Вопрос:
Что делать, если страховая компания отказывает в увеличении лимита возмещения после ДТП, из-за того что справка из ГАИ была оформлена не в течение 24 часов с момента аварии? Являются ли такие действия страховой компании законными и какие есть возможности решения данной ситуации?
Ответ:
Главные тезисы
- В декабре 2021 года произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП), в котором пострадала одна из сторон.
- На место ДТП были вызваны сотрудники ГАИ, однако они отказались выезжать, сославшись на большую загруженность.
- Сотрудники ГАИ посоветовали оставить на месте происшествия европротокол, если споров между сторонами нет, и оформить ДТП непосредственно в отделении ГАИ, если сумма ущерба превысит допустимую.
- Страховая компания советовала то же самое.
- Оказалось, что сумма ущерба превысила допустимую и потребовалась справка из ГАИ.
- Справка была оформлена и предоставлена в страховую компанию, но после 3 недель рассмотрения было вынесено решение отказать в увеличении лимита возмещения из-за того, что справка не была оформлена в течение 24 часов с момента аварии.
- Вопрос: являются ли такие действия страховой компании законными, и что можно предпринять в данной ситуации.
Ответ на вопрос
Согласно статье 31 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «О страховании транспортных средств», страховая компания вправе требовать от пострадавшего предоставления всех необходимых документов, подтверждающих размер убытков, возникших в результате ДТП, и провести необходимые экспертизы. Однако сам факт наличия или отсутствия справки о ДТП из органов ОВД не является обязательным для предоставления страховой компании.
Поэтому, если исходя из представленных обстоятельств, пострадавшая сторона предложила свидетельские показания и оформление европротокола, а также была направлена в сервисный центр для оценки ущерба, то возможно, действия страховой компании, направленные на отказ в увеличении лимита возмещения в связи с отсутствием справки из ОВД, могут быть необоснованными.
В такой ситуации важно обратиться к юристу, который проинформирует о возможных действиях для защиты своих прав и интересов. Рекомендуется обращаться в ГИБДД для получения консультации и выяснения возможных причин отказа страховой компании. Также можно обратиться в Российский союз автостраховщиков для получения консультации в данной ситуации.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса вам, как пострадавшей стороне, потребуются следующие документы: — Оригинал европротокола, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства; — Справка об оформлении ДТП, выданная ГАИ; — Оригинал полиса добровольного страхования гражданской ответственности водителей транспортных средств (ОСАГО); — Документы, подтверждающие сумму ущерба, которые были предоставлены страховой компании.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, установлены сроки оформления органами ОВД справок об оформлении ДТП для целей страхового возмещения. Однако, в данной ситуации, страховая компания не может отказать пострадавшей стороне в компенсации ущерба, если последняя представила все необходимые документы в соответствии с требованиями действующего законодательства и условиями страхового полиса.
Поэтому, в данном случае, если вы считаете, что страховая компания нарушила ваши права, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения с учетом оценки ущерба, проведенной в сервисном центре. Помимо этого, вы можете обратиться в уполномоченные органы Российской Федерации, например, в Росздравнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (Роскомнадзор), если считаете, что страховая компания нарушила ваши права или представила вам некорректную информацию.
Необходимые статьи
Статьи закона необходимы для ответа на вопрос, касающийся действий страховой компании. В данном конкретном случае необходима консультация профильного адвоката в сфере страхового права для выяснения ситуации и анализа документов на предмет правомерности действий страховой компании.
Вопрос: Как действовать при ДТП: советы от ГАИ и страховой компании. Является ли вердикт страховщика законным?