Вопрос:
Что делать, если произошло ДТП, обе стороны имеют полис ОСАГО и сервис резерв, но офисы страховой компании не работают? Какие действия следует совершить в данной ситуации?
Ответ:
Главные тезисы
- Произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП).
- Обе стороны имеют полис ОСАГО.
- Обе стороны имеют сервис резерв.
- Офисы страховой компании не работают.
- Требуется совет по действиям в данной ситуации.
Ответ на вопрос
Если в настоящее время офисы компании осаго не работают, можно обратиться в страховую компанию через сайт или контактный центр, указанный на полисе. Также возможно подать заявление по ОСАГО через интернет-порталы государственных органов, например, на портале госуслуг. В любом случае, вам необходимо будет предоставить компании документы, подтверждающие факт ДТП и виновность другого участника. Основной перечень документов, требуемых к предоставлению, указан в стандарте ОСАГО. В случае, если виновник ДТП отказывается оплачивать убытки, связанные с аварией, вы можете подать иск в суд.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
-
Копия полиса ОСАГО, на основании которого был оформлен сервис резерв.
-
ДТП протокол или другой документ, подтверждающий факт происшествия, в котором были указаны данные виновника и потерпевшего.
-
Контактные данные виновника, в том числе страховой компании, которая осуществляет выплаты по ОСАГО.
-
Справка из ГИБДД, подтверждающая факт ДТП и указывающая виновника происшествия.
-
Документы, подтверждающие факт нахождения в ремонте автомобиля, включая счета и договора на проведение ремонтных работ.
-
Копия паспорта и свидетельства о регистрации автомобиля.
-
Прочие документы, которые могут помочь установить обстоятельства происшествия и права потерпевшего на получение выплат по ОСАГО.
В данном случае, так как офисы страховой компании не работают, необходимо связаться со страховой компанией по указанным контактным данным и узнать, как можно получить выплаты по ОСАГО из сервисного резерва в таких условиях. Возможно, потребуются дополнительные документы и принципы хранения и использования механизма сервисного резерва могут отличаться от установленных нормативных актов.
Необходимые статьи
Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств ДТП и правовой ситуации, в которой находятся участники ДТП. Однако, наиболее вероятно, что следующие статьи могут иметь отношение к такому случаю:
- Статья 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО), о порядке возмещения ущерба, причиненного ДТП.
- Статья 14 ОСАГО, которая определяет права Страхователя и потерпевшего в случае ДТП.
- Статья 27 ОСАГО, о мероприятиях по возмещению ущерба, и основаниях для отказа в возмещении ущерба.
- Статья 12 Федерального закона «О защите прав потребителей», о правах потребителя на получение качественных услуг своевременно и по договоренной цене.
- Статья 14 Гражданского кодекса РФ, о возмещении ущерба, причиненного неправомерными действиями других лиц.
- Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями (в данном случае, причиненного ДТП).
Напоминаем, что ответы в нашем сервисе не являются юридической консультацией и не могут заменить обратившись к профессиональному адвокату.
Вопрос: Что делать после ДТП, если страховые компании не работают: Осаго сервис Резерв
