В какие сроки выплачивается страховка по ОСАГО

Сроки выплаты страхового возмещения по ОСАГО

Попав в аварию и пережив бурю эмоций, автовладелец, в конце концов, успокаивается и приступает к ремонту пострадавшего автомобиля.

И для этого ему предстоит воспользоваться полисом ОСАГО, гарантирующим получение страхового возмещения, необходимого для восстановления авто.

Тем, кто не раз побывал в дорожном происшествии, хорошо известен алгоритм действий, но счастливчики, столкнувшиеся с ДТП впервые, не всегда знают, кому нужно заявить о случившемся, и в какой срок они получат компенсацию.

Сроки выплаты страхового возмещения

Порядок, в соответствии с которым осуществляется выплата страховых сумм пострадавшим в ДТП, регулируется Федеральным законом «об ОСАГО» № 40-ФЗ, принятым в 2002 году.

На сегодняшний день он претерпел существенные изменения, которые во многом облегчили жизнь автовладельцев, но, вместе с тем, ужесточили процедурные сроки для обеих сторон. Отныне страховым компаниям отводится гораздо меньше времени для расчетов с пострадавшей в результате дорожного инцидента стороной.

Ранее сроки выплаты составляли не менее месяца, теперь же они заметно сократились, и заявителю предстоит ждать возмещения всего 20 дней.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.

3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Как рассчитывается срок выплаты

Чтобы контролировать своевременность расчетов со стороны страховщика, каждый водитель может самостоятельно рассчитать предусмотренные ОСАГО сроки компенсационных выплат.

Это важно, поскольку размер пени, которую страховая компания должна выплатить заявителю за каждый день просрочки платежа, существенно увеличился. С 2017 года ее размер составляет 1% от объема компенсации, что может вылиться в очень существенную сумму.

Если же в возмещении ущерба по каким-либо причинам отказано, но страховщик своевременно не известил об этом заявителя, за каждый день молчания он заплатит пеню, равную 0,5%.

Что же следует знать водителю, чтобы не пропустить срок выплат по ОСАГО при ДТП и своевременно получить деньги, необходимые для ремонта авто:

1. Срок рассмотрения документов отсчитывается со дня обращения автовладельца к страховщику, а не от даты, когда случилось транспортное происшествие. При этом следует помнить, что на извещение о случившемся автовладельцу отводится лишь 5 дней.
2. Страховая компания имеет право не рассматривать обращения клиентов во время официальных праздников. Это означает, что в период новогодних или майских каникул страховщик не станет принимать решение, а отводимый для этой цели срок будет автоматически продлен на число нерабочих дней.
3. Страховщик может остановить процедуру рассмотрения заявления, если владелец авто:

• подал неполный комплект предусмотренных законом документов;
• не представил пострадавший после ДТП авто для осмотра эксперту, назначенному страховой компанией.

К установленному законом сроку можно прибавить еще 2-3 рабочих дня, необходимых для прохождения денег по системе банковских переводов, если средства не выдаются наличными из кассы страховщика, оформившего пострадавшему водителю страховку.

Административное расследование

Но не только действия автовладельца или государственные праздники могут стать причиной приостановки процедуры анализа документов.

 Такая ситуация может сложиться, если по факту возникшего страхового случая проводится административное или уголовное расследование.

В этой ситуации процесс рассмотрения вопроса о выплатах также будет приостановлен до вынесения компетентными органами соответствующего решения. Такое право на задержку выплат страховым компаниям дают Правила ОСАГО, и страховщики этим правом активно пользуются.

Подобного рода расследования являются обязательными в следующих случаях:

• в произошедшей аварии серьезно пострадали, погибли или были тяжело ранены другие участники движения;
• эксперты без дополнительных исследований не могут достоверно определить виновника ДТП или тяжесть вины каждого из его участников;
• одна из сторон покинула место происшествия.

Что делать, если страховая задерживает выплату по ОСАГО

Если страховщик, несмотря на своевременно выполненные владельцем автомобиля требования, не принимает в течение отведенного законом периода решение и не выплачивает пострадавшей стороне страховые средства, он рискует быть оштрафованным.

Ранее отстаивать свои интересы автовладельцу приходилось в суде. Но сегодня закон предусматривает для него возможность решить вопрос в досудебном порядке.

Для этого нужно по истечению установленного законом 20-дневного срока обратиться в страховую компанию с претензией и требованием о взыскании пени за просрочку.

Написать претензию можно от руки в произвольной форме и приложить к ней документы, подтверждающие факт своевременного обращения, и реквизиты для перечисления средств.

Чтобы понять, сколько страховщик потеряет в результате собственной беспечности, нужно умножить на 1% сумму, которая должна быть выплачена пострадавшему по полису страхования автогражданской ответственности. Страховая компания обязана принять к рассмотрению полученную претензию и дать на нее официальный ответ в течение 5 дней. Если этого не произойдет, автовладелец может смело обращаться в суд.

Сегодня водителям очень непросто избежать дорожного происшествия на загруженных трассах современных городов. Но, попав в неприятную ситуацию, не стоит паниковать.

Автострахование надежно защищает интересы владельцев машин, гарантируя возмещение ущерба здоровью или имуществу пострадавшей в ДТП стороне.

Зная, какие действия следует предпринять сразу же после произошедшего инцидента, можно получить соответствующее страховое возмещение уже через 20-дневный период после обращения.

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 350-83-19 и наш ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ юрист ответит на все Ваши вопросы!

