Вопрос:
Когда Страховая компания должна выполнить условия договора по КАСКО и принять решение о выплате застрахованной суммы или ремонте автомобиля, если на момент подачи заявления о повреждениях в результате ДТП уже прошло более года и до сих пор не была осуществлена ни выплата страховой суммы, ни ремонт транспортного средства, которое было приобретено и застраховано 15.05.2018, а виновником ДТП признан водитель Газели 03.05.2019, на место которого выехал эксперт 08.05.2019, а автомобиль был забран в сервис на диагностику скрытых повреждений 26.06.2019?
Ответ:
Главные тезисы
- 15.05.2018 был приобретен автомобиль и заключен договор КАСКО с СК «Согласие»;
- 03.05.2019 произошло ДТП, виновником которого признан водитель Газели;
- 06.05.2019 было подано заявление в Страховую компанию о повреждениях автомобиля в результате ДТП;
- 08.05.2019 на место выезжал эксперт;
- 26.06.2019 автомобиль был забран в сервис на диагностику скрытых повреждений;
- На данный момент до сих пор не осуществлена ни выплата страховой суммы, а так же не осуществляется ремонт транспортного средства;
- Требуется информация о сроках, в которые СК должна принять решение и выполнить условия договора по КАСКО (ремонт либо выплата застрахованной суммы).
Ответ на вопрос
Согласно статье 16 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и статье 14 Федерального закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховая компания обязана выплатить застрахованную сумму, произвести ремонт транспортного средства или признать его технически неисправным в течение 30 дней с момента получения положительного заключения эксперта о степени повреждения.
В данном случае, судя по датам, прошло более 30 дней с момента получения заключения эксперта. Страховая компания обязана выполнять условия договора по КАСКО в установленные законом сроки. В связи с этим, рекомендуется обратиться в Страховую компанию с требованием выполнить условия договора и выплатить застрахованную сумму или произвести ремонт транспортного средства незамедлительно. Если страховая компания не будет реагировать на ваше требование, вам следует обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.
Необходимые документы
Действительно, в соответствии с договором КАСКО страховая компания обязана осуществить компенсацию убытков, вызванных дорожно-транспортным происшествием, если оно произошло в период действия страхового полиса. Однако для получения выплаты по страховому случаю необходимо представить ряд документов и соблюсти ряд формальностей.
Сроки, в которые Страховая компания должна принять решение по страховому случаю, определяются в соответствии с договором страхования, законодательством и внутренними положениями страховой компании. Как правило, такие сроки составляют не более 30 дней с момента подачи заявления о страховом случае.
В данном случае истек существенный период времени с момента заявления о повреждениях автомобиля в результате ДТП до момента, когда автомобиль был доставлен для диагностики. Следует обратиться в СК "Согласие" и уточнить причины задержки рассмотрения заявки и решения страхового случая. Если СК нарушает сроки выплаты страховой суммы, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании страховой суммы и о возмещении убытков.
Необходимые статьи
Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779, 780-781) 2. Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (статьи 8, 10) 3. Федеральный закон «О страховании» (статьи 11, 28, 32-33) 4. Положение о порядке расчета страховых выплат при ДТП.
Конкретные сроки, в которые СК должна принимать решение и выполнять условия договора, определяются полисом КАСКО и порядком регулирования отношений между страховой компанией и страхователем. Однако обычно СК должна принять решение в течение 5-15 рабочих дней со дня получения заявления о страховом случае и выполнить условия договора в разумные сроки, установленные законодательством. Если СК нарушает сроки, то страхователь может обратиться в суд для защиты своих прав.
Вопрос: Страховая компания Согласие: КАСКО и ДТП — как долго ждать решения и выплаты?
