Вопрос:
«Отказали в возврате поврежденных деталей с автомобиля после ДТП при наличии КАСКО. Ссылка на правила страхования компании в качестве мотивации. Предложили выкуп поврежденных деталей. Могу ли я пересмотреть такое решение или оно законно?»
Ответ:
Главные тезисы
- Страховая компания «Ресо-гарантия» отказала в возврате поврежденных деталей с автомобиля после ДТП при наличии КАСКО.
- Отказ мотивирован ссылкой на п. 13.2.6 и 13.2.13 Правил страхования компании.
- Страховая предлагает выкуп поврежденных деталей в случае моей необходимости.
- Вопрос: является ли такое решение законным или возможно его пересмотреть?
Ответ на вопрос
Согласно Правилам страхования, страховая компания вправе отказать в выплате страхового возмещения за поврежденные детали, если они не представляют страховую сумму для которой заключен договор КАСКО. Однако, если детали были заменены на новые, то они остаются собственностью страхователя, и страховая компания обязана их вернуть или компенсировать их стоимость по договоренности.
При наличии отказа от страховой компании, вы можете обратиться в судебные органы или к квалифицированному адвокату для оценки шансов на успешный исход дела. Также можете обратиться в Российскую ассоциацию автостраховщиков, которая гарантирует защиту прав потребителей в сфере страхования автотранспортных средств.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения: — Копия договора КАСКО и Правил страхования, на которые ссылается страховая компания при отказе в возврате поврежденных деталей автомобиля; — Документы, подтверждающие повреждение деталей автомобиля (например, фотографии и видео с места ДТП, справки от СТО); — Копия письменного обращения, которое было отправлено в страховую компанию; — Копия ответа страховой компании, в котором она отказывает в возврате поврежденных деталей; — Сведения о страховой сумме, которая была выплачена за КАСКО.
В соответствии с законодательством Российской Федерации страховая компания обязана выполнять свои обязательства, предусмотренные договором КАСКО. При наличии положительного решения страховой компании по выплате страховой суммы, страховая компания обязана произвести ее выплату в течение 10 рабочих дней.
В данном случае, если страховая компания ссылается на пункты Правил страхования и отказывает в возврате поврежденных деталей автомобиля, необходимо внимательно изучить соответствующие положения Правил и обратить внимание на их соответствие законодательству Российской Федерации. В случае выявления нарушений со стороны страховой компании, можно обратиться в суд для защиты своих прав и возможности пересмотра данного решения.
Необходимые статьи
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: — Гражданский кодекс РФ, статьи 803, 812; — Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1, статьи 18, 25; — Федеральный закон № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2012 года, статьи 12, 13.
Вопрос: Как защитить свои права при отказе Ресо-гарантии вернуть поврежденные детали после ДТП при наличии КАСКО?