Источник: https://zakoniavto.ru/avtostrahovanie/sroki-vyiplatyi-strahovogo-vozmeshheniya-po-osago.html

Срок выплаты по ОСАГО страхового возмещения в 2023 году

Страхование автогражданской ответственности призвано обезопасить водителя транспортного средства от трат в случае неосторожной езды с его стороны.

Однако иногда получить взыскание быстро не выходит и срок выплаты по ОСАГО затягивается. Что является причиной таких задержек, и какими способами можно ускорить процесс получения взысканий рассмотрим подробнее.

Согласно девствующему законодательству страховая компания обязана возместить ущерб, причиненный транспортному средству или здоровью пострадавших граждан в 30-дневный срок с момента происшествия.

Однако если вы застраховались в сомнительной компании или действовали не достаточно грамотно, то срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО может увеличиться от нескольких недель до многих месяцев.

Действия для получения выплат по ОСАГО

После ДТП следует действовать строго с указанными ниже правилами, в противном случае шанс у страховой компании на затягивание процесса выплаты компенсации увеличится, или сама компенсация будет недостаточной, что бы покрыть нанесенный ущерб.

Нужно выполнить следующие действия:

1. После ДТП вам необходимо зафиксировать автомобиль на месте, при помощи ручного тормоза. Любое перемещение транспортного средства может интерпретироваться страховщиками как попытка повлиять на результаты экспертизы;
2. Следует включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки за 15 метров в населенном пункте и за 30 метров на трассе;
3. Вызовите сотрудников дорожно-постовой службы, а пока они едут, заполните вместе с другим участником происшествия форму извещения, которая есть в приложении к полису ОСАГО;
4. У прибывшего инспектора необходимо взять справки 748 или 154, а так же постановление на предполагаемого виновника происшествия. Еще следует взять у инспектора координаты места, откуда придется забрать водительское удостоверение, в случае его изъятия;
5. В 15-дневный срок обратитесь в страховую компанию, там у вас потребуют документы с места аварии выданные инспектором, а так же реквизиты счета для выплаты. Если вы управляли машиной по доверенности, то ее тоже надо предоставить;
6. Вам укажут дату и место проведения экспертизы, если машина передвигаться вследствие ДТП не может, то эксперт приедет по указанному вами адресу;
7. Когда решение по страховому случаю будет принято, вы можете обжаловать его, в случае отказа страховщиков от компенсации ущерба или заниженной суммы страховой выплаты.

Чаще всего приобретенный полис в надежной компании гарантирует вам выплаты страховки после ДТП в полном объеме, но иногда процедура усложняется или затягивается.

Срок выплат по ОСАГО

Законодательством регулируется срок по страховым выплатам ОСАГО, он составляет 30 дней и включает в себя все процедуры со стороны страховщиков, в том числе и экспертизу.

Совет! Страховые компании иногда в стремлении увеличить сроки выплаты пытаются убедить клиента в том, что имеется в виду 30 рабочих, а не календарных дней. Но это не так.

Единственное на чем может сыграть страховщик, так это на сроке банковского перевода, на него может уйти до 3-х дней.

В случае если в этот срок компания не укладывается, вы можете начинать сбор документов для обращения в суд.

Но прежде следует отправить жалобы в иные инстанции, ФССН или РСА. Хотя это вовсе не обязательно.

За просрочку со стороны страховой компании можно извлечь выгоду, так как законодательством предусмотрена дополнительная ответственность.

Согласно ст. 13 страхового договора, за каждый день уплачивается неустойка в размере 0,11% от суммы. Однако штраф не может превышать цену самой выплаты. Ее можно будет получить после решения суда.

Но чаще всего компании не доводят дело до серьезных задержек, а в случае нежелания выплачивать компенсацию прибегают к занижению суммы выплаты.

Читайте также  Можно ли оформить страховку без прав

Тогда судебные прения могут растянуться на несколько месяцев, и даже год.

Поэтому следует набраться терпения, освободить время для посещения заседаний или обратиться к опытному юристу.

Потраченные затраты на судебные издержки в подавляющем большинстве случаев удается возместить за счет проигравшей стороны так как суды обычно занимают сторону истца.

 Страховые компании с хорошей репутацией тоже иногда сильно занижают сумму выплаты, расчет в таком случае делается на то, что пострадавший не станет обращаться в суд или пожалеет свое время.

Более мелкие организации при регулярных затягиваниях по выплатам компенсации ОСАГО чаще всего лишаются лицензии, а автолюбителю приходится обращаться в РСА (российский союз автостраховщиков), в таком случае на возмещение ущерба может уйти не один год. Поэтому покупайте полис ОСАГО только в надежных страховых организациях.

Как ускорить выплату по ОСАГО?

Главным принципом, гарантирующим максимально быстрое получение компенсации, является осознание факта, что вы единственный кто заинтересован в скорейшем ее возмещении.

Для ускорения процесса вам придется обойти все необходимые инстанции самостоятельно и быть готовым потратить дополнительное время и средства.

