Вопрос:
Почему сотрудник страховой компании требует оплатить 3700 рублей за неоформленное УТС, которое не было предупреждено при покупке полиса, и угрожает подать на меня в суд за отказ? Каким образом обосновать правомерность таких действий со стороны страховой компании?
Ответ:
Главные тезисы
- Автомобиль был застрахован по КАСКО.
- Случилось повреждение т/с.
- Обратился в страховую.
- Страховая оценила и выплатила, но страхователь не согласен с оценкой.
- Обратился в независимую оценочную компанию и предъявил страховой в досудебной претензии разницу между оценками и УТС.
- Страховая выплатила недостающую сумму (недоимку) спустя неделю.
- Сотрудник страховой компании требует от страхователя оплатить 3700 руб. за неоформленное УТС во время страхования.
- Сотрудник угрожает, что в случае отказа страхователя заплатить 3700 руб., страховая компания подаст на него в суд.
- Сотрудник страховой компании обещает взыскать с судьи комиссию.
Судя по описанию событий, действия сотрудника страховой компании вызывают вопросы, поскольку требование оплаты 3700 руб. выглядит неосновательным. Если страхователь при покупке полиса действительно не оформил УТС, то страховая компания должна была уведомить его об этом, и лишь потом дополнительно списать средства за оформление этого документа. Кроме того, угроза судебного иска со стороны СК в ответ на отказ страхователя заплатить за неоформленное УТС кажется необоснованной, поскольку конкретные обстоятельства и правомерность данного требования нужно суду выяснять.
Никакая страховая компания не имеет права требовать дополнительной оплаты за оформление установочно-технического свидетельства (УТС), так как это должно быть включено в стоимость страховки по КАСКО. Если было предоставлено страховое возмещение, то необходимости в дополнительных платежах нет.
Также, угроза подачи судебного иска со стороны страховой компании является незаконной, так как сотрудники страховой компании не являются правоохранительными органами и не могут подавать на граждан судебные иски.
В данной ситуации следует обратиться к адвокату и продолжать защищать свои права с помощью суда, при необходимости.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
-
Договор страхования КАСКО;
-
Протокол осмотра автомобиля после повреждения;
-
Расчет ущерба, предоставленный СК;
-
Документы, подтверждающие выплату страхового возмещения;
-
Досудебная претензия, выдвинутая страхователем;
-
Ответ страховой на досудебную претензию;
-
Документы, подтверждающие недоимку, выплаченную СК;
-
Обращение юриста СК к страхователю о необходимости оплаты неоформленного УТС.
Относительно правомерности действий сотрудника страховой компании, следует отметить, что в соответствии с положениями статьи 15 Федерального закона «О страховании» сторона договора страхования обязана исполнять свои обязательства добросовестно и неукоснительно. При этом, дополнительные расходы, связанные с оформлением утерянного или поврежденного во время страхования УТС, могут возникнуть за счет страхователя, если это предусмотрено договором страхования.
Тем не менее, требование оплаты недоимки за неоформленное утерянное временное свидетельство, предъявленное страховой компанией после выплаты страхового возмещения, может быть обоснованным только в том случае, если такое требование предусмотрено договором страхования. В противном случае, действия сотрудника страховой компании могут быть неправомерными.
Необходимые статьи
Статья 12 Федерального закона от 27.11.1992 N 4015-1 «О страховании транспортных средств» — Права и обязанности сторон договора страхования, статья 15 Федерального закона от 27.11.1992 N 4015-1 «О страховании транспортных средств» — Независимая оценка транспортного средства при урегулировании страхового случая, статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации — Невыполнение обязательств, порождающее ответственность, статья 15.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — Отказ в исполнении обязанностей по возмещению вреда, причиненного дорожно-транспортным происшествием.
Вопрос: Застраховал автомобиль по КАСКО, но возник конфликт с СК. Рассказываем, что произошло и как действовать правильно