Вопрос:
Какие права и обязанности у клиента и страховой компании при выборе СТО для кузовного ремонта после ДТП в рамках полиса КАСКО и какие условия могут привести к несогласию с выбором предлагаемой страховой компанией СТО?
Ответ:
Главные тезисы
- Возможность выбора СТО для кузовного ремонта после ДТП в рамках полиса КАСКО.
- Условия, по которым выбор предлагаемой страховой компанией СТО может не устраивать клиента.
- Права и обязанности клиента и страховой компании при выборе СТО для кузовного ремонта.
Да, вы вправе выбирать сто для кузовного ремонта после ДТП по каско, если предлагаемая страховой компанией не устраивает вас по каким-то причинам, таким как транспортная доступность, удаленность или качество работ. В соответствии с законодательством Российской Федерации, страховая компания обязана возместить вам расходы на ремонт в размере, не превышающем стоимости восстановления транспортного средства у центра ремонта (СТО), который вы выбрали. Поэтому, если вы предпочитаете другое СТО, вы можете выбрать его. Однако, следует учитывать, что страховая компания может осуществлять контроль за ремонтом транспортного средства в выбранном вами СТО и требовать предоставления соответствующей документации, подтверждающей выполнение работ.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора каско, в котором указаны условия, регулирующие порядок осуществления ремонтных работ, а также возможность выбора сто в случае наступления страхового случая. Также следует иметь документы, подтверждающие качество работ и стоимость работ, проведенных в выбранном сто. По возможности, следует также иметь документы, подтверждающие условия предложенного сто страховой компанией, которые не устраивают страхователя. При необходимости, следует обратиться в страховую компанию для получения консультации.
Необходимые статьи
Статьи Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Статья 18. Право на получение информации о товаре (работе, услуге)
- Статья 20. Защита прав потребителя при оказании услуг
- Статья 22.1.от 07.02.1992 Дополнительные права потребителя при оказании услуг
- Статья 35.2. Качество оказываемых услуг
- Статья 37. Защита прав потребителя на ремонт товаров и поставку соответствующих деталей и комплектующих товаров
- Статья 39. Право на выбор формы и способа расчетов за товар (работу, услугу).
Вопрос: Выбор СТО после ДТП по КАСКО: Как обойти предложенную страховой компанией СТО и выбрать лучшее по доступности и качеству работ