Вот что поможет выиграть вам несколько дней, или недель на пути к возмещению ущерба:

• Не пользуйтесь услугами почты при передаче документов из одной инстанции в другую, форму 11 полученную в ГИБДД заберите лично и отвезите ее в секретариат страховой компании. Когда дело дойдет до подачи предварительной жалобы, ее тоже лучше отнести самостоятельно, узнав входящий номер вашего обращения, что бы держать процесс под контролем;
• Со всех документов отправленных страховщикам снимите копии, это понадобится в случае утери ими ваших бумаг и сократит процесс их восстановления;
• Привлеченные специалисты для независимой экспертизы со стороны страховщиков могут вызвать у вас недоверие. В таком случае вы можете отказаться от их услуг и привлечь других экспертов. Обязательно следует уведомить об этом страховщика в письменном виде, вы можете отправить заказное письмо, указав в нем дату и место проведения экспертизы;
• Хорошим способом ускорить процессы рассмотрения вашего обращения будут регулярные звонки в офис компании. Просто напоминайте о себе чаще, узнавайте, как обстоят дела с вашим обращением и спрашивайте когда можно прийти за ответом;
• Если ответ по обращению не поступил своевременно, то следует передавать дело в суд, документы лучше подготовить заблаговременно, и обязательно уведомите страховщика об обращении.

Максимально быстро вы сможете получить компенсацию по ОСАГО, обратившись к юридическим организациям, которые помогут с бумажной волокитой, но следует учитывать, что их услуги не бесплатны. Однако весь ущерб удастся компенсировать после вынесения решения суда.

Юридические организации оказывают услуги такого характера:

• Консультации;
• Подготовка иска для обращения в суд;
• Опытный юрист ходит на все заседания по вашему делу;
• Иные услуги связанные с аварийными ситуациями.

При выборе адвоката следует опираться на его опыт в решении задач в сфере автострахования, к тому же их услуги часто обходятся дешевле, чем у других специалистов.

Как выясняется своевременное получение страховой выплаты зависит на 90% от ваших действий, а для того что бы компенсация была выплачена в полном объеме вам следует быть готовым к судебному процессу.

о сроках исполнения по ОСАГО

Внимание!
В связи с частыми изменениями законодательства РФ, информация на сайте не всегда успевает обновляться, поэтому для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Горячие линии:

Москва:+7 (499) 653-60-72, доб. 206

Санкт-Петербург:+7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ:+7 (800) 500-27-29, доб. 669.

Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Источник: https://pdd-helper.ru/v-kakie-sroki-vyplachivaetsya-strahovka-posle-dtp/

Сроки выплаты по ОСАГО: закон и практика

» Автострахование » Страховые выплаты

Страхование гражданской ответственности автолюбителей должно избавить водителя, попавшего в ДТП, от головной боли по взысканию или компенсации ущерба.

По закону страховой случай фиксируется, все документы подаются в страховую компанию виновника и выплата производится в течение 30 дней.

Но на практике, если не подойти к вопросу получения выплаты по ОСАГО достаточно ответственно, процедура может затянуться на долгие месяцы и даже годы.

Как получить выплату по ОСАГО?

Алгоритм получения выплаты довольно прост:

• После аварии ни в коем случае нельзя перемещать автомобили или производить любые другие манипуляции с местом происшествия. Единственное, что вы должны сделать – поставить знак аварийной остановки, огородив место ДТП;
• Сообщите о ДТП. Пока инспектор не приехал на место, не обсуждайте со вторым участником детали и степень вины каждого из вас в ДТП, совместно с ним заполните форму «Извещение о ДТП». Дополнительно запишите для себя данные второго участника происшествия и его страховой компании;
• Получите у инспектора справку по форме 748 или 154, постановление (протокол или определение) на предполагаемого виновника ДТП. В некоторых случаях забрать документы придется позже, сотрудник ГИБДД укажет вам время и адрес инспекции. Запишите данные инспектора;
• Обратитесь в страховую компанию, собрав необходимые документы (все документы с места ДТП, документы на автомобиль, реквизиты счета, на который должна быть сделана выплата, если вы управляли машиной по доверенности – её копия). Срок обращения – 15 дней;
• Страховщик рассматривает документы и назначает день и место (если автомобиль может передвигаться) экспертизы;
• По страховому случаю принимается решение. Отказ в выплате можно обжаловать в судебном порядке.

Хотите узнать, в каких случаях выгодно оформлять страховку ОСАГО без ограничения допущенных водителей?

Или почитайте ЗДЕСЬ, как происходит взыскание ущерба с виновника ДТП.

В большинстве случаев никаких проблем с выплатами не возникает, и потерпевший получает деньги уже через неделю-две, но из-за различных проволочек процедура может сильно затянуться.

Каков срок страховых выплат по ОСАГО по закону и на практике?

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты – 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»), в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.

Отметьте дату истечения срока в 30 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению выплаты, если она не поступила.

Если в страховой ссылаются на то, что 30 дней – это 30 рабочих дней, уверенно отстаивайте свою правоту: в законе не указано, какое исчисление применяется в данном случае, поэтому срок трактуется в вашу пользу – как календарные дни.

Этой точки зрения придерживаются суды и законодатели: во всех случаях, когда речь идет о рабочих днях, это указание конкретизируется в законе.

Можете также сослаться на основные кодексы (ГК, КоАП и другие), в которых есть положения об окончании срока и переносе его на рабочий день, соответственно, все сроки по умолчанию определяются календарными днями.

К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.

Далее можно обратиться в суд сразу или сначала оформить жалобу в Российский союз автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФССН).

Но этот этап необязателен, вы можете обратиться в суд с иском на следующий же день после пропуска страховщиком срока выплаты.

Ответственность за нарушение срока выплаты со стороны страховщика устанавливает та же ст. 13 указанного закона.

За каждый день просрочки страховая компания должна выплатить неустойку – одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.

С 14.09.2012 ставка рефинансирования равна 8,25%, соответственно, неустойка за пропуск срока – 0,11%, но общая сумма неустойки не может быть больше размера страховой выплаты потерпевшему. Неустойка взыскивается уже в рамках судебного производства.

