Какие документы нужны для автострахования ОСАГО

Расторжение договора ОСАГО: возврат страховой премии, документы, заявление

Страхуя свою субъективную ответственность перед прочими участниками движения по дорогам общего пользования, собственник средства передвижения добросовестно планирует исполнять свои обязательства в течение всего покрываемого периода. В реальной действительности не исключены обстоятельства, когда страхователь решит сменить провайдера услуг в силу личной неприязни или из-за разногласий в части выполнения обязательств.

Принимая решение о расторжении договора ОСАГО, следует знать в какой ситуации это допустимо и, что требуется выполнить для достижения успеха.

Поэтому в данной статье мы и расскажем о том, можно ли и когда, в каких случаях досрочно расторгнуть договор ОСАГО, что нужно для этого и какая сумма возвращается при расторжении.

Условия и основания

Давайте для начала поговорим про правила и основания для расторжения договора ОСАГО по инициативе страхователя или страховщика.

Правомерность застрахованной стороны или её официального представителя в части расторжения договора определяется п.33 и п.33.

1 официально утверждённых правил ОСАГО, которые допускают разрыв взаимоотношений сторон при ограниченных сценарных условиях, в том числе:

1. Когда машина пострадала в дорожном инциденте настолько, что вернуть ей первоначальный вид и полную работоспособность не представляется возможным. Причем средство передвижения должно утратить свою целостность не только фактически, но и формально, что подтверждается соответствующим актом её утилизации аккредитованной организацией.
2. При условии смерти страхователя по любым причинам, в том числе вследствие аварии по собственной вине или по естественным причинам, не связанным с использованием объекта покрытия.
3. Расторжение договора ОСАГО при продаже автомобиля. А именно если меняется правообладатель, то есть лицо владеющее средством передвижения и использующее его для любых целей, исключая продажу по генеральной доверенности.
4. Когда провайдер страховых услуг прекращает своё существование в силу наступления неплатежеспособности, но имеет остаток средств, который может быть потрачен на возмещение стоимости полисов.

Любые другие обстоятельства, вынудившие страхователя обратиться к контрагенту с заявлением о расторжении договора ОСАГО, не являются достаточным основанием для прекращения действия взаимных обязательств сторон. Даже обращение в орган правосудия любой инстанции не в состоянии изменить предписанный порядок, несмотря на допустимость расторжения договора при других объективных обстоятельствах.

О необходимых документах, требуемых чтобы расторгнуть договор ОСАГО при продаже автомобиля или в иных случаях, поговорим ниже.

Известный адвокат в следующем видео рассказывает о том, в каких случаях и как может быть расторгнут договор страхования ОСАГО:

Какие документы нужны для расторжения договора страхования ОСАГО

Общий перечень правоустанавливающей документации, необходимой для обоснованного предъявления требований по разрыву действующего договора ОСАГО, включает в себя:

• оригинальный бланк полиса страхования с чеком, подтверждающим возмещение полного размера страховой премии;
• паспорт/ксерокопию удостоверения личности субъекта, претендующего на компенсацию вследствие расторжения взаимоотношения сторон (в том числе наследника или персоны, действующей по доверенности).

Прочие документы, запрашиваемые провайдером услуг, зависят от обстоятельств, при которых наступили события, позволяющие расторгнуть договор, в частности:

1. При смерти застрахованного лица, потребуется не только подтвердить этот факт, предоставив свидетельство из ЗАГСА, но и обосновать правомерность собственных претензий, в виде завещания или решения органа правосудия о разделе наследуемого имущества.
2. Заявление о том, что средство передвижения полностью утратило свои ходовые и эксплуатационные качества, будет голословным, если не предоставить акт, подтверждающий его уничтожение, выданный организацией правомочной выполнять подобные действия и оформлять соответствующую документацию.
3. Передача прав собственности от одного владельца другому требует документального подтверждения, путем предоставления договора купли-продажи или справки счета от аккредитованного провайдера услуг.

Имея при себе все перечисленные документальные свидетельства правомерности собственных претензий на возврат страховой премии, остается лишь обратиться к страховщику и написать заявление установленного образца.

Как составить заявление

Стандартный бланк заявления, адресованного страховщику, содержит в себя следующую значимую информацию:

• идентификацию агента и его принадлежности к определенному агентству;
• личные данные страхователя, включая стандартную информацию из паспорта гражданина;
• данные о застрахованном объекте;
• реквизиты действующего полиса на имя заявителя и в отношении покрываемого объекта;
• данные банковского счета, на который надлежит перевести причитающуюся сумму.

