Вопрос:
Как мне доказать, что сумма ущерба, озвученная представителем страховой по телефону, является корректной, если мне не выдали акт рассчета и отказали в увеличении суммы ущерба, указав на то, что заявление еще на рассмотрении, но при этом ДТП было оформлено через комиссаров и представитель страховой осмотрел автомобиль?
Ответ:
Главные тезисы
- Дорожно-транспортное происшествие произошло 08.03.22, где потерпевшим является автор вопроса.
- ДТП было оформлено через комиссаров.
- 14.03.22 представитель страховой осмотрел автомобиль и озвучил сумму ущерба по телефону.
- При запросе акта рассчета представитель страховой его не выдал и отказал в увеличении суммы ущерба, указав на то, что заявление еще на рассмотрении.
- Вопрос автора заключается в том, откуда ему была озвучена сумма ущерба по телефону, если не было еще сделано акта рассчета.
Ответ на вопрос
Согласно законодательству Российской Федерации, страховая компания обязана провести расчет ущерба и выдать соответствующий акт в течение 10 дней со дня обращения потерпевшего. Если данное требование не выполнено, потерпевший имеет право обратиться в суд с иском о выплате ущерба. В данном случае, если вам была названа сумма ущерба до получения акта расчета, то возможно, что страховая компания превысила свои полномочия. Следует обратиться к юристу для более детальной консультации и защиты своих прав.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Протокол ДТП, оформленный через комиссаров 2. Документы о страховании автомобиля 3. Заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения 4. Письменный запрос на предоставление акта расчета ущерба и ответ страховой компании на данный запрос. 5. Копии всех документов и писем, отправленных и полученных от страховой компании. Необходимо провести юридическую экспертизу ситуации и проанализировать все предоставленные документы, а затем предпринять дальнейшие юридические действия в соответствии с законодательными нормами и условиями договора страхования.
Необходимые статьи
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ): Статья 12.15. Несоблюдение установленного порядка возмещения вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия.
Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ): Статья 15. Защита прав потребителей. Статья 1064. О возмещении вреда, причиненного в результате нарушения обязательства.
Вопрос: Как узнать сумму ущерба при ДТП, если представитель страховой не выдал акт рассчета и отказал в увеличении суммы? Опыт автора вопроса.