В реальности на получение выплаты по ОСАГО может уйти около года и даже больше времени, если страховщик пытается занизить сумму ущерба и дело доходит до суда и назначения независимой экспертизы.

Если вы понимаете, что решить вопрос выплаты мирно не получится, не беспокойтесь о перспективе судебного разбирательства.

В очевидных случаях (а большинство случаев занижения ущерба относятся к таким) суд всегда встает на сторону автолюбителя.

Крупные компании редко идут на затягивание выплаты, но не упускают случая занизить сумму ущерба в несколько раз, рассчитывая, что потерпевший пожалеет денег и времени на судебное разбирательство.

Небольшие компании пропускают сроки очень часто, в некоторых случаях выплаты затягиваются в связи с тяжелым материальным положением страховщика и все заканчивается отзывом у компании лицензии.

В последнем случае потерпевший может рассчитывать на компенсаторную выплату в РСА, но только после завершения процедуры отзыва лицензии. Иногда выплаты приходится ждать годами.

Можно ли ускорить выплаты по ОСАГО?

Выплата по ОСАГО даже в простых случаях может затянуться на несколько месяцев.

Главное правило – помните, что в получении выплаты заинтересованы в первую очередь вы сами, и не надейтесь на то, что процедура выплаты пройдет без вашего участия:

• Не соглашайтесь на отправку документов по ДТП страховой компанией по почте, отвезите форму 11, полученную у страховщика, лично в ГИБДД и самостоятельно заберите в инспекции документы для страховой компании;
• Скопируйте весь пакет документов, которые вы подаете в страховую компанию, на случай, если они потеряются;
• Если у вас есть сомнения о том, что экспертиза по вашему случаю будет проведена правильно, отказывайтесь от услуг экспертов, предложенных страховщиком, и выбирайте своего эксперта. Чтобы в судебном разбирательстве страховая компания не оспорила результаты проведенной экспертизы, сообщите о ней заранее заказным письмом с уведомлением;
• Примените метод обычного телефонного террора: узнавайте, как идут дела с вашим случаем, как можно чаще. Возьмите данные работающего с вами сотрудника компании, это увеличит желание конкретного человека в штате страховщика избавиться от вас поскорее;
• Если выплата не поступила, обращайтесь в суд, уведомив об этом страховщика. В сложных случаях, чем раньше вы начнете разбирательство, тем больше шансов на скорое разрешение проблемы.

Хотите узнать об оценке ущерба авто после ДТП?

Или почитайте ЗДЕСЬ о штрафах за езду без страховки ОСАГО. 

А в этой статье вы узнаете о компенсации морального ущерба при ДТП: //auto/pay/moralnyjj-ushherb.html

Также на рынке действуют различные компании, предлагающие посреднические услуги по ускорению выплат страховки ОСАГО.

С одной стороны, сроки выплат страхового возмещения действительно можно сократить, своевременно и правильно оформив все документы, с другой – бесплатно никто юридическим сопровождением и оказанием курьерских услуг не занимается, поэтому к посредникам есть смысл обращаться только в сложных случаях.

В услуги подобных организаций входит:

• консультативная помощь;
• подготовка искового заявления;
• представительство в суде на всех стадиях разбирательства;
• другие сопутствующие услуги.

Если дело дойдет до суда, помощь опытного юриста и специалистов, знакомых с практикой выплат по ОСАГО, будет не лишней. Но обратитесь для начала в обычную адвокатскую контору, возможно, юрист не из специализированной фирмы обойдется на порядок дешевле.

Читайте также  Нужно ли вписывать в страховку прицеп

Подведем итоги

Чтобы процедура получения выплаты по ОСАГО не затянулась на долгие месяцы, следует еще на первом этапе показать страховой компании свою крайнюю заинтересованность в компенсации ущерба от ДТП:

• Постоянно напоминайте о себе;
• Не соглашайтесь на доставку документов почтой – это добавит к сроку выплаты еще месяц;
• Отговорки страховщика о том, что выплата может задержаться по вине банка или по другим надуманным причинам, не принимайте, банковский платеж в подавляющем большинстве случаев приходит мгновенно или в течение двух-трех дней;
• После нарушения страховщиком законного срока выплат по ОСАГО не медлите, пишите жалобы в РСА и ФССН и готовьте иск в суд;
• Морально будьте готовы к длительному разбирательству и проявляйте настойчивость в общении со страховой компанией.

сюжет о сроках выплат по ОСАГО

Источник: https://StrahovkuNado.ru/auto/pay/srok-vyplat-osago.html

Срок выплаты по ОСАГО

Водители транспортных средств, в случае ДТП, рассчитывают на возмещение от страховщика по ОСАГО. Каждая страховая организация в отведенные сроки обязана выплатить определенную сумму своему клиенту. Но компании редко укладываются в назначенный период. Чаще всего они под разными предлогами затягивают выплаты.

Чтобы минимизировать претензии страховщика, рекомендуется придерживаться некоторых правил:

1. В случае аварии сразу же сообщить в полицию и страховое агентство.
2. До приезда представителей нельзя выполнять каких-либо манипуляций с транспортным средством (перемещать авто, поврежденные вещи и так далее).
3. Заполнить форму извещения о ДТП совместно с другим участником аварии.
4. Узнать персональные данные другой стороны, его страховую компанию.
5. Взять справку и протокол у инспектора ГИБДД.
6. Собрать необходимые документы: с места аварии, на авто, реквизиты счета, копию доверенности на транспорт.
7. Отнести бумаги в фирму.

