Вопрос:
Почему страховщик отказывается отправить мой автомобиль на ремонт к официальному дилеру, которого я выбрал в договоре, если мне доплачивать за ремонт не придется? Я также обратил внимание на то, что в городе только один официальный дилер, который указан на сайте фольксвагена, и я хочу ремонтироваться у него за свой счет. Как мне получить разрешение от страховщика и предоставить ему соответствующие документы?
Ответ:
Главные тезисы
- Автомобиль застрахован в РЕСО по системе Автокаско.
- Ремонт у оффиц. дилера прописан в договоре.
- Страховщик отказывается отправлять на ремонт к офф. дилеру, т.к. с ним не заключен договор.
- Страховщик отправляет к другой СТОА, ссылаясь на то, что она также является оффициальным дилером.
- К ней клиент не хочет идти, т.к. доплачивал за ремонт у оффициального дилера.
- В городе только 1 офиц. дилер (КЕРГ), это информация приведена на официальном сайте фольксвагена.
- Клиент хочет пойти к официальному дилеру, отремонтироваться у него за свой счет и предоставить документы страховщику.
Согласно законодательству Российской Федерации, если ремонтное оборудование и технологии, используемые при ремонте вашего автомобиля, соответствуют стандартам, утвержденным изготовителем автомобиля или уполномоченной им организацией, страховщик не может отказать в оплате расходов на ремонт.
С учетом того, что ваш автомобиль Фольксваген Пассат является не гарантийным, однако застрахованным по системе Автокаско, и ремонт в официальном дилере указан в договоре, вы можете воспользоваться правом на свой выбор СТОА для ремонта, в случае если выполнение ремонта будет осуществлено в соответствии с требованиями, предъявляемыми к качеству и объему ремонта, утвержденным изготовителем автомобиля.
Таким образом, вы можете пойти на ремонт к официальному дилеру Фольксвагена за свой счет и предоставить документы страховщику, если уверены в том, что ремонт будет выполнен качественно и в полном соответствии со стандартами, утвержденными изготовителем автомобиля.
Необходимые документы
Для разрешения указанного вопроса вам понадобятся следующие документы:
-
Копия договора страхования автомобиля по системе Автокаско с РЕСО.
-
Копия договора на ремонт автомобиля с официальным дилером КЕРГ.
-
Документы, подтверждающие оплату дополнительных услуг по ремонту автомобиля в официальном дилере КЕРГ.
-
Копия письма от страховщика об отказе отправить на ремонт автомобиль к официальному дилеру КЕРГ.
-
Счет на оплату ремонта автомобиля в официальном дилере КЕРГ.
-
Документы, подтверждающие выполнение ремонта автомобиля в официальном дилере КЕРГ.
-
Иные документы, которые могут помочь в доказательстве того факта, что вы специально заключали договор на ремонт у официального дилера и доплачивали за это.
Соответствующим образом подготовив необходимые документы, вы можете обратиться в страховую компанию РЕСО с требованием выплаты страхового возмещения за ремонт автомобиля в официальном дилере КЕРГ. В случае отказа страховщика от выплаты возмещения, вы также можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как страхователя.
Необходимые статьи
Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации — Основания возникновения обязательств Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации — Договор страхования Статья 1077 Гражданского кодекса Российской Федерации — Права страхователя Статья 1078 Гражданского кодекса Российской Федерации — Обязанности страхователя Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации — Права и обязанности страховщика Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации — Права и обязанности третьих лиц по договору страхования Статья 15 Федерального закона от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «О страховании» — Права и обязанности страхователей, страховщиков и договор страхования Статья 9 Федерального закона от 08.11.2007 г. №257-ФЗ «Об автостраховании» — Права и обязанности участников договора обязательного автострахования
Вопрос: Ремонт автомобиля в официальном дилерском центре: возможен ли он при Автокаско от РЕСО?
