Вопрос:
Я застрахован в ВСК по КАСКО, произошло ДТП 31 августа, но виновником не являюсь. Я включил аварком и они были вызваны. 2 сентября я передал все необходимые документы, но уже прошло более 5 дней и решение по страховому случаю не было получено. Когда я звоню, мне говорят, что документы не поступали и сбрасывают трубку.Есть ли у меня возможность предъявления претензии и суда? Может ли работа ВСК быть такой медленной?
Ответ:
Главные тезисы
- Застрахованный в ВСК по КАСКО.
- 31 августа произошло ДТП, виновник не я.
- Включен аварком, был вызван.
- 2 сентября переданы все необходимые документы.
- В течение 5 дней должны были дать решение по страховому случаю.
- Решение не было дано, говорят, что документы не поступали и бросают трубку.
- Возможность предъявления претензии и суда.
- Возможность медленной работы ВСК.
Ответ на вопрос
Если ВСК по КАСКО не предоставила решение о возмещении убытков в течение установленного законодательством срока, то вы можете обратиться с претензией в ВСК о нарушении сроков, установленных законодательством о добровольном страховании. В претензии необходимо указать все факты и обстоятельства, связанные с ДТП, а также просить у ВСК выплатить необходимую страховую сумму.
Если ВСК не будет выполнять свои обязательства, вы можете подать иск в суд на основании законодательства о добровольном страховании.
Нельзя исключать возможность того, что работа ВСК действительно затягивается, но в любом случае вы имеете право на получение решения в установленные законодательством сроки.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Свидетельство о регистрации транспортного средства;
- Полис ДТП и КАСКО;
- Документы, подтверждающие факт ДТП (фотографии, акт осмотра транспортного средства и т.д.);
- Копию водительского удостоверения;
- Свидетельские показания, если они имеются.
Если Вы уже предоставили все необходимые документы страховой компании, но решение не было вынесено в установленный срок, то Вам следует направить претензию в адрес ВСК. В претензии укажите все обстоятельства произошедшего ДТП, перечислите предоставленные документы и укажите на нарушение сроков рассмотрения заявления и просьбу о вынесении решения.
Если страховая компания не реагирует на Ваши претензии, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав, предоставив все необходимые документы и доказательства, подтверждающие Вашу позицию.
Необходимые статьи
Статьи, которые могут быть применены в данном случае: — Статья 811 ГК РФ «Договор страхования» — Статья 19 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» — Статья 19.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение сроков рассмотрения обращений граждан и организаций» — Статья 393 ГК РФ «Недействительность сделок, совершенных с нарушением требований закона»
Вопрос: КАСКО в ВСК: задержка в обработке документов и отказ в выплате страховки после ДТП – что делать?