Страховая фирма рассматривает каждый отдельный случай и по результатам выносит решение. Надежная, добросовестная организация переводит установленную сумму на счет пострадавшей стороны на протяжении двух недель.

Согласно закону «Об ОСАГО», период денежной компенсации составляет 20 календарных дней.

Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации.

Дата аварии хоть и прописывается, но началом отсчета по закону РФ не является. Обращаться в страховую следует на протяжении 5 дней, после произошедшего ДТП.

Также важным фактором, который обязательно влияет на продолжительность периода возмещения, является количество праздников (нерабочих дней). К таким датам, например, относятся: 1, 7 января, 9 мая, 8 марта и так далее. Подобные праздничные дни увеличивают время перечислений по полису.

Ответственность за нарушение периода выплат страховщиком также регулируется законом. За каждый день просрочки компания обязана платить неустойку в размере от ставки рефинансирования Центробанком на день, когда компенсация обязана была быть.

Но не всегда аварии заканчиваются только повреждением автомобиля. Не редки случаи значительных травм водителей.

Если участники аварии получили серьезные повреждения и находятся на стационарном лечении, они естественно не смогут вовремя обратиться с заявлением.

Но долгое пребывание в медицинском учреждении, может негативно повлиять на сроки выплаты по полису. В такой ситуации пострадавший возмещение получит, но по заниженной оценке ущерба.

В подобном варианте поврежденное авто оценивается независимым экспертом, и претензия с отчетом передается собственником транспорта в страховое учреждение.

Ответ на претензию, как правило, отрицательный. То есть решать вопрос потребуется через суд. Срок давности по иску в данном случае — три года.

Период отсчитывается от даты, которая отмечена в заявлении.

Срок выплаты по ОСАГО на практике

В реальности на получение компенсации может уйти около года и больше. Не редко страховщик пытается занизить сумму ущерба, дело передается в суд, назначается независимая экспертиза. Все длится долго и требует изрядной доли терпения пострадавшего.

По статистике, чаще всего перечисление финансовых средств затягивают малоизвестные страховые организации.

В некоторых случаях выплачивать возмещение не хотят из-за неблагоприятного материального положения фирмы.

В этом варианте, если, например, фирму лишили лицензии, можно получить компенсацию через Российский Союз Автостраховщиков. Бывают ситуации, когда денег приходится ждать годами.

Крупные компании затягивают возмещение редко, но они очень часто стараются значительно занизить сумму ущерба, рассчитывая, что потерпевший не будет добиваться изменения суммы через суд.

Срок по выплате по ОСАГО — страховые выплаты

ОСАГО представляет собой обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Основным предназначением автогражданки считается возмещение ущерба, нанесенного страхователем третьей стороне.

Иными словами, если один автомобиль наносит вред другому, то вместо виновного лица, сумма оцененных повреждений оплачивается страховой компанией. Одним из часто задаваемых вопросов в процессе реализации автострахования является срок выплаты по полису ОСАГО.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Как получить выплату по ОСАГО

В связи с тем, что обязательная страховка затрагивает только ответственность водителя, нарушившего ПДД перед другими участниками дорожного движения, чинить повреждения собственного автомобиля придется за свой счет.

Поэтому важно усвоить два нюанса:

1. Если человека признают виновником ДТП, то страховку по автогражданке ему не получить.
2. Исключение составляет только признание обоюдной вины участников ДТП. В этом случае страховка между ними делится пропорционально.

Чтобы получить выплату по ОСАГО, важно запомнить, что сразу же после аварии водителю придется совершать множество действий. Не стоит ожидать, что только по факту ДТП страховая компания оплатит ущерб. Про процедуру возмещения ущерба при ДТП по ОСАГО читайте в нашей статье.

Для получения страховки потребуется:

• грамотно оформить аварийную ситуацию;
• собрать требуемые справки;
• безошибочно составить заявление;
• получить положительные результаты независимой экспертизы.

При этом важно помнить, что каждая возможная ошибка может привести к отказу в возмещении вреда.

Поэтому от любого участника дорожного движения потребуется грамотное оформление ДТП:

1. Поиск свидетелей. Для дальнейших разбирательств главное записать их контактные данные или сфотографировать номерные знаки близстоящих автомобилей, владельцы которых впоследствии можно привлечь в этом качестве.
2. Вызов инспекторов ГИБДД по единому номеру 112. Важно изучить все повреждения самостоятельно, чтобы указать на них сотруднику, заполняющему справку об уроне, информация которой берется во внимание при расчете страховки. Нелишним будет снимок повреждений автомобиля.
3. Информирование страховой компании о ДТП и его последствиях по телефону диспетчерской службы.
4. В заключение со всеми участниками аварии заполняется извещение о ДТП, прилагаемое к полису.

Дорожное законодательство позволяет оформить ДТП и без вызова ДПС, заполнив европротокол и извещение, которые впоследствии предоставляются страховщику. Только по правилам, максимальная сумма страховки при таком оформлении составит 25000 рублей.

Необходимые документы

Что касается документации, необходимой для получения выплаты по ОСАГО, то, прежде всего, в день ДТП необходимо получить справку от инспектора ГИБДД по форме 748.

Она имеет ряд характеристик:

• включает список нарушений ПДД и видимых повреждений транспортного средства;
• содержит сведения о предполагаемом виновнике происшествия;
• предполагает обязательное наличие углового штампа и печати отделения инспекции;
• требует подписи водителей.

