Вопрос:
Что делать, если только что купленный автомобиль на трассе остался без тормозов и произошло незначительное ДТП? К кому лучше жаловаться и какие действия следует предпринять в данной ситуации? А какие действия должны предпринять производители?
Ответ:
Главные тезисы
- На только что купленной автомобиле отказали тормоза на трассе.
- В результате произошло незначительное ДТП.
- К кому лучше жаловаться?
- Какие действия следует предпринять?
- Какие действия должны предпринять производители?
В данной ситуации необходимо обратиться в полицию, чтобы составить протокол о ДТП и провести освидетельствование автомобиля на наличие технических неисправностей, в том числе и тормозной системы. После этого следует обратиться к продавцу автомобиля, у которого была осуществлена покупка, с требованием вернуть деньги или заменить автомобиль на аналогичный исправный.
При наличии подтвержденных фактов технического дефекта автомобиля, производитель может быть привлечен к ответственности за выпуск на рынок неисправной продукции. В этом случае можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, и требованием выплатить компенсацию за моральный ущерб.
Необходимые документы
Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:
-
Паспорт транспортного средства (ПТС) — документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
-
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) — документ, подтверждающий право на использование автомобиля на дорогах общего пользования.
-
Договор купли-продажи — документ, содержащий условия сделки по продаже автомобиля.
-
Документы, подтверждающие проведение технического обслуживания и ремонта автомобиля.
Если у только что купленной автомашины на трассе отказали тормоза и произошло незначительное ДТП, то необходимо обратиться в Госавтоинспекцию, чтобы составить протокол обстоятельств ДТП. Можно также обратиться к продавцу автомобиля для решения вопроса на месте.
Производители автомобилей должны выполнять свои обязательства в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. При обнаружении дефекта транспортного средства необходимо обратиться в сервисный центр производителя или официального дилера для решения вопроса по гарантийному обслуживанию.
Необходимые статьи
Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» применима для защиты прав покупателя, у которого возникли недостатки товара;
Статья 12 Гражданского кодекса РФ применима для определения ответственности продавца за недостатки товара;
Статьи 401, 402 Гражданского кодекса РФ применимы для определения порядка возмещения убытков;
Статья 12 Федерального закона «О безопасности дорожного движения» применима для определения ответственности производителей в случаях ухудшения или нарушения свойств автомобилей, в том числе за дорожно-транспортные происшествия.
Вопрос: Отказ тормозов на новой машине: что делать и кому обратиться в случае незначительного ДТП?