Вопрос:
Как мне вернуть оплату за дополнительные услуги, которые были навязаны мне при оформлении автокредита в ВТБ, если заявление уже было принято, но деньги за карту автолюбителя в размере 40000 рублей я так и не получил? Кроме того, договоры Каско и Карты автолюбителя были подписаны с неверными личными данными, что делает их недействительными. Что мне делать в этой ситуации и как я могу получить юридическую помощь?
Ответ:
Главные тезисы
- Приобретение автомобиля с оформлением автокредита в ВТБ.
- Обман путем навязывания дополнительных услуг — карта автолюбителя и помощь на дороге.
- Хочет вернуть оплату за услуги и заявление приняли, но не получила возврат за карту 40000 р.
- Возврат помощи на дороге только через суд, что выгодно не салону.
- В договоре Каско и Карте автолюбителя указаны неверные личные данные.
- В связи с этим договоры недействительны.
- Требуется юридическая помощь в этой ситуации.
Уважаемая Рима,
Согласно ст. 29 Федерального закона «О потребительском кредите», банк не вправе требовать от клиента приобретение каких-либо дополнительных услуг или товаров, кроме страхования в случае, если это требуется законодательством.
Также, если в договоре автокредита были предоставлены какие-либо дополнительные услуги без вашего согласия, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителей.
Поэтому, вам следует обратиться к банку с требованием о возврате необоснованных платежей и дополнительных услуг. Если банк не согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд.
Однако, относительно неверных личных данных в Каско и договоре к Карте автолюбителя, вам следует обратиться к банку для исправления ошибки или реквизитов в документации. Если банк неправильно заключил договор или указал неверные данные, то вам также может потребоваться обратиться в суд.
Надеюсь, этот ответ поможет вам решить ситуацию, и вы сможете достигнуть справедливости.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Договор автокредита с ВТБ.
- Дополнительные договоры на оказание услуг (карта автолюбителя и помощь на дороге).
- Заявление на возврат дополнительных услуг.
- Действующие Каско и Договор на карту автолюбителя.
- Подтверждение того, что личные данные были указаны неверно в Каско и Договоре.
Если Вам отказывают в возврате определенной суммы за дополнительные услуги на автокредит, то Вам стоит обратиться к кредитному омбудсмену РФ. В случае если действительно были указаны неверные данные в Каско и Договоре на карту автолюбителя, Вы можете обратиться в суд для решения этого спора.
Необходимые статьи
Закон «О защите прав потребителей»: — Статья 14 «Право потребителя на защиту своих прав». — Статья 18 «Права потребителя при проведении работ или оказании услуг». — Статья 19 «Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при реализации товара (оказании услуг)». — Статья 28 «Способы защиты прав потребителя». — Статья 29 «Защита прав потребителя средствами обеспечения гражданского процесса».
Также применимы статьи Гражданского кодекса РФ: — Статья 307 «Недействительность договора». — Статья 432 «Ответственность за нарушение искового срока».
И статьи Закона «О кредитных историях»: — Статья 23 «Права и обязанности потребителя при формировании и использовании кредитной истории». — Статья 24 «Ответственность поставщиков информации».
Вопрос: Как меня обманули при оформлении автокредита в ВТБ: возврат услуг и неверные личные данные в Каско и Договоре