В заявлении надлежит однозначно сформулировать намерение прекратить договорные отношения и указать одну из веских причин, исчерпывающий перечень которых был рассмотрен выше.

Предоставив необходимую информацию, заявитель должен проставить дату обращения и собственноручно расписаться, подтвердив при этом полноту и правдивость указанной информации.

Заполненное заявление передается со всеми документами, согласно обстоятельствам происшедшего события, и визируется агентом провайдера, указывающим дату принятия, сумму к выплате и собственные ФИО.

Заявление о досрочном прекращении договора страхования ОСАГО вы можете скачать здесь или посмотреть ниже.

Заявление на расторжение договора ОСАГО (образец)

Заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО — 1Заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО — 2

Процедура (ее порядок) расторжения договора ОСАГО, если предоставлены все потребные документы, не представляется затруднительным и выполняется в течение менее чем четырнадцати дней, включая выходные и праздники.

О том, как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги, расскажет следующий раздел.

Особенности и расчет

По истечении указанного срока, 77% от суммы страховой премии отнесенной к 12 месяцам и увеличенной на, оставшееся до окончания срока действия договора, число месяцев, перечисляется на счет с реквизитами, указанными в заявлении. Наличный расчет, правилами страховых взаиморасчетов не предусмотрен. 23% от первоначальной суммы, идут на компенсацию следующих издержек провайдера страховых услуг:

• 20% — списываются на издержки страховщика, включая зарплату, документооборот и прочие расходы;
• 3% — отчисляются в ассоциацию страховщиков, за счет чего формируется фонд для возмещения ущерба тем владельцам транспортных средств, которые пострадали от незастрахованных участников движения.

Зачисление средств на расчетный счет производится в порядке регистрации обращений граждан и не требует непосредственного сопровождения.

О том, как действовать, если страховая отказывается делать возврат денег при расторжении договора ОСАГО, читайте ниже.

Что делать при отказе страховой

Итак, возврат страховой премии при расторжении договора ОСАГО не был произведен. Что дальше?

При затягивании провайдером выплаты без каких-либо объективных оснований и уведомления заявителя, следует обращаться в страховую ассоциацию (РСА), которая в силах исключить нарушителя из своих рядов, лишив источника дохода. Зная об этом, любой провайдер оперативно реагирует на предписания ассоциации и удовлетворяет требования заявителей быстрее, чем при обращении с исковым заявлением в органы правосудия.

Судебная тяжба является крайним вариантом истребования средств со страховщика и реализуется в порядке гражданского искового процесса, который может растянуться от месяца до полугода.

При неудовлетворении требований о возмещении со стороны провайдера-банкрота, обращение в суд является единственным способом компенсации затрат, при наличии у должника средств для удовлетворения требований кредиторов.

И да, не забывайте, что езда без полиса ОСАГО карается штрафом!

В следующем видео будут даны полезные советы в отношении расторжения договора ОСАГО:

Источник: http://1c-vdruk.ru/avtoyurist-deklaracija-2019/strahovanie-direktiva-2019/osago-dopusk-2019/rastorzhenie-dogovora-zajavka-2019/

Документы для оформления полиса ОСАГО: список бумаг для юридического и физического лиц

В соответствии с ч. 1 ст. 15 федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ услуга по предоставлению страхового полиса ОСАГО оказывается страховыми компаниями на основании договора между автовладельцем и страховщиком.

Документация для подачи заявления в страховую компанию

Для заключения соглашения владелец автомобиля обращается в страховую фирму с заявлением и обязательным пакетом документов, требования к которым установлены положениями 40-ФЗ. Если перечень предоставленных сведений не соответствует законодательству, страховщик вправе отказать заявителю в подписании договора, а, следовательно, и оказании услуги.

Читайте также  Какие документы нужны для замены прав тракториста

Страхователь — физическое лицо

В первую очередь страхователь заполняет типовое заявление, на основании которого и происходит рассмотрение возможности оформления полиса ОСАГО.

Форма утверждена положением Банка России от 19 сентября 2014 года N431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в приложении 2 нормативно-правового акта.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Обращение содержит сведения о страхователе, транспортном средстве, реквизитах документов, выданных на автомобиль, целях его использования, сведения о лицах, которым разрешено использование ТС (или указание на неограниченный круг водителей), период планируемой эксплуатации авто, реквизиты предыдущего полиса ОСАГО, указание пунктов техобслуживания, на которых заявитель просит произвести ремонт в случае наступления страхового случая.

