Оспаривание решения страховой компании по КАСКО: как защитить свои права в случае ДТП и списания машины

Вопрос:

Какие права и возможности есть у застрахованного лица при установлении тотала машины?

Ответ:
Главные тезисы

Возможность признания машины тоталом на основании иных документов помимо сметы СК.
Существование сроков, в течение которых СК обязана принять решение по машине (ремонт или тотал).
Случаи, в которых можно требовать снижение процента по признанию машины под списание (75% от страховой суммы).
Возможность оспорить ремонт машины, вызвав независимого эксперта на осмотр отремонтированной машины, составить независимый акт осмотра и обратиться в суд, длительность судебного разбирательства и возможность требовать компенсации за моральный ущерб.

Ответ на вопрос

СК не может признать тоталь на основании иного документа, помимо сметы. СК должна провести оценку машины и выполнить расчет страховой выплаты на основании сметы, составленной на ремонт поврежденного автомобиля.
СК обязана принять решение по машине в течение разумного срока, который не установлен законом.
Снижение процента по признанию машины под списание можно требовать в случае, если сумма ремонта составляет менее 75% от стоимости автомобиля в момент заключения договора страхования.
Если ремонт машины уже выполнен, вы можете запросить у СК копию сметы и расчета выплаты. Если качество ремонта вас не устраивает, вы можете обратиться к независимому эксперту на проверку качества ремонта и составить независимый акт осмотра. Если в процессе осмотра эксперт обнаруживает существенные недоделки, вы можете обратиться в суд. Кроме того, вы можете требовать компенсацию за моральный ущерб, если суд решит, что такой ущерб был причинен вам неправомерными действиями СК. Длительность судебного разбирательства зависит от многих факторов и может быть различной.

Необходимые документы

1) Кроме сметы, СК может использовать другие документы (например, заключения независимых экспертов), но такое решение должно быть обосновано и доказано.

2) Существует срок в течение 30 дней с момента обращения за выплатой страхового возмещения. В случае, если СК не приняла решение в течение указанного срока, Вы можете обратиться в соответствующие органы, имеющие право контролировать действия СК.

3) В соответствии с законодательством, если стоимость ремонта автомобиля превышает 75% от страховой суммы, то СК обязана признать машину подлежащей списанию («безнадежно испорченной»).

4) В случае, если ремонт машины уже сделан, можно вызвать независимого эксперта на осмотр отремонтированной машины и составить независимый акт осмотра. Если в ходе осмотра эксперт обнаружит недоделки, Вы можете обратиться в СК с требованием провести повторный ремонт или выплатить дополнительную компенсацию. Если СК откажется от Удовлетворения Вашего требования, Вы можете обратиться в суд. Длительность судебного разбирательства зависит от множества факторов и может занять от нескольких месяцев до нескольких лет. Вы также можете требовать компенсацию за моральный ущерб, если докажете свою правоту в суде.

Необходимые статьи

1) Статья 958 Гражданского кодекса Российской Федерации («Договор страхования имущества»). 2) Статья 13 Федерального закона «О страховании»: — Страховщик обязан принять решение о выплате страхового возмещения или об отказе в ее выплате не позднее 30 дней со дня подачи страхователем необходимых документов. 3) Статья 12 Федерального закона «О договоре страхования»: — Страхователь вправе требовать снижения страховой премии при страховании имущества, если убыток, который может наступить, меньше, чем размер страховой суммы. 4) Статьи 962 и 963 Гражданского кодекса Российской Федерации («Взаимные обязанности страховщика и страхователя по договору страхования имущества»): — Страхователь обязан предоставить страховщику возможность осмотра имущества; — Страхователь вправе вызвать независимого эксперта для осмотра имущества; — Страхователь вправе в установленном порядке оспаривать решение страховщика о выплате или отказе в выплате страхового возмещения. — Судебное разбирательство в данном случае может длиться неопределенное время. Требование компенсации за моральный ущерб может быть заявлено в судебном порядке.

Вопрос: Оспаривание решения страховой компании по КАСКО: как защитить свои права в случае ДТП и списания машины