Вопрос:
Каким образом мне следует действовать в случае, если СК не выдают направление на осмотр ТС и не дают письменное подтверждение полной гибели, а также намечают назначить дополнительную экспертизу с неясной целью после того, как я подал заявление о ДТП, произошедшем 02.08.13 году, где управлял ТС мой муж (в полисе КАСКО он вписан), а в заявлении указано направление на сто (ТС на гарантии), и сейчас мне сообщили, что СК оценивает стоимость годных остатков ТС, а бумага без подписей и печатей не выдается и не подписывается, хотя устно договорились, что представители компании СК придут осматривать ТС?
Ответ:
Главные тезисы
- ДТП произошло 02.08.13 г.
- Управлял ТС муж (в полисе КАСКО он вписан)
- Заявление в СК подано 19.08.13 г.
- В заявлении указано направление на сто (ТС на гарантии)
- Сотрудники СК не выдают направление на осмотр и не дают письменное подтверждение полной гибели ТС
- Сегодня 18.09.13 г. пригласили в филиал СК, где попытались вручить скан-копию уведомления о назначении дополнительной экспертизы, цель которой не указана.
- В уведомлении также указывается, что после получения заключения экспертизы срок на выплату возмещения снова составит 30 рабочих дней.
- Бумага без подписей и печатей не выдается и не подписывается.
- Устно обговорили, что представители СК придут осматривать ТС.
- СК сообщили, что считают стоимость годных остатков ТС.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу по страховым делам для консультации и защиты своих интересов. В зависимости от ответа СК на заявление и решения по дальнейшим действиям можно подавать жалобу в организацию или в суд. Назначение дополнительной экспертизы до окончания срока выплаты возмещения может быть правомерным в определенных случаях, но необходимо тщательно изучить положения договора КАСКО и правила страхования в каждом конкретном случае. Важно также иметь все документы, подтверждающие факты и обстоятельства происшествия.
Согласно правилам страхования, Страховая Компания должна рассмотреть вопрос о выплате возмещения в течение 15 рабочих дней. В данной ситуации, СК не выдала письменное подтверждение о получении заявления и документов на страховой случай, поэтому рекомендую вам отправить уведомление в СК с просьбой о подтверждении получения заявления и документов.
По закону, Страховая компания вправе проводить дополнительную экспертизу, но не менее чем в течение 30 рабочих дней. Однако, если эта экспертиза назначена ближе к концу указанного срока на рассмотрение, то это может быть воспринято как злоупотребление правом или задержка выплаты возмещения.
Если СК действительно не выплачивает возмещение в установленный законом срок, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании страхового покрытия. В таком случае, важно сохранить все документы, связанные со страховым случаем.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужно ознакомиться со страховым полисом и правилами страхования, которые были заключены между страховой компанией и страхователем. Также необходимо уточнить, были ли в документации, которые были предоставлены в страховую компанию, указаны все необходимые детали ДТП и перечень причин, по которым было подано заявление на страховую выплату.
Если у страхователя имеются доказательства того, что все необходимые документы были поданы в страховую компанию, а также претензии неоднократно направлялись, и страховая компания намеренно затягивает процесс выплаты, то страхователь может обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения, а также с претензией на выплату неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения.
Также страхователю рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированным юристам, которые могут подробнее рассказать о правах и обязанностях страхователя, а также о возможных путях решения данного вопроса. В любом случае, необходимо действовать четко и последовательно, опираясь на законодательство и документацию, которые были заключены между страховщиком и страхователем.
Необходимые статьи
Статьи, которые применимы к данной ситуации, зависят от законодательства, которое применяется к данному вопросу. Однако, если рассматривать эту ситуацию на основании Гражданского кодекса Российской Федерации и закона о страховании, то применимы следующие статьи:
Гражданский кодекс Российской Федерации: — Статья 859 — Права и обязанности сторон договора страхования имущества; — Статьи 1099-1101 — Основания возникновения, изменения и прекращения обязательств, предмет и содержание обязательств; — Статья 393 — Обязательства страховщика по выплате страхового возмещения.
Закон о страховании: — Статья 5 — Основы страхования; — Статьи 16-17 — Условия и порядок выплаты страхового возмещения.
Ответ на вопрос о правомерности назначения экспертизы и возможность обратиться в суд зависят от конкретных условий договора страхования, в том числе от установленных сроков, прав и обязанностей сторон. В таких случаях, рекомендуется обратиться к юристу соответствующей специализации для получения консультации и дальнейших действий.
Вопрос: Как защитить свои интересы при ДТП с участием застрахованного ТС, если СК назначает доп. экспертизу и не выдает направление на осмотр?