Итак, страхователь подает в СК:

1. Заявление.
2. Документ, удостоверяющий личность собственника автомобиля. В подавляющем большинстве случаев речь идет о паспорте гражданина РФ. При его переоформлении или утрате может предоставляться временное удостоверение, выданное органами паспортного контроля.
3. Если соглашение заключается третьим лицом, то обязательной является доверенность на предоставление интересов собственника.
4. Основные документы, подтверждающие регистрацию автомобиля: ПТС, СТС, техпаспорт.
5. При оформлении ограниченного полиса ОСАГО необходимо предоставление водительских удостоверений всех допущенных к управлению граждан.
6. Диагностическая карта с действующими результатами технического осмотра транспорта. Порядок прохождения контроля определен положениями федерального закона от 01.07.2011 года «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» №170-ФЗ. Согласно требованиям, транспортное средство, срок эксплуатации которого не превышает трех лет, не нуждается в осмотре. Следовательно, для таких авто карта не включена в список приложений к заявлению.

Иной транспорт подлежит осмотру раз в два года до достижения семилетнего срока службы. После этого диагностическая карта заполняется ежегодно.

Зачастую страхователю достаточно предоставить копии перечисленных документов. Однако рекомендуется предварительно уточнить такую возможность у представителя компании.

Страхователь — юридическое лицо

Для организаций, страхующих собственный транспорт, находящийся на балансе, пакет документов лишь незначительно отличается от вышеперечисленного:

1. Права заявителя закрепляются доверенностью лица, имеющего право действовать от имени компании, то есть директора или учредителя. Личность доверенного лица подтверждается паспортом гражданина.
2. Вместо документов, подтверждающих личность собственника, к заявлению прикладываются учредительные документы фирмы.
3. Рекомендуется иметь с собой печать юридического лица в случае ее наличия.

Остальные документы аналогичны прикладываемым к заявлению физическим лицом.

Сведения о страхователе при оформлении Е-ОСАГО

Получение электронного полиса страхования «автогражданки» предполагает упрощенную процедуру. От заявителя требуется заполнить онлайн-форму на сайте страховщика с указанием сведений об автомобиле, собственнике и допущенных к управлению лицах.

Предоставленная информация проверяется компанией в базе АИС РСА. Впрочем, подтверждающие документы собственнику необходимо иметь на руках в надлежащем виде, поскольку представитель организации имеет право запросить их при оформлении.

Документы, выдаваемые страхователю при получении полиса ОСАГО

После заключения договора оказания услуг автовладелец получает на руки:

• бумажный вариант соглашения, подписанный уполномоченным лицом страховщика;
• главный документ — полис ОСАГО. Форма утверждена положением Банка России №431-П. Документ обязательно подписан уполномоченным лицом со стороны страховщика и содержит печать компании.
• два незаполненных бланка извещений о дорожно-транспортном происшествии.
• правила оказания услуг ОСАГО.

При оформлении электронного полиса после оплаты услуг страховщик направляет на указанный заявителем адрес электронной почты договор в отсканированном виде.

При необходимости собственник вправе обратиться в компанию для получения всех установленных законодательством документов в бумажном виде.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/dokumenty-2.html

Какие документы нужны для страховки автомобиля в 2019 г.: 6 документов

Рано или поздно владельцу авто придётся столкнуться со страховкой на машину и не один раз.

Опытные автолюбители знают основные нюансы, связанные с этой страховкой и следят за всеми изменениями, но что делать молодым водителям, которые только приобрели свой первый автомобиль? Как оформить страховку на автомобиль и так ли это трудно? По теме “ОСАГО – документы для оформления и не только” и пойдёт речь в статье.

Что такое полис ОСАГО?

ОСАГО расшифровывается как обязательное страхование автогражданской ответственности. Проще говоря, ОСАГО представляет собой документ, который ограждает владельца от некоторых проблем, связанных с использованием автомобиля.

ОСАГО включает в себя перечень ситуаций, когда полис может пригодиться его владельцу, такие случае называют страховыми случаями.

Это может быть ремонт автомобиля после ДТП, где владелец не признан виновным, также это может быть и возмещение ущерба пострадавшему страховой компанией виновника аварии и ещё множество других страховых случаев.

Порядок оформления страховки на автомобиль

Избежать оформления полиса ОСАГО законными путями не получится, так как данная страховка на машину является обязательной и водителю придётся заниматься оформлением данного документа, но когда и как этим заниматься?

Обязанность страхования автомобиля, как правило, возникает при приобретении транспортного средства, и есть чётко установленные сроки страхования. Водитель обязан получить полис ОСАГО до регистрации авто, но не позднее 10 дней после приобретения автомобиля.