В этот же день от сотрудников дорожной инспекции необходимо взять, заверенную ими, копию протокола об административном правонарушении, если его составляли. После этого назначается время визита к дознавателю.

Только он окончательно определяет виновника аварии и выписывает постановление об административном правонарушении. Важно, чтобы справка содержала все реквизиты, штампы и печати.

В противном случае ее не примут к учету для компенсации.

Далее, можно отправляться к страховщику, где необходимо предоставить справку о правонарушениях, копию протокола и постановление дознавателя.

Также еще несколько необходимых документов:

• заявление;
• извещение о ДТП;
• свидетельство о регистрации автомобиля и ПТС;
• документ о техосмотре;
• паспорт владельца машины;
• доверенность, при ее наличии;
• права;
• справка о реквизитах расчетного счета.

Оптимальным вариантом считается составление описи предоставляемой документации, составленной в двух экземплярах, один из которых подписывает страховой менеджер. Он же в момент сдачи документации обязан завести выплатное дело.

Сроки подачи документов для получения выплат

Статья 42 Правил страхования предусматривает строгое ограничение временных рамок по обращению в страховую компанию. Заявитель может обратиться к страховщику не позднее 15 рабочих дней со дня ДТП.

Сделать это можно:

• лично обратившись к страховому инспектору;
• оцененным заказным письмом.

Если в момент обращения собраны не все документы, за исключением справок об аварии, то можно их донести позже. Важно, чтобы заявление было подано в пятнадцатидневный срок.

При этом рассматриваются два варианта обращения:

• в свою страховую компанию;
• к страховщику виновника аварии.

Но, подача заявления в компанию, указанную в своем полисе, возможно только при соблюдении двух условий:

• аварийная ситуация произошла строго с двумя автомобилями, имеющими полисы ОСАГО;
• ущерб нанесен только транспорту.

Срок страховых выплат по ОСАГО по закону и на практике

Федеральный закон об ОСАГО устанавливает срок выплаты страховой суммы равный тридцати календарным дням со дня подачи документации.

В этом сроке учтены и 5 рабочих дней, отведенных на экспертизу. При этом важно учесть, что закон не оговаривает, какие дни учитывать: календарные или рабочие.

Поэтому смело можно отсчитывать 30 календарных дней и обращаться за страховкой.

На практике, начисление средств по автогражданской ответственности проводится чаще всего не в рамках закона и зависит от объемов компании:

• Крупные организации, обычно сроки не удлиняют, зато всегда стремятся занизить сумму.
• Задерживают выплаты мелкие фирмы, ссылаясь на тяжелое финансовое состояние. В результате вся потеха заканчивается лишением страховщика лицензии. Конечно, потерпевшему лицу впоследствии перечисляются компенсационные выплаты от РСА. Только дожидаться их приходится несколько лет.

Можно ли ускорить выплаты

Возможно ли ускорить выплаты по ОСАГО, когда на практике и так все перечисления задерживаются на длительный период? Главное, не забывать, что получение страховки, прежде всего, зависит от самого заявителя.

Поэтому лучше придерживаться ряда рекомендаций:

• Не давайте согласие на почтовую переписку страховой компании и ГИБДД. Лучше самостоятельно отвезите в инспекцию форму 11 и заберите у них документы для страховщика.
• Копируйте каждый сдаваемый документ, чтобы избежать утери.
• В случае возникновения сомнений в компетентности экспертов, назначенных страховщиком, выберите их самостоятельно. Только уведомите об этом свою страховую компанию в письменном виде.
• Доставайте страхового менеджера почаще. Увеличьте количество звонков с вопросами о том, когда же будут деньги. Тогда, у страховщика появиться желание поскорее от вас отделаться.
• В случае отсутствия выплаты вовремя, обращайтесь в суд. Иногда, чем быстрее поступает обращение, тем скорее решается вопрос.

Как один из вариантов снижения времени ожидания средств – это обращение в специализированные компании.

Конечно, если только страховщик не примет решение, то получить деньги раньше 30 календарных дней не получится ни при каких обстоятельствах.

А вот если все временные рамки по уплате страховки нарушены, и самостоятельно ничего не получается добиться, то можно обратиться и к посредникам.

Изменения сроков выплат для страховщика

С 2014 года в ФЗ об ОСАГО внесено множество изменений, которые коснулись и сроков выплат страховщика.

Читайте также  Как подсчитать стоимость страховки ОСАГО

В результате, на сегодняшний день компенсационный период сократился в пользу автомобилистов, до 20 календарных дней со дня поступления документации.

За это время страховые компании должны рассмотреть заявку обратившегося лица.

Превышение времени, в случае отсутствия отказа в компенсации, влечет за собой обязанность страховщика начислить за каждый просроченный день 1% от общей суммы.

В течение такого же времени, а именно 20 календарных дней, компания должна письменно оповестить автовладельца о мотивированном отказе.

В этом случае нарушение сроков приведет страховщиков к выплате пени, равной 0,5% за каждый день.

Изменения сроков обращения для водителя

Закон пересмотрел и продолжительность периода обращения водителей за компенсацией, и существенно ее уменьшил. На сегодняшний день автовладелец обязан обратиться за компенсацией по полису ОСАГО в течение пяти рабочих дней с момента аварии. Ранее этот период достигал 15 календарных дней.

