Вопрос:
От какой даты начался срок на проведение ремонтных работ по моему автомобилю, застрахованному по КАСКО в Абсолют Страхование, и отправленному в ТЦ ООО «РОЛЬФ» после ДТП, если страховая компания утверждает, что срок составляет 45 дней и начало исчисляться с 14.12.17, связанной с согласованием стоимости работ по ремонту скрытых повреждений, а автомобиль до сих пор находится на ремонте?
Ответ:
Главные тезисы
- Автомобиль застрахован по КАСКО в Абсолют Страхование;
- ДТП произошло 18.10.17;
- На ремонт автомобиль был отправлен в ТЦ ООО «РОЛЬФ» 10.11.17;
- Автомобиль до сих пор находится на ремонте;
- Страховая компания утверждает, что срок на проведение ремонтных работ составляет 45 дней и начало исчисляться с 14.12.17;
- Дата 14.12.17 связана с согласованием стоимости работ по ремонту скрытых повреждений.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения в течение 10 дней с момента получения необходимых документов. Однако если страховой случай требует ремонтно-восстановительных работ, срок выплаты страхового возмещения может быть установлен договором страхования КАСКО или регламентом страховой компании.
В данном случае, если в договоре страхования или регламенте страховой компании было установлено, что срок на ремонтно-восстановительные работы составляет 45 дней, и страховая производит выплату страхового возмещения в соответствии с этим сроком, то такие действия страховой являются законными.
Однако, если страховой случай был заявлен и все необходимые документы были предоставлены в течение 10 дней, а страховая продолжает задерживать выплату страхового возмещения, то страховой причинен ущерб, который может быть судебно взыскан в соответствии с действующим законодательством.
Необходимые документы
Для решения указанного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Договор страхования КАСКО с Абсолют Страхование.
- Документы, подтверждающие факт ДТП, в том числе заключение о проведении технической экспертизы автомобиля.
- Направление на ремонт автомобиля в ТЦ ООО «РОЛЬФ».
- Копия согласования стоимости работ по ремонту скрытых повреждений, подтверждающая дату 14.12.17.
- Документы, подтверждающие, что автомобиль до сих пор находится в ремонте, а также информация о сроках их выполнения, предоставленная страховой компанией.
Необходимые статьи
Номера статей законодательства РФ в данном вопросе не применимы, так как данный случай не является нарушением законодательства. Конкретные действия в данном случае регламентируются договором страхования КАСКО, который был заключен между сторонами. Если возник спор между страхователем и страховой компанией относительно сроков ремонта или оплаты работ, он может быть решен в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, а также с применением норм, закрепленных в законодательстве о страховании.
Вопрос: Как решить проблему, если автомобиль застрахован по КАСКО в Абсолют Страхование, а на ремонте уже более 45 дней, начиная с 14.12.17?
