Как решить проблему с автомобилем, арендованным у Делимобиль, после ДТП и получения повреждений левой фары?

Вопрос:

Почему компания «Делимобиль» потребовала от меня выплатить штраф и ущерб за повреждения автомобиля, арендованного у них, через 3 недели после того, как я получил уведомление об этом, с учетом задержки в уведомлении, объясненной необходимостью оформления в ГИБДД и направления сотрудника на место происшествия, и стоит ли запрос компании в соответствии с законодательством Российской Федерации?

Ответ:
Главные тезисы

Провозглашение о том, что автомобиль, арендованный у компании «Делимобиль», попал в ДТП и получил повреждения в виде разбитой левой фары.
Уведомление об этом факте пришло клиенту компании 9 декабря 2022 года, то есть через 3 недели после происшествия.
Компания потребовала от клиента выплатить штраф и ущерб в течение суток с момента получения уведомления.
Компания объяснила задержку в уведомлении тем, что было необходимо оформление в ГИБДД и направление сотрудника компании на место происшествия.
Стоит проанализировать соответствие запроса компании в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ситуация, описанная в вопросе, вызывает вопросы о правомерности действий кешеринговой компании «Делимобиль». В соответствии с законодательством Российской Федерации, кешеринговая компания, как владелец автомобиля, обязана обеспечить его техническую исправность и безопасность для арендатора. Если автомобиль был поврежден в ДТП, то компания должна была незамедлительно оповестить арендатора о произошедшем и предоставить доказательства наличия повреждений.

Сроки выплаты штрафа и ущерба также должны быть установлены в соответствии с законодательством Российской Федерации и должны быть обоснованы. Оператор кешеринга не может устанавливать срок выплаты, который существенно отличается от срока, установленного законом.

В данной ситуации необходимо обратиться в компанию «Делимобиль» и требовать предоставления доказательств наличия повреждений автомобиля на момент передачи его в аренду и доказательств того, что действительно срок уплаты штрафа указан правильно. В случае отказа от предоставления доказательств, можно обратиться в ГИБДД или суд.

Необходимые документы

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

Письменное уведомление от кашеринга «Делимобиль» о произошедшем ДТП и требовании выплатить штраф и ущерб в течение суток с момента получения уведомления.
Документальное подтверждение факта получения указанного выше уведомления, например, квитанция об отправке письма/электронного письма, отчет о прочтении сообщения или другие доказательства, подтверждающие получение уведомления.
Фотографии автомобиля в момент окончания аренды, которые подтверждают наличие повреждений на автомобиле.
Документальное подтверждение того, что к ним обращались за уточнениями в отношении наличия повреждений и разбирательство сотрудников кешеринговой компании по данному вопросу.
Копия договора аренды автомобиля, согласно которому вы согласились с условиями и правилами использования автомобиля, а также оплаты штрафа и ущерба, которые могут возникнуть по вине арендатора.

Далее, наличие фотографий автомобиля без повреждений, сделанных в момент окончания аренды, может служить в качестве письменного доказательства того, что повреждение автомобиля произошло не по вашей вине. Однако, необходимо учитывать, что кешеринговые компании могут иметь свои правила и условия, которые могут содержать ответственность арендатора за любые повреждения, в том числе и за те, которые произошли по не его же вине. Поэтому важно проанализировать договор аренды также.

Кроме того, судебным практикам в РФ, следует соблюдать установленные законодательством сроки об уведомлении об аварии, поэтому вопрос о том, было ли правомерно оповещение о ситуации произведено через 3 недели, может быть подвергнут исследованию и может потребовать дополнительных документальных подтверждений.

Необходимые статьи

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

Статья 764 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) – ответственность за повреждение имущества (первый пункт)

Статья 15 Закона РФ «О потребительской защите» — требования к защите прав потребителей

Статьи 12, 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» — обязательства продавца в отношении качества товара, состояния товара, раскрытия информации о товаре

Вопрос: Как решить проблему с автомобилем, арендованным у Делимобиль, после ДТП и получения повреждений левой фары?