Вопрос:
Как разобраться с неправильным коэффициентом ОСАГО, если я живу в другом городе и просьба о помощи в телефонном режиме была отклонена, но я хочу узнать о возможных местах, куда можно обратиться?
Ответ:
Главные тезисы
- В предыдущие года при оформлении полисов ОСАГО запрашивался коэффициент 0,6 за безаварийность.
- В этом году выяснилось, что в базе данных коэффициент для этого человека равен 1.
- Проживание в другом городе не позволяет лично разобраться с этой проблемой.
- В телефонном режиме просьба разобраться была отклонена.
- Задан вопрос о возможных местах, куда можно обратиться для решения этой проблемы.
Вы можете обратиться в региональное отделение Банка России в вашем регионе, которое осуществляет контроль за деятельностью страховых компаний в вашем регионе, вы можете также обратиться в Российскую ассоциацию автостраховщиков (РАА). Также вы можете обращаться в межведомственный центр по разрешению споров между гражданами и страховыми компаниями, который создан при региональных отделениях Банка России. В случае если вы не можете лично явиться в них, вы можете направить жалобу в письменном виде.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: — Полисы ОСАГО, в которых был установлен коэффициент безаварийности; — Документ, удостоверяющий личность (паспорт); — Данные автомобиля (свидетельство о регистрации ТС); — Документы, подтверждающие факт изменения места жительства.
Следует обратиться в страховую компанию, которая выдала полисы ОСАГО в предыдущие годы, чтобы разрешить этот вопрос. Если компания отказывается помогать по телефону, необходимо написать заявление и подать жалобу в установленном порядке. В случае если страховая компания не решает вопрос, можно обратиться в Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) или в суд.
Необходимые статьи
Гражданский кодекс РФ:
Статья 421. Договор страхования.
Статья 422. Требования к лицам, заключающим договор страхования.
Статья 423. Объект страхования.
Статья 958. Основания ответственности страховщика по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Статья 960. Право требования регресса у страховщика.
Вопрос: Как решить проблему с коэффициентом ОСАГО, если место жительства в другом городе и обращение по телефону не помогло?