После того, как у водителя возникает обязанность страхования своего авто, он должен выбрать страховую компанию и способ, с помощью которого он будет оформлять ОСАГО. Владелец авто может оформить полис как в самом офисе страховщика, так и через Интернет.

Ещё до выбора страховщика, владелец авто должен помнить следующее:

• прежде чем начать выбор подходящей страховой компании, следует ознакомиться с полным списком лицензированных страховщиков, которые имеют права на оформления полиса;
• приобретая электронный полис, не нужно забывать проверять сайты на подлинность, так как в интернете можно встретить огромное количество клонов официальных сайтов;
• лучше всего приобретать полис в страховых компаниях, которые имеют большой опыт работы в данной сфере;
• не будет лишним почитать отзывы клиентов какой-либо компании;
• после получения полиса нужно внимательно проверить страховку на подлинность.

Вышеперечисленное поможет водителю избежать мошенников, которые изобретают всё новые способы обмана и получения доверия людей.

При оформлении полиса ОСАГО в офисе страховой компании, водитель, как уже было сказано выше, должен выбрать подходящую компанию. Здесь нет никаких ограничений, и водитель вправе выбрать любую страховую компанию, которая ему понравится, и чьи условия страхования ему больше приглянутся.

Дополнительно читайте, где лучше застраховать автомобиль?

После того, как водитель твёрдо решил, в какой компании будет оформлять страховку, ему нужно собрать необходимый пакет документов, о которых подробнее мы поговорим ниже.

С этим пакетом документов он должен явиться в ближайший офис компании, где все документы изучат, рассчитают стоимость ОСАГО и составят договор, который нужно будет подписать, а также необходимо будет оплатить выставленный страховщиком счёт за полис ОСАГО.

При оформлении ОСАГО онлайн владельцу придётся также начать с выбора страховой компании, а после выбора страховщика перейти на его официальный сайт и следовать указанным подсказкам для оформления электронного полиса ОСАГО.

Важно отметить, что на портале “Госуслуг” услуга по оформлению электронного ОСАГО в данный момент не предоставляется, однако на некоторых сайтах страховых компаний можно воспользоваться учётной записью “Госуслуг” для авторизации.

Отдельно следует рассмотреть стоимость ОСАГО, которая рассчитывается по специальной формуле. Стоимость можно рассчитать самостоятельно:

Стоимость полиса = базовый тариф*коэффициент территории*коэффициент мощности авто*коэффициент стажа и возраста владельца*коэффициент ограниченного использования*коэффициент нарушений*коэффициент использования*бонус-малус*срок страхования.

Все значения формулы придётся искать и узнавать самостоятельно или же можно просто воспользоваться специальными калькуляторами, которые есть практически на всех сайтах страховых компаний.

Если автолюбитель всё-таки захочет самостоятельно рассчитать стоимость страховки, то ему нужно знать следующее:

• коэффициент возраста и стажа (КВС). Как видно из названия, данный коэффициент рассчитывается с учётом возраста и стажа вождения. Минимальный коэффициент равен 1, если возраст более 22 лет и стаж составляет больше 3 лет;
• коэффициент мощности (КМ). Мощность своего транспортного средства следует сравнивать со специальной таблицей, которую легко найти в Интернете, однако чем выше мощность, тем больше будет коэффициент;
• коэффициент ограниченного использования (КО). Это значение очень легко узнать. Если владелец авто планирует покупать полис с ограниченным количеством водителей, то коэффициент будет равен 1, а если полис без ограничений, то 1.8. Для юридических лиц показатель будет всегда 1.8;
• срок страхования (КП). Этот показатель также лучше сверять со специальной таблицей, однако он не играет особой роли, так как максимальный коэффициент составляет всего 1;
• базовый тариф. Данный показатель можно легко найти в Интернете. Он постоянен, так как установлен государством;
• бонус-малус (КБМ). Это, наверное, самый непонятный коэффициент из всех. Он определяется классом страхования, который приписан водителю, каждый класс имеет свой коэффициент. Чем выше класс, тем ниже коэффициент. Как правило, человеку, получившему права, дают 3-й класс. Класс повышается каждый год, если водитель провёл его без аварий, и соответственно наоборот, если водитель попал в аварию, то он будет на класс ниже;
• коэффициент использования ТС (КС). Некоторые ТС можно использовать только в определённое время и это, как правило, машины, используемые в определённое время года. Данный коэффициент позволяет снизить стоимость полиса, если авто будет использоваться какой-то небольшой промежуток времени;
• коэффициент нарушений (КН). Этот коэффициент применяется только в том случае, если владелец имеет серьёзные нарушения, и он всегда равен 1.5;
• коэффициент территории (КТ). Данный коэффициент определяется местом регистрации авто. Также он зависит от плотности движения и количества аварий на той или иной территории. Таблицу территориального коэффициента можно найти в свободном доступе.