Есть и еще одно кардинальное изменение, которое гласит, что обращаться теперь возможно только в собственную страховую компанию. Иными словами, в ту фирму, где приобретен страховой полис. Вариант обращения за компенсацией к страховщику виновника ДТП теперь не рассматривается.

Кроме того, очень важно учесть, что с вступлением новых норм, обратившиеся лица вправе по мере возможности вместо денежных средств выбрать ремонт автомобиля за счет страховой компании. В некоторых ситуациях этот вариант становится более выгодным, чем получение денег.

Досудебное урегулирование спора

Изменения в ФЗ об ОСАГО внесли не только корректировки норм и показателей, но и законодательные новшества. Это касается утверждения обязательного досудебного урегулирования споров, возникающих в процессе отношений страховщика и заявителя страховки.

Порядок досудебного урегулирования заключается в ряде особенностей:

• отправка письменной претензии автовладельца к страховой компании;
• получение письменного обоснованного ответ страховщика в пятидневный срок;
• непринятие судом искового заявления в случае несоблюдения предыдущих двух пунктов, особенно в отсутствие поданной претензии.

Из новшеств, касающихся автогражданки, также считают добавление в КоАП статьи об административном штрафе в размере 50000 рублей. Применяют его к недобросовестным страховщикам, отказавшим в перечислении страховки по необоснованным причинам.

Срок исковой давности

Практически по всем гражданским делам время, в течение которого пострадавшее лицо может обратиться с исковым заявлением, ограничивается тремя годами.

Но исковая давность по делам в отношении страхования автогражданской ответственности является исключением и не может превышать двух лет.

Если досудебное урегулирование споров по вопросам выплат по полисам ОСАГО не принесло положительных результатов, то автомобилист имеет право обратиться за решением своей проблемы в суд. Здесь важно не пропустить срок исковой давности.

Чтобы не пропустить время обращения в суд, важно правильно определить момент отсчета срока исковой давности по спорам ОСАГО:

• При определении конкретного срока выплаты договором страхования срок обращения в суд начинают считать с момента отказа в компенсации или получения неполной суммы. Если деньги вообще не перечислялись, то отсчет ведут со дня, следующего за истечением законодательного периода на рассмотрение заявки.
• При отсутствии установленных временных рамок выплат моментом начала исковой давности считают день, когда страхователь предъявил претензию.

Подводя итоги можно сделать выводы, что, несмотря на твердо ограниченный срок возмещения ущерба по ОСАГО, равный по новым правилам 20 календарным дням, многие страховые компании не выполняют свои обязанности в положенный период.

Чтобы не дожидаться компенсации по несколько месяцев, а то и лет, важно не бездействовать на всех этапах начисления и выплаты страховки:

• регулярно и настойчиво напоминать о себе звонками и визитами;
• не давать согласие на почтовую пересылку документации;
• в первые дни по истечении сроков перечисления ОСАГО и неполучении денег, направлять жалобные письма в РСА и подавать претензии в страховую компанию;
• при отрицательных результатах досудебного урегулирования направлять иск в суд.

Источник: https://profitdef.ru/avto/osago/srok-po-vyplate.html

Что делать, если страховая компания нарушила срок выплаты по ОСАГО?

ОСАГО стало привычным спутником любого автовладельца, но не каждому известны процессуальные аспекты страховки. Тем более в закон об ОСАГО периодически вносятся изменения, направленные на улучшение положения страхователей. В частности, с 2015 г. действуют новые сроки выплаты.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС
получите бесплатную консультацию: +7 (499) 653-60-72 доб. 765 Москва  +7 (812) 426-14-07 доб. 871 Санкт-Петербург   +7 (800) 500-27-29 доб. 208 Остальные регионы

Срок выплаты по ОСАГО

Первоначально срок выплаты страхового возмещения был определён законом об ОСАГО в 30 дней с момента получения страховщиком последнего документа (недействующая в настоящее время ст. 13 Закона), требуемого для рассмотрения заявления.

Практика страховых компаний показала, что в абсолютном большинстве случаев такой срок является избыточным, но страховщики искусственно затягивают выплату до последнего дня.

С другой стороны, существовавший порядок не учитывал некоторые особенности определения размера ущерба.

В частности, не регулировалась ситуация, когда потерпевший умышленно не предоставлял повреждённое авто на осмотр либо по другим причинам страховщик не мог реализовать своё право на личное исследование повреждений.

Частными случаями, когда строго фиксированный срок необоснованно ухудшал положение страховщика, являлись продолжительные новогодние и майские праздники.

Страховая компания не могла справиться с наплывом потерпевших после январских каникул и майских шашлыков без нарушения сроков рассмотрения дел.

Во избежание этого сотрудники компаний привлекались к работе в выходные дни, что являлось нежелательным с точки зрения трудового законодательства.

По этим причинам законодатель установил новый порядок определения сроков выплаты. Действующая редакция закона (п. 21 ст.

12)устанавливает общий срок выплаты в 20 календарных дней со дня обращения потерпевшего со всеми необходимыми документами.

Более детально порядок и сроки обращения и выплаты регламентированы Правилами ОСАГО.

Важно! Выплата по ОСАГО может быть осуществлена двумя способами по выбору потерпевшего:

• натуральным — выдача направления на СТО для ремонта (страховщики предпочитают такую форму);
• денежным (обязательно при телесных повреждениях, смерти автовладельца, гибели ТС и в некоторых других случаях).

При натуральном возмещении обязанность страховщика по соблюдении сроков оканчивается выдачей направления.

Сроки подачи заявления

Последовательность действий потерпевшего после происшествия, а также процедура принятия решения о выплате состоит из нескольких мероприятий.

