Вопрос:
Что мне делать, если страховая компания «РСТК» закрыла свои филиалы в Брянске, московские телефоны компании не отвечают, и новая страховая компания не подтверждает скидку по ОСАГО КБМ?
Ответ:
Главные тезисы
- Страховая компания «РСТК» закрыла свои филиалы в Брянске.
- Московские телефоны страховой компании «РСТК» не отвечают.
- Новая страховая компания не подтверждает скидку по ОСАГО КБМ.
- В связи с вышеперечисленным, задается вопрос о том, что делать в данной ситуации.
Добрый день. В данной ситуации, в первую очередь, следует обратиться в компанию «РСТК» и уточнить, почему они закрыли свои филиалы и почему телефоны не отвечают. Если компания не отвечает, следует обратиться в офис регулирования, чтобы получить ответы на свои вопросы и выяснить реальную ситуацию. По поводу скидки по ОСАГО КБМ, следует обратиться в новую страховую компанию, которую выбрали, и уточнить, возможно ли получить скидку по КБМ и какие условия для этого необходимо выполнить. Если новая страховая компания не подтверждает скидку по ОСАГО КБМ и не может предоставить обоснование своего отказа, следует обратиться в офис регулирования, чтобы защитить свои права как потребителя страховых услуг.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:
-
Договор на страхование ОСАГО, выданный страховой компанией «РСТК».
-
Документы, подтверждающие факт закрытия филиалов страховой компании «РСТК» в Брянске.
-
Договор на страхование ОСАГО, выданный новой страховой компанией.
-
Документы, подтверждающие отсутствие подтверждения скидки по ОСАГО КБМ от новой страховой компании.
Для решения данного вопроса вам также может потребоваться обращение в Российский союз автостраховщиков или в Федеральную службу финансового мониторинга, если вы сталкиваетесь с проблемами при получении страховых выплат или если вы обнаруживаете нарушения со стороны страховой компании.
Необходимые статьи
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Статья 19 Федерального закона «О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» — определяет, что страхователь имеет право на получение скидки по ОСАГО при отсутствии страховых случаев в течение периода действия договора страхования.
- Статьи 5 и 6 Федерального закона «О защите прав потребителей» — определяют права и обязанности потребителя в отношении приобретенных товаров (услуг), в том числе страховых услуг. В случае нарушений прав потребителя законом предусмотрены меры защиты, такие как возврат товара (услуги), возврат денежных средств и т.п.
Вопрос: Проблемы с ОСАГО: РСТК закрыла филиалы в Брянске, Московские телефоны молчат. Как получить скидку по КБМ у новой страховой компании?