Читайте также  Восстановление документов на машину после утери

Список документов, которые потребует страховая при оформлении полиса ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО автолюбителю обязательно придётся предоставить определённый пакет документов, без которого получение полиса невозможно, и неважно электронный это полис или бумажный. К сбору всех документов нужно отнестись очень внимательно, так как хотя бы одно неактуальное сведение может стать результатом больших проблем

Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО? Один из самых популярных вопросов у молодых автовладельцев, на который следует ответить.

Пакет документов, а точнее конкретные сведения этих документов, которые нужно предоставить страховщику при приобретении электронного полиса ОСАГО, ничем не отличаются от сведений, которые нужно предоставить при посещении офиса компании. Отличия возникают лишь между физическими и юридическими лицами.

Для физических лиц

Для оформления ОСАГО физическим лицом, потребуются сведения следующих документов:

• документ, подтверждающий личность покупателя полиса – паспорт;
• документ, который подтверждает право физического лица управлять ТС;
• свидетельство о регистрации авто;
• заявление на оформление ОСАГО;
• технический паспорт.
• диагностическая карта, подтверждающая прохождение ТС техосмотра.

Заявление на оформление полиса ОСАГО должно содержать в себе:

• ФИО собственника;
• данные паспорта;
• список лиц, допущенных к управлению авто;
• номер старого полиса ОСАГО, если он есть.

Существует возможность приобретения полиса через доверенное лицо, но для этого нужно будет предоставить доверенность и паспорт как владельца авто, так и доверенного лица.Если вам нужен полис ОСАГО для работы в такси, рекомендуем ознакомиться со статьей нашего специалиста, который обратит ваше внимание на все нюансы заключения такого рода договора.

Для юридических лиц

Перечень документов, который нужно предоставить для оформления ОСАГО юридическому лицу, несколько отличается:

• доверенность, предоставляющая право представлять интересы юридического лица или устав компании;
• документ, подтверждающий поставку на налоговый учёт;
• свидетельство о регистрации компании;
• диагностическая карта;
• заявление на оформление ОСАГО;
• свидетельство о регистрации авто;
• техпаспорт.

Какая информация содержится в полисе ОСАГО?

Страховой полис ОСАГО содержит в себе важные сведения об автомобиле и его владельце. К таким сведениям относится:

• срок действия полиса и его номер;
• название страховой компании, выдавшей полис;
• данные владельца;
• данные автомобиля;
• данные о других водителях, если таковые были указаны, как имеющие право управлять авто.

Важно отметить, что необходимо правильно указать все необходимые сведения для получения полиса и также тщательно проверять правильность информации, которая отображена в полисе. Это поможет избежать возможных ошибок и проблем, связанных с неправильностью какой-либо информации.

Результатом ошибки в страховом полисе может стать, к примеру, отказ страховщика в компенсации ущерба при аварии или же наложение штрафа сотрудниками ГИБДД. Но стоит уточнить, что результат строго зависит от допущенной ошибки.

Также автолюбителям следует знать, кто виновен в допущенной ошибке, если такая ситуация произойдёт. Ответственность за допущенную в полисе ошибку ложится на водителя, как правило, при оформлении полиса онлайн.

Это связанно с тем, что автолюбитель самостоятельно вносит все сведения, не предъявляя оригиналы документов сотрудникам страховой компании, и в дальнейшем, указанные водителем данные, отображаются в самом полисе.

Подобной проблемы нет, если водитель оформляет всё в самой страховой компании. Там он предъявляет все документы, и сотрудники могут перепроверить правильность вносимой информации. Если же ошибка была всё-таки допущена, то вся ответственность ложится на компанию.

Если владельцу удаётся заметить ошибку сразу, ему нужно обратиться в компанию вместе с заявлением, где нужно указать:

• причину обращения, а в данном случае это недействительные данные в полисе ОСАГО;
• актуальные данные.

Также придётся прикрепить следующие документы:

• паспорт владельца;
• полис ОСАГО;
• страховой договор;
• оригинал документа, где содержится актуальная информация для исправления ошибки.

После этого будут занесены изменения в сам полис. Если это электронный полис, то информация будет обновлена, и нужно будет распечатать полис с актуальной информацией. В бумажную версию полиса изменения вносятся рядом с неактуальной информацией и также ставятся отметки об изменениях.