Важно! Определяющим для исчисления сроков выплаты является момент подачи страховщику заявления о событии,  извещения оформленного надлежащим образом и предусмотренных Правилами ОСАГО документов.

Потерпевший обязан передать весь комплект в кратчайшие сроки, но не позднее 5 раб. дней после происшествия.

Передача осуществляется непосредственно страховщику или его представителю (предпочтительно) либо документы направляются любым иным способом, позволяющим зафиксировать отправку (п. 3 ст.

11 Закона, п. 3.8 Правила ОСАГО). Отсчёт начинается со дня получения документов.

Порядок рассмотрения заявления

После принятия заявления начинается процесс рассмотрения, включающий в себя:

1. Осмотр и (или) независимая техэкспертиза повреждённого ТС или его остатков — в течение 5 рабочих дней с момента принятия заявления (стороны могут согласовать иной срок, напр., в связи территориальными особенностями, отдалённостью места осмотра или места нахождения ТС).
2. Проведение независимой техэкспертизы, если потерпевший и страховщик не достигли согласия о размере ущерба после осмотра ТС одна из сторон настаивает на её проведении — в сроки с учётом необходимости уложиться в 20 календарных дней.
3. Принятие решения о выплате или отказе в выплате, осуществление выплаты при положительном решении — в пределах 20-тидневного общего срока.

Изменение срока выплаты по страховому случаю

Двадцатидневный срок выплат продлевается на вошедшие в него праздничные и выходные дни. Помимо этого, срок увеличивается:

• до 30ти календ. дней, не включая праздничные и выходные, если при письменном согласии страховщика страхователь организовал ремонт повреждённого ТС на СТО, с которым страховщик не сотрудничает (п. 11; ст. 12);
• если потерпевший не предоставляет повреждённое ТС на осмотр страховщику или независимому техэксперту — на срок проведения нового осмотра, но не более чем на 20 календарных дней, не включая праздничные и выходные (п. 21 ст. 12).

Причины нарушения срока выплаты по ОСАГО при ДТП

Принципиально причинами нарушения установленных сроков является некачественная работа страховщика, плохая организация взаимодействия страховой компании со своими представителями.

Страховщики ОСАГО обязаны в каждом регионе иметь собственный филиал или представительство. Если компания работает на региональном уровне, в целях обеспечения прав потерпевших на страховку она должна обеспечить возможность приёма документов через представителей.

Такими представителями являются крупные страховые компании с федеральной филиальной сетью.

Понятно, что конкретным работникам таких федералов не особо нравится дополнительная нагрузка в пользу неизвестной им страховой компании.

Задержки в пересылках документов от представителя к непосредственному страховщику, а порой их потеря или неполная комплектация, часто и являются причинами просрочек.

Другими причинами являются:

• плохая организация взаимодействия структурных подразделений страховщика;
• несвоевременная подготовка отчёта техэкспертом;
• злоупотребление потерпевшим своими правами с целью спровоцировать задержку и взыскать неустойку и штрафные санкции.

Что делать, если страховая компания нарушает сроки выплаты денег

Страховщики подконтрольны ЦБ. Нарушения сроков выплат по ОСАГО являются серьёзным нарушением, влекущим крупные штрафы.

Систематическое нарушение сроков страховых выплаты, занижение сумм страховок может повлечь за собой внеплановую проверку ЦБ, которые никогда не заканчиваются для страховых компаний добром.

Именно за такие проступки в 2015 г. пострадал страховой гигант РГС, которому приостановили действие лицензии. По этим причинам страховщики стремятся жёстко соблюдать сроки.

Если же по вине страховой компании просрочка всё-таки произошла, то дальнейшее развитие событий может идти по двум направлениям:

• административном — жалоба в ЦБ;
• судебном.

Жалоба излагается в произвольной форме, прикладываются копии полиса и документов, подтверждающих обращение к страховщику.

По жалобе потерпевшего ЦБ направляет страховщику требование о предоставлении пояснений.

Из ответа мегарегулятор принимает решение об обоснованности жалобы и применении к страховщику мер воздействия или дело уходит в архив. Переписка занимает длительное время (ответ даётся в течение 30 дней).

Страховщик предпримет все усилия, чтобы свалить вину за просрочку на потерпевшего и в большинстве случаев ответственности избежит. Возможно, выплата будет оперативно произведена, но неустойка и штраф при административном порядке не взыскиваются.

Судебный порядок принесёт большую экономическую выгоду, но может потребовать дополнительного времени. Последовательность действий:

• направление претензии с сформулированными требованиями и копиями документов, предоставленных ранее страховщику;
• в 10-тидневный срок страховщик либо выплачивает, либо мотивировано отказывает в выплате;
• при отказе в выплате или неполучении ответа — предъявление иска с заявлением доптребований о неустойке в 1% от суммы выплаты за день и штрафа в 50% от невыплаченной страховки, моральном вреде, представительских и прочих расходов;
• исполнение положительного решения суда через приставов или банк, в котором у страховщика открыт счёт.

Жёсткий контроль ЦБ и ощутимые финансовые потери, которые несёт страховщик при необоснованных просрочках, привели к тому, что такие нарушения в настоящее время стали редкими. Однако подобные случаи наблюдаются, и в интересах потерпевшего отслеживать законность действий страховых компаний.

Здесь рассказывают о сроках выплаты страховки после ДТП:

Источник: https://avto-ur.com/strahovye-kompanii/srok-vyplaty-po-osago.html