Вопрос:
Что делать, если я оказался в ДТП, но не виновен в происшествии и обратился в свою страховую компанию? Как поступить, если аварийный комиссар, назначенный страховой компанией, предложил подписать документы и поехать в органы ГИБДД, но затем предоставил мне договор цессии, где не указана сумма оплаты за его услуги, которые составляют 10% от страховой выплаты? Как мне решить проблемы с оплатой дополнительных расходов и выполнением договорных обязательств?
Ответ:
Главные тезисы
- Водитель попал в ДТП, виновником которого не является;
- Водитель обратился в свою страховую компанию, которая направила аварийного комиссара;
- Аварийный комиссар предложил застрахованному водителю съездить в органы ГИБДД и подписать документы и вопросы со страховой компанией;
- Аварийный комиссар заявил, что все расходы на его услуги покроет страховая компания;
- Следующий день аварийный комиссар приехал с договором цессии;
- Застрахованный водитель подписал этот договор, но не заметил, что сумма оплаты не указана;
- Застрахованный водитель после этого обнаружил, что услуга станет ему стоить 10% от суммы страховой выплаты, но это не указано в договоре цессии;
- Водитель испытывает затруднения с оплатой дополнительных расходов и испытывает затруднения с исполнением договорных обязательств.
Согласно законодательству Российской Федерации, услуги аварийных комиссаров, направленных страховой компанией для оформления документов по урегулированию ДТП, должны оплачиваться страховой компанией, а не потерпевшим.
Кроме того, согласно ст. 382 Гражданского кодекса РФ, цессия, т.е. передача права требования от одного лица другому, должна сопровождаться наличием письменного договора, являющегося неотъемлемой его частью. В данном случае, если договор цессии не содержит условий об оплате услуг аварийного комиссара, то потерпевший не обязан оплачивать их.
Для разрешения вопроса рекомендуется обратиться в страховую компанию и указать на отсутствие условий об оплате услуг аварийного комиссара в договоре цессии. Если страховая компания не согласна принять меры по урегулированию вопроса, следует обратиться за правовой помощью в компетентную организацию или к юристу, имеющему опыт работы с аналогичными ситуациями.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к своему страховому агенту и запрашивать следующие документы:
1.Экспертный отчет об ущербе автомобиля; 2.Акт о происшествии, составленный ГИБДД; 3.Акт о выполнении ремонтных работ, выполненный СТО.
Также следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и оспорить условия договора цессии, которые не были ясно и понятно обозначены и согласованы с Вами. Также Вам стоит обратить внимание на то, что услуги аварийного комиссара и стоимость услуг должны быть ясны и понятны для Вас. Если Вы уже подписали договор цессии, то Вам следует знать, что по закону Российской Федерации, Вы можете оспорить его в течение двух недель с момента подписания.
Необходимые статьи
Гражданский кодекс РФ (ст. 382), закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ст. 16, 17), закон «О защите прав потребителей» (ст. 18, 29).
Вопрос: Как оформить ДТП и не попасть на дополнительные расходы: советы по соответствующему действию