На что обратить внимание при заключении договора страхования?

Сам договор страхования представляет собой документ, который возлагает на страховую компанию обязанность выплатить клиенту ущерб, причинённый во время ДТП.

Как только договор будет подготовлен, клиент должен с ним ознакомиться и при возникновении вопросов разрешить их с представителем компании, а после подписать, после чего владелец получит свой полис.

Заключение договора страхования имеет свои тонкости, о которых водитель не всегда знает, а когда уже узнает, то ничего сделать не сможет. Поэтому прежде чем заключать договор нужно знать несколько моментов:

1. Автомобилем смогут управлять только те лица, которые были вписаны в соответствующие поля. А для того чтобы расширить этот список, потребуется изменить информацию в полисе.
2. Изменение сведений в момент заключения договора невозможно.
3. Досрочное расторжение договора и одновременно оформление нового может стать причиной перенаправления денежных сумм на оплату нового соглашения.
4. Перечень страховых случаев зафиксирован и не может быть пересмотрен.
5. Существует целый перечень случаев, когда можно изменить информацию в действующем полисе:

Источник: https://AutoiZakon.ru/strahovanie/dokumenty-dlya-strahovki-avtomobilya

Жалоба в РСА на страховую компанию по ОСАГО: как же подать весной в апреле 2019ый год и что окажется актуально?

Страховые компании очень не любят осуществлять компенсационные выплаты и далеко не всегда выполняют свои обязательства перед страхователем.

Также по закону страховые компании самостоятельно должны регулировать вопрос по неправильному применению коэффициента Бонус-Малус. Но не все страховщики реагируют на подобные заявления.

Отказ в выполнении обязательств перед своим клиентом не означает, что справедливости добиться нельзя. Некоторые заявители подают на страховщика в суд.

Но можно начать и с другой организации. Страхователь имеет право подать на страховую компанию жалобу в РСА по ОСАГО. Узнаем, как это сделать, и есть ли смысл тратить на обращение в эту организацию силы.

Причины жалобы

Существует много причин, по которым страхователи жалуются в страховую компанию. Но некоторые из нарушений страховые компании допускают регулярно.

Клиенты чаще всего недовольны тем, что страховщик:

• отказывается заключать договор или выплачивать денежную компенсацию;
• навязывает дополнительные услуги;
• увеличивает сроки выплаты возмещения;
• отказывается в выдаче или приеме документов;
• уменьшает суммы возмещения по страховому полису;
• неверно применяет скидку на безаварийную езду (КБМ);
• неправомерно продлевает сроки выплаты возмещения ущерба;
• увеличивает срок ремонта;
• предоставляет не все услуги, прописанные в договоре;
• при удаленности пунктов урегулирования убытков.

Иногда проблему можно решить в кабинете руководства подразделения компании или в главном офисе. Если попытка урегулирования конфликта провалится, следует идти в другие инстанции.

Жалоба в РСА

Российский Союз Автостраховщиков — некоммерческая корпоративная организация.

Это единое общероссийское профессиональное объединение, которое основано на принципе обязательного членства страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев, и действующее в целях обеспечения их взаимодействия, формирования и контроля исполнения правил профессиональной деятельности при осуществлении обязательного страхования, а также в целях обеспечения проведения технического осмотра ТС.

Союз учрежден федеральным законом, отслеживает случаи нарушения законов страховыми компаниями. Может исключить страховую компанию из членов РСА, и тогда страховщик не сможет продавать полисы ОСАГО.

Читайте также  Какие документы нужны для переоборудования грузового автомобиля

Но Союз не изменяет данные в электронных базах АИС ОСАГО, дает распоряжения страховым компаниям, также может их штрафовать.

Членства лишаются после длительных серьезных нарушений и часто после отзыва лицензии Центробанка. РСА — больше надзиратель, а Центробанк имеет право наказать напрямую.

В РСА обычно жалуются на:

• неверный расчет КБМ;
• по прямому урегулированию убытков (ПВУ);
• по вопросам возмещения по Европротоколу.

По следующей ссылке даны все контакты, электронный и юридический адрес, по которым можно обратиться с жалобой: http://www.autoins.ru/ru/appeal/. На этой же странице можно найти образцы обращений.

Как подать жалобу в РСА на страховую компанию в электронном виде? Заявление и сканы документов высылаются на электронный адрес РСА, по которому сотрудники получают скан-копии жалоб и обращений: request@autoins.ru.

