Вопрос:
Как я могу квалифицировать действия агента и возможно ли получить обратно деньги за переплату, если при оформлении страховки ОСАГО досрочно агент сообщил мне о большом коэффициенте бонус-малус, не смог объяснить, почему КБМ не обнулился в апреле, как ожидалось, и в результате я заплатил за страховку с высоким КБМ 19 800 руб., хотя на самом деле мой КБМ составлял 1,0, и я думаю, что агент действовала умышленно, чтобы получить более высокую комиссию за продажу страховки?
Ответ:
Главные тезисы
- Агент Компании ВЕРНА предложила клиенту оформить страховку ОСАГО досрочно.
- При оформлении страховки агент сообщила клиенту, что у него большой коэффициент бонус-малус (КБМ).
- В ответ на возражения клиента агент не мог объяснить, почему КБМ не обнулился в апреле, как ожидалось.
- В результате клиент заплатил за страховку с высоким КБМ 19 800 руб., хотя на самом деле его КБМ составлял 1,0.
- Клиент считает, что агент действовала умышленно, чтобы получить более высокую комиссию за продажу страховки.
- Вопрос о том, как можно квалифицировать действия агента и возможно ли получить обратно деньги за переплату.
- Страховка оплачивалась на сайте СО ВЕРНА через Сбербанк.
Ситуация, описанная Вами, вызывает законные вопросы в отношении действий агента СО Верна. Если она предоставила неверную информацию относительно Вашего КБМ с целью получить высокое вознаграждение, то это может быть рассмотрено как мошенничество.
В данной ситуации, Вам рекомендуется обратиться в СО Верн с требованием возврата деньгов за переплату, но если они будут отказываться, то следует подать жалобу в Российский союз автостраховщиков и другие компетентные организации на действия агента СО Верна. Поскольку оплата была произведена через сайт Сбербанка, можно также обратиться в банк, чтобы начать процедуру возврата денежных средств за некорректную услугу, оказанную СО Верн.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: — полис ОСАГО, который заканчивается 14 мая; — документы, подтверждающие безаварийную езду в 2019 году и текущий КБМ (например, справки из страховых компаний за прошлые годы); — договор на оформление страховки он-лайн с СО ВЕРНА и информация об оплате.
Действия агента СО ВЕРНА могут быть квалифицированы как мошеннические, так как он умышленно предоставил ложную информацию о КБМ, чтобы получить высокое вознаграждение. Для получения возмещения убытков следует обратиться к страховой компании с претензией, указав соответствующие доказательства. Если компания откажет в возмещении, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, возникших в результате действий агента.
Необходимые статьи
Будет применимыми следующие статьи: — статья 14.10 КоАП РФ «Нарушение правил страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (наказание: штраф в размере от 1000 до 1500 рублей); — статья 159.4 УК РФ «Мошенничество в сфере страхования» (наказание: лишение свободы на срок до 6 лет).
Возможность получения денег обратно будет зависеть от доказательства факта мошенничества со стороны агента СО ВЕРНА. Если доказательства будут предоставлены и суд признает нарушение со стороны агента, то по различным статьям закона РФ можно будет взыскать компенсацию морального и материального ущерба, в том числе разницу между стоимостью купленной страховки и стоимостью той, которая могла бы быть куплена при корректной информации о КБМ.
Вопрос: Онлайн оформление ОСАГО: почему агент СО ВЕРНА назначил мне завышенный КБМ и как вернуть переплату в размере 9800 рублей
