Вопрос:
Какие действия может совершить потребитель, если после покупки подержанного автомобиля в кредит в салоне он обнаружил, что автомобиль имел несколько ДТП и был в ремонте, что было скрыто продавцом, и возник вопрос о возможных действиях в данной ситуации?
Ответ:
Главные тезисы
-
Потребитель приобрел подержанный автомобиль в кредит в салоне;
-
После покупки, потребитель обнаружил, что автомобиль имел два ДТП и три раза был в ремонте, что было скрыто продавцом;
-
У потребителя возник вопрос о возможных действиях в данной ситуации.
В данной ситуации возможно нарушение законодательства о защите прав потребителей и законодательства об ответственности за предоставление недостоверной информации. Какие именно действия может совершить потребитель, зависит от ряда обстоятельств, таких как дата покупки, условия договора, наличие соглашения об ограничении ответственности продавца и т.д. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и дальнейшей помощи в вопросе защиты прав.
Ответ на вопрос
Ваша ситуация может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя. В соответствии с п. 2 ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), ее свойствах и качестве.
Если салон предоставлял недостоверную информацию о состоянии автомобиля, он нарушил свои обязанности. Вы можете предъявить претензию к продавцу о некачественной и неполной информации и потребовать возмещения ущерба, нанесенного вам.
В случае если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за автомобиль, или о замене автомобиля на аналогичный, но без дефектов.
Также в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить документы и защитить ваши права в суде.
Необходимые документы
В этой ситуации вам следует обратиться в первую очередь в салон-продавец, который продал вам автомобиль, и потребовать обращения ситуации. Возможно, продавец предложит заменить автомобиль на другой или вернуть деньги. Если с продавцом не удалось договориться, то необходимо обратиться в суд для решения вопроса и возмещения ущерба, нанесенного недобросовестным продавцом. Для этого понадобятся документы, подтверждающие факт покупки автомобиля в кредит, а также результаты проверки авто по базе автотехники. В дополнение к этому, возможно, потребуется выяснить статус продавца и его ответственность в сфере международной торговли.
Необходимые статьи
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «О продаже товаров по договорам розничной купли-продажи».
Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» об информации о товаре (работе, услуге).
Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» о требовании о возмещении убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества.
Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» о праве потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) до его приобретения.
Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации об отказе от исполнения договора купли-продажи.
Статья 10 Федерального закона «О потребительском кредите» о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или досрочное погашение кредита в случае нарушения продавцом условий договора.
Вопрос: Как вернуть деньги за автомобиль после покупки в кредит, если скрыли информацию о ДТП и ремонтах