Но на странице также указано, что с 2015 года действует упрощенный алгоритм обращений страхователей при их несогласии с применением значения КБМ.

Если страховая компания получает соответствующее заявление, страховщик должен проверить значение КБМ в АИС РСА.

Если значение не совпадет с примененным сотрудниками СК, страховщик обязан применить новый КБМ. Если страховщик также не соглашается с коэффициентом КБМ, страхователю нужно обратиться в страховую организацию.

Как написать жалобу в РСА по КБМ? На сайте РСА (ссылка дана выше) есть форма жалобы. Для оформления заявления понадобятся:

• название страховой компании;
• ФИО заявителя;
• номер и дата обращения в страховую о несогласии с применением КБМ;
• дата рождения заявителя;
• данные водительского удостоверения;
• серия, номер предыдущего удостоверения (если есть);
• паспортные данные;
• номер действующего полиса ОСАГО и предыдущего;
• дата, подпись.

Причины несогласия со страховщиком по вопросу применения КБМ должны быть описаны кратко, четко. На это в установленной форме бланка отводится всего несколько строк. Нужно приложить к жалобе скан-копии всех документов, которые связаны с проблемой.

Большинство поступивших жалоб и заявлений сотрудники регистрируют в тот же день, как они поступят. Не регистрируют и не рассматривают следующие обращения:

• анонимные (в обращении должны быть ФИО, адрес, контакты);
• не оформленные должным образом (без скан-копии самого заявления);
• в обращениях нецензурная лексика или оскорбления, угрозы в адрес сотрудников РСА или страховщиков.

Не рассматривают следующие жалобы:

• в которых жалуются на действия страховщиков, которые не относятся к членам РСА;
• в обращении нет сведений о существе и характере предполагаемого нарушения;
• обращение направлялось в адрес другой организации, а поступило в РСА в копии.

Повторные жалобы регистрируются как первичные. Повторные жалобы — те жалобы и заявления, которые поступили от одного лица по одному и тому же вопросу, в которых:

• заявитель обжалует решение, которое было принято по предыдущей жалобе, которая поступила в РСА;
• заявитель сообщает о том, что его предыдущая жалоба была рассмотрена несвоевременно, если срок рассмотрения истек;
• заявитель указывает на другие недостатки, которые были допущены во время рассмотрения и определения решения по предыдущей жалобы.

Также в качестве первичной рассматривается жалоба одного и того же лица, которая была направлена несколькими адресатами и переслана ими для разрешения проблемы в РСА.

Жалоба в РСА на страховщика, связанная с Европротоколом

Оформляются документы о ДТП без участия ГИБДД, когда:

• ущерб нанесен только ТС;
• авария произошла в результате столкновения только двух ТС;
• гражданская ответственность участников застрахована;
• обстоятельства ДТП не вызывают разногласий участников аварии;
• бланк заполнен правильно, в соответствии с требованиями обязательного страхования.

Бланк извещения об аварии заполняется в двух экземплярах участниками ДТП, его направляют страховщикам, которые застраховали их гражданскую ответственность. Срок — в течение 5 дней с момента ДТП.

Потерпевший направляет свой экземпляр извещения, прикладывая заявление о прямом возмещении убытков.

Участники ТС представляют свои автомобили для проведения осмотра, осуществления независимой экспертизы в течение 5 рабочих дней со дня получения подобного требования.

Участники ДТП должны получить письменное согласие на ремонт ТС. Если согласия нет, ремонтировать или утилизировать свои ТС в течение 15 календарных дней со дня ДТП нельзя.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Предпочитаете живое общение? Позвоните юристу бесплатно!

Регион Номер Добавочный

Федеральный номер	+8 (800) 500-27-29	458

Размер причитающейся потерпевшему выплаты не превышает 50 000 рублей.

При обращении в Союз с жалобой указывают:

• ФИО, адрес, контакты заявителя;
• суть проблемы, номер договора ОСАГО обоих участников;
• дату ДТП;
• дату подачи заявления страховщику;
• сведения о страховщике, в действиях которого нужно разобраться;
• подпись заявителя.

Также прикладываются копии документации, подтверждающие сведения, изложенные в жалобе. Те же сведения указываются, если страхователь имеет претензии к страховщику по вопросу прямого возмещения убытков.

Другие организации

Рассмотрим, куда еще можно жаловаться в 2019 на страховую компанию по автогражданке.

