Вопрос:
Я был в аварии, моя машина не старше двух лет. Могу ли я обратиться к официальному дилеру?
Ответ:
Главные тезисы
- Произошло ДТП, и автор вопроса является пострадавшим.
- Машина, в которой произошло ДТП, не является старше двух лет.
- Вопрос заключается в том, имеет ли автор право обратиться к официальному дилеру.
Да, вы имеете право обратиться к официальному дилеру, если машина на момент ДТП была на гарантии. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» гарантийный срок на новые бытовые изделия составляет 2 года с момента продажи. В случае ДТП, произошедшем при наличии действующей гарантии, вы можете обратиться к официальному дилеру с требованием обеспечить гарантийное обслуживание машины или, если она не подлежит восстановлению, заменить ее на аналогичную новую машину.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:
- Свидетельство о регистрации транспортного средства;
- Права водителя;
- Свидетельства о страховании ОСАГО и КАСКО (если таковые имеются);
- Документ о ДТП, составленный Управлением ГИБДД по месту аварии;
- Медицинские документы, подтверждающие факт получения травм;
- Договор купли-продажи автомобиля, если машина была приобретена в кредит или лизингом.
Что касается возможности обращения к официальному дилеру, то Вам следует обратиться к страховой компании, которая определит порядок ремонта автомобиля и укажет на возможность обращения к официальному дилеру. Однако, имейте в виду, что по закону выбор места ремонта принадлежит владельцу автомобиля.
Необходимые статьи
Статьи, применимые в данном случае: — Статья 12 Федерального закона «О защите прав потребителей» (право на обращение в официальный сервисный центр); — Статьи 12.1-12.9 Федерального закона «О страховании обязательного гражданского ответственности владельцев транспортных средств» (права потерпевшего при ДТП, в том числе возможность обращения за страховой выплатой).
Вопрос: Пострадавший в ДТП: могу ли я обратиться к официальному дилеру, если машина не старше 2 лет?