Вопрос:
Как поступить, если дилер отказывается менять старую поврежденную деталь на новую при ремонте авто после ДТП по КАСКО, но денег на ремонт хватает и авто уже проходит ремонт у дилера, который был оплачен страховой компанией? Нужна ли помощь или есть другие варианты решения этой ситуации?
Ответ:
Главные тезисы
- СК выплатила сумму на ремонт авто после ДТП по КАСКО;
- Авто проходит ремонт у дилера;
- Денег на ремонт хватает;
- Дилер отказывается менять старую поврежденную деталь на новую и планирует просто исправить старую;
- Помощь в вопросе, как поступить в данной ситуации.
Добрый вечер. Ситуация, описанная Вами, может рассматриваться в рамках гражданского права. Если у вас заключен договор купли-продажи автомобиля с дилером, то дилер несет ответственность за неисправности, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации автомобиля. Если дилер отказывается менять поврежденную деталь, то Вы можете обратиться к нему с требованием устранить неисправность.
Также, если дилер не исправляет неисправность, Вы можете подать жалобу на него в Роспотребнадзор или в судебные органы. В случае если продавец не исполняет свои обязательства по договору, Вы можете также обратиться в суд с требованием расторжения договора и возмещения убытков.
Изложенная выше информация является общей и носит информационный характер. Для решения Вашей конкретной ситуации, рекомендую обратиться к квалифицированному юристу.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к дилеру и уточнить причины отказа в замене поврежденной детали на новую. Если вам не удается решить проблему с дилером, вы можете обратиться в суд или арбитраж (если ремонт производился по договору). В качестве документов, которые понадобятся для решения данного вопроса, могут быть: договор страхования, документы на автомобиль, договор на ремонт с указанием условий исполнения работ и прочие документы, подтверждающие ваши права и обязанности.
Необходимые статьи
1102, 779, 783, 402, 403, 404 Гражданского кодекса РФ; 14, 15, 18, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 32 Федерального закона «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»; 10, 12, 15, 16, 20, 21, 22, 23, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вопрос: Что делать, если дилер отказывается менять старую поврежденную деталь на новую при ремонте авто после ДТП по КАСКО