Жалоба в Центральный банк

Поводы для обращения в ЦБ:

• страховая отказала в заключении договора по ОСАГО или выплате денежной компенсации;
• страховщик принуждает к покупке дополнительных услуг;
• увеличен срок возмещения ущерба;
• страховая отказывает в приёме или выдаче документации по страховому случаю;
• страховая требует предоставить документы, которые не регламентируются Правилами страхования;
• удаленность пунктов урегулирования убытков;
• неправильное применение КБМ.

Центробанк следит за тем, чтобы страховые компании не нарушали закон. Организация приняла Единую методику, которая определила ущерб по ОСАГО. Этой методикой страховые компании должны руководствоваться.

Подать жалобу можно в электронном виде, в онлайн-приемную, пройдя по ссылке: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.

По ссылке также можно найти условия обращения по каждому из случаев и справочную информацию. В форме для заявления указывают реквизиты заявителя, содержание претензии, реквизиты страховщика.

Заявление составляется в трех экземплярах. Можно подать жалобу в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, также отвезти лично.

Все адреса указаны на странице: https://www.cbr.ru/contacts/. Региональные представительства ЦБ указаны здесь: http://www.cbr.ru/today/?PrtId=tubr.

Ещё на InDrive.Net:

Где дешевле застраховать машину по ОСАГО в 2019 году?

Жалоба рассматривается в течение месяца. Заявление должно быть подтверждено письменными доказательствами, фото- , видео- , аудиоматериалами.

Жалоба в Федеральную службу страхового надзора

ФССН рассматривает жалобы, которые связаны с нарушением договоров КАСКО и ОСАГО и от страхователей, и третьих лиц, которые стали свидетелями незаконной деятельности страховщиков.

В жалобе указываются реквизиты обеих сторон, краткое и четкое описание сути проблемы, законы и акты, которые нарушил страховщик.

Жалоба в Федеральную Антимонопольную Службу

Это федеральный орган исполнительной власти, который принимает нормативные правовые акты, контролирует, осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере конкуренции на товарных рынках, защиты конкуренции финансовых услуг и прочее.

Если страховая навязывает дополнительные услуги, можно подать жалобу в ФАС. В заявлении указывают:

• наименование организации, адрес;
• ФИО заявителя;
• суть проблемы;
• свои требования;
• документы, которые доказывают нарушение, а также их перечень;
• любая информация, которая важна для принятии решения о возбуждении дела.

Способы направления жалобы в ФАС:

• лично;
• в электронном виде (адрес: delo@fas.gov.ru, также через Портал Госуслуги);
• через форму на сайте.

Все контакты есть на странице https://fas.gov.ru/upload/other/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0/Kak%20obr%20v%20fas.jpg

Досудебная претензия

Это официально оформленная жалоба страхователя за неоказание или некачественное оказание услуг страховщика. Суд не рассматривает иск по спорному случаю по ОСАГО без официального отказа страховщика в возмещении ущерба.

Теми же правилами регулируется досудебный порядок урегулирования вопроса и в случае, если заявитель предъявляет иск к профессиональному объединению страховщиков.

На многих сайтах страховых компаний есть образец досудебной претензии. Заполняется самостоятельно или с юристом. Исход дела, сумма выплаты во многом зависит от правильности оформления этого документа.

Документ должен быть оформлен доступно, грамотно, раскрыт всесторонне. К составлению необходимо подготовиться заранее.

Если результат Вас не устроит, нужно готовить документы в суд. К исковому заявлению, помимо всех необходимых документов, обязательно прикладывается ответ страховой компании на досудебную претензию.

Отправляется жалоба страховщику, РСА и ЦБ РФ. Можно также по желанию дополнительно направить жалобу в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, ФССН. При разорении страховщика только в РСА и Центробанк.

Но достаточно большое количество отзывов содержит жалобы на работу РСА. Многие из заявителей, которые имели дело с этой организацией, советуют направлять жалобы в другие инстанции.

Если Вы пожаловались в РСА, но жалоба не принесла результатов, следует обратиться в ЦБ. Если Банк признает правоту заявителя, то вынесет решение, по которому принудит страховщика к конкретным действиям.

Скачать:

Жалоба в РСА по КБМ — Образец.doc Жалоба в РСА на страховую компанию по ОСАГО — Образец.doc

Обсудить на Форуме

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Предпочитаете живое общение? Позвоните юристу бесплатно!

Регион Номер Добавочный

Федеральный номер	+8 (800) 500-27-29	458

Источник: https://indrive.net/80140-zhaloba-v-rsa-na-strahovuju-kompaniju-po-osago-kak-zhe-podat-vesnoj-v-aprele-2019yj-god-i-chto-okazhetsja-aktualno.html