Вопрос:
Могу ли я самостоятельно отремонтировать автомобиль, который находится на гарантии у дилера, если произошло ДТП и повреждены бампер и фара? И буду ли я лишен гарантии после такого ремонта?
Ответ:
Главные тезисы
- Было ДТП с повреждением бампера и фары автомобиля.
- Автомобиль находится на гарантии у дилера.
- Возможно ли самому выполнить ремонт автомобиля, не обращаясь к дилеру.
- Слетит ли гарантия в случае самостоятельного ремонта.
Если ремонт был произведен без нарушения технических условий, заложенных фирмой-изготовителем, и не повлиял на работу и характеристики автомобиля, то гарантия не должна сняться. Однако для исключения возможных проблем в будущем, настоятельно рекомендуется обратиться к официальному дилеру и оформить все необходимые документы на самостоятельный ремонт.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые указаны в договоре на приобретение автомобиля.
Обычно гарантийное обслуживание предполагает, что все ремонтные работы должны выполняться уполномоченным дилером или сервисным центром, при этом использование неоригинальных запчастей может привести к снятию гарантии, если это противоречит условиям, указанным в договоре.
Тем не менее, если ремонт носит небольшой характер и не касается серьезных узлов автомобиля, то возможно выполнение работ самостоятельно без нарушения гарантии. Поэтому, рекомендуется обратиться к договору на приобретение автомобиля, чтобы уточнить, какие условия относятся к конкретной гарантии и какие действия могут привести к ее снятию.
Необходимые статьи
Статья 500 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Гарантийное обязательство возникает, если требование предъявлено в течение гарантийного срока или иного установленного срока».
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Продавец обязан по требованию покупателя обменять некачественный товар на товар аналогичной марки (модели, артикула) или предоставить покупателю соответствующую скидку на цену».
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: «При продаже товара потребителю продавец гарантирует его соответствие условиям договора и требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей».
Вопрос: Ремонт авто после ДТП при наличии гарантии у дилера: возможно ли не обращаться к ним и не потерять гарантию?