страховую после ДТП по КАСКО нигде официально не прописан, учитывая, что это добровольный вид страхования. Однако определённый период для обращения при страховом случае обязательно указывается в договоре. Это могут быть как 3 дня, так и несколько недель.

Точно так же, как и с обращениями по ОСАГО, пакет документов страховщику нужно успеть собрать и предоставить в рамках отведённого времени. При нарушении этого срока, опять же, могут отказать в рассмотрении заявления. Более того, даже когда заявитель предоставит письменные подтверждения об уважительных причинах. И страховщик при этом не будет рассматриваться как нарушающий договорные обязательства.

Права и обязанности страховщика

Максимальный срок, на протяжении которого пострадавший должен получить компенсацию за материальный ущерб, составляет 20 рабочих дней.

В первые 5 дней страховщик обязан провести техническую экспертизу транспортного средства заявителя и огласить её результаты.

После этого в течение 14 дней клиент должен получить или сумму возмещения в денежном эквиваленте, или направление на ремонт на конкретную СТО, или перечень из нескольких СТО для индивидуального выбора.

Если на протяжении этого времени страховая не предпринимает никаких активных действий по возмещению ущерба, а также не выдвигает в письменном виде объективные возражения, законом предусмотрены штрафные санкции в виде ежедневной пени в количестве 1% от причитающейся заявителю суммы. Для этого необходимо составить и подать в страховую соответствующее заявление.

Когда страховая вправе отказать в рассмотрении заявления:

Виновник так и не установлен.
В автомобиле находились вещества, представляющие угрозу здоровью и жизни окружающих.
У заявителя нет водительских прав.
Заявитель — виновник ДТП.
Клиент требует возмещения морального ущерба или упущенной выгоды.
ДТП произошло в процессе обучающей езды, соревнования или тестирования транспортного средства.

Предельные размеры на возмещение по ОСАГО:

Компенсация материальных убытков — 400 000 руб.
Компенсация затрат на восстановление физического здоровья пострадавших — 500 000 руб.

Что можно и нужно требовать

Компенсируя потерпевшему убыток не денежным, а «натуральным» способом — в виде проведения ремонта (касается только легковых авто), страховщик обязан делать это качественно и соблюдать следующие требования:

Длительность ремонта не должна превышать 30 календарных дней.
Расстояние до СТО, которую предоставили пострадавшему, не больше 50 км от места проживания клиента или места ДТП.
Если клиента не устраивает предложенная СТО, страховщик обязан предложить иные варианты станций обслуживания.
Если на момент аварии автомобиль находился в эксплуатации менее 24 месяцев, по требованию пострадавшего страховая обязана направить транспортное средство на ремонт дилеру или же компенсировать ущерб пропорционально стоимости ремонта у дилера.

Несмотря на общепринятые правила, в процессе оформления обращения на выплату по ОСАГО всё же рекомендуется изначально писать заявление на возмещение в денежном эквиваленте. Страховщики, которые дорожат своей репутацией, в ряде случаев беспрекословно перечисляют требуемую сумму на банковский счёт, понимая, чем может для них обернуться некачественный ремонт и последующие переделки.

Будьте предельно внимательны в ситуации, когда страховщик сам инициирует выплату деньгами.

Если сумма заведомо неизвестна, большой ошибкой может стать подписание документа, в котором фигурируют фразы: «С размером выплаты согласен. Претензий не имею».

Требуйте убрать эту строку и только после этого ставьте свою подпись. В противном случае, когда вы получите крайне заниженную сумму, оспорить это будет намного сложнее.

Источник: http://juresovet.ru/obrashhenie-straxovuyu-kompaniyu-dtp/