Как восстановить КБМ после ошибки страховой компании при ДТП, где виновник с тем же ФИО, что и у обратившегося юридического лица?

Вопрос:

Какие конкретные действия необходимо совершить для урегулирования ситуации, вызванной ошибкой страховой компании при внесении данных в базу РСА, приведшей к увеличению КБМ с 0,5 до 0,8 и пометке автомобиля обратившегося юридического лица как виновника ДТП, при том, что страховые компании, участники ДТП — Ингосстрах и АльфаСтрахование, отрицают причастность к ошибке, а контактирование с РСА не дало положительных результатов, и виновником ДТП оказался человек с тем же ФИО, что и у обратившегося юридического лица, но с другим годом рождения, в январе 2020 года?

Ответ:
Главные тезисы

1. В январе 2020 года произошло ДТП, где виновником оказался человек с тем же ФИО, что и у обратившегося юридического лица, но с другим годом рождения.
2. Вследствие ошибки страховой компании, в рамках внесения данных в базу РСА, причинивший ущерб автомобиль зарегистрирован на имя обратившегося юридического лица и он был помечен как виновник ДТП.
3. По указанной ошибке КБМ возрос с 0,5 до 0,8.
4. Страховые компании — Ингосстрах и АльфаСтрахование, являющиеся участниками ДТП, не могут помочь с восстановлением КБМ и отрицают причастность к этой ошибке.
5. Контактирование с РСА не дало положительных результатов.
6. Какие конкретные действия необходимо совершить для урегулирования данной ситуации.

Для начала следует обратиться в страховую компанию, которую вы используете в данный момент и объяснить ситуацию. Вы можете запросить у компании документы, подтверждающие изменение в коэффициенте бонус-малус, чтобы использовать их в походе в РСА.

Следующим шагом должно стать обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА) с жалобой на ошибку в базе данных. В жалобе следует указать все детали ДТП и предоставить доказательства, подтверждающие вашу невиновность. Ваше обращение должно рассмотреть в течение 10 дней со дня получения, в противном случае вы можете подать жалобу в Центр по защите прав потребителей финансовых услуг.

Если данное обращение к РСА не дало результатов, можно подать иск в суд на взыскание убытков, который доказывал бы, что вы не являетесь нарушителем в соответствующем ДТП и должны иметь КБМ 0,5. Ваш адвокат может провести судебную экспертизу и найти свидетелей, которые подтвердят вашу невиновность.

Необходимо также найти другие наличные доказательства того, что при ДТП вы не были его виновником: показания свидетелей, записи видеорегистратора, фотографии места происшествия и повреждений машин и т.д.

Необходимые документы

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет подготовить и собрать следующие документы:

1. Копии документов об аварии (протокол ДТП, фото- и видеоматериалы, свидетельские показания).

2. Копию свидетельства о регистрации транспортного средства.

3. Копию договора страхования ОСАГО.

4. Копию полиса ОСАГО.

5. Копию справки об отсутствии судимости на момент ДТП.

6. Копию паспорта.

7. Документы, подтверждающие изменение КБМ после ДТП.

С учетом предоставленных Вами обстоятельств, Вы можете направить письменные заявления в страховые компании Ингосстрах и АльфаСтрахование с возможностью обращения в судебные органы. В письменном заявлении необходимо просить восстановить КБМ до исходного уровня, оспаривая постановление РСА об увеличении КБМ, и убедительно доказать свою правоту. Если страховые компании не займутся восстановлением КБМ, необходимо обратиться в арбитражный суд с иском о восстановлении КБМ и компенсации морального вреда.

Необходимые статьи

Статьи законодательства, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 14 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» — определяет обязанности страховщика при заключении и исполнении договора ОСАГО.

2. Статья 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» — определяет порядок установления виновности в ДТП.

3. Статья 19 Федерального закона от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ «Об акционерных обществах» — определяет порядок предъявления исков о защите прав акционеров общества.

4. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации — определяет порядок возмещения вреда, причиненного действиями (бездействием) организации.

5. Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» — определяет порядок обращения гражданина в государственные и муниципальные органы для получения услуг и защиты своих прав.

Вопрос: Как восстановить КБМ после ошибки страховой компании при ДТП, где виновник с тем же ФИО, что и у обратившегося юридического лица?