Вопрос:
Почему страховая компания отказала в приеме заявления о ДТП, несмотря на то, что я не являюсь виновником аварии, и как мне ускорить процедуру обращения в страховую компанию, если она предложила подождать месяц?
Ответ:
Главные тезисы
- Страховая компания отказала в приеме заявления о ДТП
- Пострадавший не был виновником ДТП
- Страховая компания предложила подождать месяц для приема заявления
- Пострадавший ищет способы ускорения процедуры обращения в страховую компанию
Если страховая компания не соблюдает установленные сроки для рассмотрения Вашей заявки, то Вы можете обратиться в соответствующие государственные органы и файлить жалобу на компанию. Также Вы можете обратиться к адвокату для защиты своих интересов и получения емуещегося Вам возмещения по страховому полису. Важно обратить внимание на сроки предъявления претензий и судебных исков в соответствии с законодательством РФ.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить страховой компании следующие документы:
- Копию водительского удостоверения;
- Копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
- Копию ОСАГО;
- Копию паспорта;
- Копию свидетельства о рождении (в случае, если Вы не достигли 18-летнего возраста);
- Документ, подтверждающий факт ДТП (выписка из ГИБДД, акт о происшествии и т.д.).
Также Вы можете обратиться в страховую компанию с просьбой рассмотреть Вашу заявку на ремонт автомобиля внеочередно, поскольку у Вас возникла необходимость в экстренном порядке. В этом случае, на решение страховой компании может повлиять степень тяжести причиненных повреждений, а также возможные потери, которые могут быть понесены страховой компанией в случае, если Ваше ТС не будет ремонтировано в ближайшие сроки.
Необходимые статьи
Статьи, применимые к данному случаю:
-
Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации «Страховой случай».
-
Статья 10 Федерального закона «О страховании в Российской Федерации» «Сроки урегулирования страховых случаев».
-
Статья 12 Федерального закона «О страховании в Российской Федерации» «Права и обязанности сторон страхового договора».
-
Статья 13.2 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Сроки удовлетворения требований потребителя».
-
Статья 15.2 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Требования ответчика о законности требований потребителя».
Вопрос: Попал в ДТП не по своей вине: как ускорить процесс обращения в страховую?
