Главная » Q-Страховая

Проблемы с возмещением убытков при ДТП: действия страховых компаний Росгосстрах и Согласие. Как защитить свои права страхователя?

На чтение 5 мин Обновлено

Вопрос:

Как можно оспорить действия страховой компании «Росгосстрах» в случае ДТП, учитывая неверное направление потерпевшего в другой город и ссылку на ст. 21 п.1 ОСАГО, и какие действия могут быть предприняты в отношении СК «Согласие», если компания не желает обработать документы, несмотря на то, что потерпевший имеет право на частичное возмещение убытков и начальную оценку убытков.

Ответ:
Главные тезисы

Основные тезисы вопроса:

  • 11 июля 2013 года произошло ДТП в Тобольске Тюменской области, в котором были оба виновника;
  • Комиссия ГИБДД вынесла решение обоюдки;
  • Страховые компании обоих участников ДТП — СК «Согласие» и СК «Росгосстрах»;
  • Обращение страхователя СК «Согласие» в СК «Росгосстрах» по поводу возмещения убытков по ДТП вызвало отказ последней компании;
  • Отказ строится на ст.21 п.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО );
  • Ответчик отправляет обратившегося в ближайший пункт приема и рассмотрения ДТП — в г. Ишим;
  • СК «Согласие» отказывает своему клиенту принятие документов на рассмотрение, со ссылкой на отсутствие обязательства полного возмещения убытков.

Как рассмотреть вопрос, основываясь на законодательстве Российской Федерации:

  • Действия страховой компании «Росгосстрах» могут быть оспорены, поскольку в соответствии с ч. 7 ст. 14 ОСАГО ответственность перед потерпевшим несет страховщик виновника ДТП, вне зависимости от вердикта ГИБДД;
  • Ссылка на ст. 21 п.1 ОСАГО, равно как и направление потерпевшего в другой город могут быть отнесены к нарушению закона об ОСАГО;
  • По делам о возмещении убытков по ОСАГО компетентны не только ближайшие пункты приема документов, но и страховые компании ответчиков, включая тех, кто не является страховщиком потерпевшего;
  • Отказ СК «Согласие» обработать документы также может быть оспорен, поскольку потерпевший имеет право получить частичное возмещение убытков, даже если ущерб был сверх оговоренного в договоре, при условии наличия вины второго участника ДТП. При этом СК «Согласие» вправе производить начальную оценку убытков, даже если такая оценка превышает размер действительной выплаты.
Рекомендуем!  Срок обращения в страховую компанию по европротоколу для потерпевшего и виновного при ДТП

Таким образом, действия обеих страховых компаний могут быть подвергнуты оспариванию, а права и интересы потерпевшего могут быть защищены в соответствии с законодательством об ОСАГО.

Действия страховой компании «Росгосстрах» в данном случае могут быть признаны как неправомерными в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО). Согласно статье 14 данного закона, страховая компания ответчика обязана принять документы от пострадавшего страхователя и осуществить выплату частичной компенсации ущерба, если по результатам рассмотрения ходатайства на выплату возмещения установлено, что ответственность за причинение ущерба несут оба участника дорожно-транспортного происшествия или не установлено, какой из участников ДТП несет ответственность за причиненный ущерб.

Кроме того, в данном случае могут быть применимы положения Гражданского кодекса РФ об ответственности за причинение вреда имуществу, а также соответствующие нормы законодательства об ОСАГО.

Следует обратиться к своей страховой компании «Согласие» за консультацией и помощью в защите своих прав и интересов как страхователя. Если ситуация остается неразрешенной, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Необходимые документы

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Справка о ДТП, выданная ГИБДД.
  2. Протокол о штрафе, выданный ГИБДД.
  3. Письменное заявление о возмещении убытков, направленное в страховую компанию ответчика «Росгосстрах» в соответствии с правилами ОСАГО.
  4. Полис ОСАГО (страховой договор) на автомобиль, участвовавший в ДТП.
  5. Другие документы, связанные с ДТП и возмещением убытков (например, фотографии повреждений автомобилей, счёт-фактуры на ремонт транспортных средств или медицинские документы, если были получены травмы).

Относительно правомерности действий страховой компании «Росгосстрах» отказывать в приёме заявления и документов о ДТП в г.Тобольске, её действия могут быть предметом дополнительного исследования. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, страховые компании обязаны принимать заявления и документы о ДТП, касающиеся ОСАГО, либо направлять такие заявления и документы на рассмотрение в компетентные органы.

Конкретнее, Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года) устанавливает порядок возмещения ущерба, возникшего вследствие ДТП на территории Российской Федерации при наличии действующего полиса ОСАГО. В соответствии с установленным порядком, страховая компания ответчика обязана принимать заявление и документы о ДТП в ближайшую к месту происшествия страховую компанию или на приёмную пункт в главном офисе, а также своевременно начинать процедуру возмещения убытков.

Если страховая компания ответчика «Росгосстрах» отказывается принимать документы, то страхователь имеет право обратиться с жалобой в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) или Государственную Корпорацию «Автогражданка». Также возможен вариант обращения в судебные органы, если не удается добиться удовлетворения своих требований позитивным образом.

Необходимые статьи

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

  1. Статья 21 пункт 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО), которая содержит перечень документов, которые необходимо представить в страховую компанию в случае страхового случая.

  2. Статья 25 Федерального закона от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «О страховании» (в редакции от 29 июля 2018 года), которая регулирует порядок представления и рассмотрения заявлений и документов при страховом случае.

  3. Гражданский кодекс Российской Федерации, который содержит основные правила гражданского права, в том числе правила о возмещении убытков в случаях, связанных с дорожно-транспортными происшествиями.

  4. Указ Президента Российской Федерации от 7 августа 2009 года № 788 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб и обращений граждан в федеральных органах исполнительной власти», который содержит правила о рассмотрении обращений граждан.

Вопрос: Проблемы с возмещением убытков при ДТП: действия страховых компаний Росгосстрах и Согласие. Как защитить свои права страхователя?

Права автовладельцев