Вопрос:
Как поступить, если при оформлении полиса ОСАГО на 2018 год был неверно применен КБМ, но после запроса в РСА он был восстановлен, хотя на следующий год выяснилось, что указан неверный номер водительского удостоверения, возможно, из-за вписания однофамильца, и должна ли страховая компания вернуть излишне уплаченную страховую премию за 2018 и 2019 годы, частично вернув переплату по страховой премии, ссылаясь на базу данных?
Ответ:
Главные тезисы
- При оформлении полиса ОСАГО на 2018 г. не верно применяется КБМ.
- Сделан запрос в РСА через Центробанк, КБМ восстановлен.
- Страховая компания частично вернула переплату по страховой премии, ссылаясь на базу данных.
- На следующий год возникла та же проблема, оказалось, что указан неверный номер водительского удостоверения.
- Вероятно, страховая компания вписала однофамильца.
- Вопрос: как поступить в этой ситуации?
- Вопрос: должна ли страховая компания вернуть излишне уплаченную страховую премию за 2018 и 2019 г.?
В данной ситуации страховая компания обязана вернуть излишне уплаченную страховую премию за 2018 и 2019 годы, так как КБМ был восстановлен в соответствии с законодательством и ошибки в данных, связанных с водительским удостоверением, были выявлены. Стоит написать претензионное письмо в страховую компанию, в котором просить вернуть излишне уплаченную сумму и описать суть проблемы с номером водительского удостоверения. Если страховая компания не реагирует, можно обратиться в Российскую ассоциацию автомобильных страховщиков или в судебные органы для защиты своих прав.
Необходимые документы
В данной ситуации необходимо обратиться к страховой компании, предоставив ей документы, свидетельствующие о том, что КБМ был восстановлен и что данные водительского удостоверения были неправильно указаны.
Страховая компания обязана провести проверку и, если она установит, что КБМ был восстановлен правильно и данные водительского удостоверения были неправильно указаны из-за ее собственной ошибки, она должна вернуть излишне уплаченную страховую премию за 2018 и 2019 г.
Если страховая компания отказывается вернуть излишне уплаченную страховую премию, необходимо обратиться в Центробанк с жалобой и предоставить им необходимые документы для защиты своих прав.
Необходимые статьи
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
Статья 959 Гражданского кодекса РФ;
Статья 10.2 Федерального закона «О защите прав потребителей»;
Статья 10.9 Федерального закона «О защите прав потребителей»;
Статья 722.2 Гражданского кодекса РФ.
Более конкретный ответ на вопрос о возврате излишне уплаченной страховой премии может быть найден после изучения соответствующих положений условий договора страхования, а также соответствующих нормативных актов о страховании.
Вопрос: Как вернуть переплату по ОСАГО: правильное применение КБМ и действия при ошибке в страховке